【ベトナム求人】5ツ星ホテル併設のアミューズメント施設「ゲストリレーションマネージャー」を急募中★英語をいかして活躍できる、国際色豊かな職場です♪評価を通じて社内昇進はもちろん、適性を加味しホテル等別事業へのキャリアステップもあります！オススメ求人です。

飲食・レジャー・サービス

ベトナム・ハノイ

月給：2,000 USD～2,500 USD

【福利厚生】
■借上社宅（上限500USD/月）
■就業に際しての日本からの渡航費用補助
■労働許可証・ビザの取得費用
■海外傷害保険費用
■制服支給
■有給休暇（1日/月）

【勤務時間】
24時間交代制シフト勤務となります。

<募集職種>
ゲストリレーションマネージャー（GM候補）

<具体的な仕事内容>
今後国内の一層の事業拡大に伴い、将来的に支配人を任せられる人材として
ゲストリレーションマネージャーを募集いたします。

5つ星ホテルの地下にあるアミューズメント施設内にて勤務いただきます。
（中国・韓国を中心とするアジア圏が主な顧客層です。）

現在運営されているチームごとに担当がおり、いずれか、もしくは複数のチームマネージャーとしてスタッフの管理業務を行います。

◆スタッフ管理業務
└スタッフへのサービス指導
└勤怠や身だしなみの確認および望ましい印象の共有

◆顧客管理業務
└ホール内でのトラブル発生時の対処及び指示業務
└顧客対応業務

◆売上管理業務
└売上管理および共有
└チーム内への共有および課題点の洗い出しと対策の確認

【キャリアステップについて】
将来的にGMを目指しての採用ですが、
実績や適性によっては他事業（不動産業やホテル業）への移動も将来的にございます！

今後ベトナム中部へ進出計画があるため、頑張り次第で更にステップアップのチャンスがあります。
年齢関係なく、優秀な方にはどんどん評価し新しい業務を任せていくフィールドがあります。

<会社について>
2016年にオープンしたベトナムの首都ハノイの5ツ星ホテルに併設されたアミューズメント施設です。
来場されるお客様に、満足のいく時間をお過ごしいただけるようハイクオリティーなおもてなしを提供しています。

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【必須スキル】
◆英語でコミュニケーションを取れる方
　（顧客からクレーム対応時、要望を的確に把握し回答できるレベル）
◆高いモチベーションでホスピタリティマインドを発揮できる方
◆強いチャレンジ精神とバイタリティをお持ちの方
◆印象管理のできる方
◆将来的にベトナム中部へ異動する可能性があるため、あらかじめご了承いただける方

<在職者からの一言>

顧客層からすれば日本人は決して多い施設とは言えず、
また営業中でも時間を持て余すことも多いかもしれません。
ただ、その中でもスキルアップのために何ができるかを考え、
周囲での対応を学び自身に吸収するなど積極的な姿勢が求められます。

ベトナムの施設は他国と異なり、設置されたマシンで遊戯いただくことが中心となりますが、
ゲストには遊びやすい環境ではあるものの、一方で機械故障によるトラブルも発生します。
こうした顧客ケアを丁寧に行う上で、精神的な苦労も正直多いかもしれませんが、
それを乗り越えられるだけの強い想いを持たれた方からのご応募をお待ちしております。

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