【マレーシア求人】【日系大手BPOカンパニー】ITアウトソー シングマネージャーポジション (48725)
業種
その他の業種
場所
KL Sentral
給料
基本給：RM9,000～11,000
仕事内容
・企業のITインフラ運用および業務用アプリケーション開発
・保守に関する業務のアウトソーシング化PJの運営
・顧客とのKPIまたは/およびSLの合意 ・上記PJ完了後のアウトソーシングサービスの運営（品質、
体制、納期）
・問題や懸案が発生した場合の速やかな原因究明と、その対策および再発防止の実行
・アウトソーシングサービスにおけるサービスレベルの計画的かつ戦略的に向上させる施策の立案と
実行
・上長に対する活動計画および進捗状況のレポート（週次～月次および課題発生時）
★本ポジションの魅力★
・新規プロジェクトなので、やりがいがあります！
・日系大手BPO企業なのでキャリアアップにも繋がります
・保守に関する業務のアウトソーシング化PJの運営
・顧客とのKPIまたは/およびSLの合意 ・上記PJ完了後のアウトソーシングサービスの運営（品質、
体制、納期）
・問題や懸案が発生した場合の速やかな原因究明と、その対策および再発防止の実行
・アウトソーシングサービスにおけるサービスレベルの計画的かつ戦略的に向上させる施策の立案と
実行
・上長に対する活動計画および進捗状況のレポート（週次～月次および課題発生時）
★本ポジションの魅力★
・新規プロジェクトなので、やりがいがあります！
・日系大手BPO企業なのでキャリアアップにも繋がります
応募資格
＜Required＞
・IT関連業務のアウトソーシングサービスの構築PJマネジメントの経験・・・4件以上
・IT関連業務のアウトソーシングサービスの運用マネジメントの経験・・・インフラ運用関連：3年
以上（業務アプリ開発・保守関連：3年以上があれば尚可）
・IT関連業務に関するドキュメント類の運用（整備～管理）の経験
・IT関連業務に関する課題解決の能力（要因分析、対策立案、実行、検証）
・IT関連業務に関する自発的な業務改善提案の能力
・あらゆる階層の顧客とコミュニケーションを図れる能力
・社内およびGr会社関係者とのタイムリーかつ円滑なコミュニケーションを図れる能力
＜Preferred＞
・異なる国、バックグラウンドの人と働くことへの前向きな姿勢
・インフラ運用(Windowsサーバ、VMWARE、citrix、Network)の実務経験
・業務アプリ開発(経理・財務)の実務経験 ・ITヘルプデスクの実務経験
・日系企業との業務経験（日本語によるコミュニケーション能力があれば尚可）
・IT関連業務のアウトソーシングサービスの構築PJマネジメントの経験・・・4件以上
・IT関連業務のアウトソーシングサービスの運用マネジメントの経験・・・インフラ運用関連：3年
以上（業務アプリ開発・保守関連：3年以上があれば尚可）
・IT関連業務に関するドキュメント類の運用（整備～管理）の経験
・IT関連業務に関する課題解決の能力（要因分析、対策立案、実行、検証）
・IT関連業務に関する自発的な業務改善提案の能力
・あらゆる階層の顧客とコミュニケーションを図れる能力
・社内およびGr会社関係者とのタイムリーかつ円滑なコミュニケーションを図れる能力
＜Preferred＞
・異なる国、バックグラウンドの人と働くことへの前向きな姿勢
・インフラ運用(Windowsサーバ、VMWARE、citrix、Network)の実務経験
・業務アプリ開発(経理・財務)の実務経験 ・ITヘルプデスクの実務経験
・日系企業との業務経験（日本語によるコミュニケーション能力があれば尚可）
求人番号
MYS20-10-14REE2
