【マレーシア求人】【大手日系IT企業・経験を活かせる】 IT Operation Assistant Manager ID:53177
業種
IT・通信
場所
Bangsar
給料
《待遇条件》
■月給 : RM 6,000 - RM 10,000 ※ご経験による
■雇用形態：正社員
■試用期間：3か月
■業務時間：9:00 - 17:30 (月～金）
■勤務地 ：バンサー（クアラルンプール）
■有給休暇：14日 / 年 (入社3か月経過後より取得可)
■病床休暇：14日 / 年
■賞与 ：有（約1ヶ月分/年）
■医療保険：有（帯同の場合、家族への保険適応制度も適用可）
■駐車場手当：利用費がRM200を超える場合、RM100まで会社へクレーム可
※自家用車をお持ちの場合
■カレンダー：マレーシアのカレンダーに準じる
～マレーシア国外からお越しの方～
就労VISAサポート：有
■月給 : RM 6,000 - RM 10,000 ※ご経験による
■雇用形態：正社員
■試用期間：3か月
■業務時間：9:00 - 17:30 (月～金）
■勤務地 ：バンサー（クアラルンプール）
■有給休暇：14日 / 年 (入社3か月経過後より取得可)
■病床休暇：14日 / 年
■賞与 ：有（約1ヶ月分/年）
■医療保険：有（帯同の場合、家族への保険適応制度も適用可）
■駐車場手当：利用費がRM200を超える場合、RM100まで会社へクレーム可
※自家用車をお持ちの場合
■カレンダー：マレーシアのカレンダーに準じる
～マレーシア国外からお越しの方～
就労VISAサポート：有
仕事内容
《主な業務内容》
== プロジェクト実行 ==
・顧客対応チームと連携し、要件を把握と理解する
・納期内に設計、プログラム、機能テスト、システムテストのタスクを実行する
・シニアマネージャーやプロジェクト関係者へプロジェクトの進捗状況を報告する
== プロジェクト管理 ==
・プロジェクトの納品責任者、リスク管理、品質保証のサポート対応を行う
・顧客対応チームと連携し、プロジェクトのスケジュール設定、範囲、リソースプラン、QMS文書などの策定を行う
・要件を満たす為の優先順位をつけながら、リソースの推定と配置する
・SLA（サービス品質保証）のもとで効果的かつ効率的なサービスを提供出来るよう、チームの指導やトレーニングを実施
・適切な品質基準の策定、維持、遵守
・新規タスクの評価や統合対応を行う
== 組織管理（人材やリスク管理） ==
・日常的に小規模チームの管理及び育成、従業員のモチベーション確認を行う
・リソースの予測と管理を行い、活動実施
・業績評価指標及び財務目標の従業員への伝達業務
・チームの組織力を保ち、リスク軽減及び問題解決に対応する
== ビジネス指向 ==
・チーム内でビジネスに影響する問題の予測をし、適切な措置を取る
・プロセスを見直し、ツールの利用と開発によりプロセスの効率性を高める、また内部業務の継続的改善を実施
・IT部門の観点から、顧客対応チームや顧客に提案や提言を積極的に行い、ビジネス全体の事業拡大に貢献する
・特定の領域におけるベストプラクティスを定義し、実装する
・チーム間で技術的な関係性構築や効果的な制作を協力しながら実施
・知識的な技術により、理想的なプロジェクト結果が出るような対応を実施
== 評価指標（KPI） ==
・オペレーションの可用性、継続性、セキュリティ、およびキャパシティが合意されたSLA（サービス品質保証）を満たす対応を行う
・コスト予算に応じて、効率向上の達成をはかる
・各項目の標準レベルの認識及び適合し、内部/外部監査を実施する
・チームスキルレベルの維持、向上、パフォーマンス管理を行う
・内部の同僚、ステークホルダー、および顧客との関係構築をはかり、また顧客からはフィードバックを収集する
・リスクを認識し、問題解決に導く
・サービスの品質について、定期的なレビューを実施
・チーム全体でベストプラクティスの奨励をし、文書化にて共有する
== プロジェクト実行 ==
・顧客対応チームと連携し、要件を把握と理解する
・納期内に設計、プログラム、機能テスト、システムテストのタスクを実行する
・シニアマネージャーやプロジェクト関係者へプロジェクトの進捗状況を報告する
== プロジェクト管理 ==
・プロジェクトの納品責任者、リスク管理、品質保証のサポート対応を行う
・顧客対応チームと連携し、プロジェクトのスケジュール設定、範囲、リソースプラン、QMS文書などの策定を行う
・要件を満たす為の優先順位をつけながら、リソースの推定と配置する
・SLA（サービス品質保証）のもとで効果的かつ効率的なサービスを提供出来るよう、チームの指導やトレーニングを実施
・適切な品質基準の策定、維持、遵守
・新規タスクの評価や統合対応を行う
== 組織管理（人材やリスク管理） ==
・日常的に小規模チームの管理及び育成、従業員のモチベーション確認を行う
・リソースの予測と管理を行い、活動実施
・業績評価指標及び財務目標の従業員への伝達業務
・チームの組織力を保ち、リスク軽減及び問題解決に対応する
== ビジネス指向 ==
・チーム内でビジネスに影響する問題の予測をし、適切な措置を取る
・プロセスを見直し、ツールの利用と開発によりプロセスの効率性を高める、また内部業務の継続的改善を実施
・IT部門の観点から、顧客対応チームや顧客に提案や提言を積極的に行い、ビジネス全体の事業拡大に貢献する
・特定の領域におけるベストプラクティスを定義し、実装する
・チーム間で技術的な関係性構築や効果的な制作を協力しながら実施
・知識的な技術により、理想的なプロジェクト結果が出るような対応を実施
== 評価指標（KPI） ==
・オペレーションの可用性、継続性、セキュリティ、およびキャパシティが合意されたSLA（サービス品質保証）を満たす対応を行う
・コスト予算に応じて、効率向上の達成をはかる
・各項目の標準レベルの認識及び適合し、内部/外部監査を実施する
・チームスキルレベルの維持、向上、パフォーマンス管理を行う
・内部の同僚、ステークホルダー、および顧客との関係構築をはかり、また顧客からはフィードバックを収集する
・リスクを認識し、問題解決に導く
・サービスの品質について、定期的なレビューを実施
・チーム全体でベストプラクティスの奨励をし、文書化にて共有する
応募資格
《募集要件》
【必須】
■四年生大学卒業社会人経験3年以上の方
- 短大・専門卒業の方は、社会人経験5～7年以上
■日常英会話レベルの英語力をお持ちの方
～選考（面接）を英語で対応可能な方
～社内でのコミュニケーションを英語で対応出来る方
■プログラミング言語（VB、C＃、VBA等）の開発経験をお持ちの方
■プロジェクトリーダーの経験を3年以上お持ちの方（5人前後の小規模のチームを管理・リードした経験）
■ソフトウェア開発のライフサイクル（SDLC）に関する知識理解をされている方
【必須】
■四年生大学卒業社会人経験3年以上の方
- 短大・専門卒業の方は、社会人経験5～7年以上
■日常英会話レベルの英語力をお持ちの方
～選考（面接）を英語で対応可能な方
～社内でのコミュニケーションを英語で対応出来る方
■プログラミング言語（VB、C＃、VBA等）の開発経験をお持ちの方
■プロジェクトリーダーの経験を3年以上お持ちの方（5人前後の小規模のチームを管理・リードした経験）
■ソフトウェア開発のライフサイクル（SDLC）に関する知識理解をされている方
求人番号
MYS23-03-10REE3
