【マレーシア求人】アットホームな雰囲気のある外資系企業でアシスタントマネージャー 069

飲食・レジャー・サービス

マレーシア

【給与】
15,000RM

【福利厚生】※変動する可能性あり
・有給休暇、病気休暇あり
・健康保険の加⼊:PM Care、Band5
・就労ビザの申請サポート
・片道の航空券の手配、空港送迎、住宅手配のお手伝い
・社員寮利用可(2 週間まで無料、ルームシェアー)※延長不可
・無料巡回シャトルバン利用可能
・現地の銀行口座の開設のサポート

【会社概要】
旅行・サービス業、金融業、通信業など 400 種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客 向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約 3000 人が働く巨大なオフィスです。世界約 31 カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち 300 人以上の日本人が活躍しております!
上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の 9 割近くは初の海外就職として弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。
社内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があります。
【仕事内容】
・毎日の業務を管理し、スムーズに運営する
・目標（KPI）と期待される成果が達成されているかをチェックする
・緊急の問題や重要な課題が早急に対応し、解決する。
・オペレーションチームとクライアントとの間で問題がある時の連絡窓口になる
・チームリーダーとエージェントの指導と育成を行い、メンバーの成長とチームのパフォーマンス向上に努める
・人事部と連携して、チームリーダーやエージェントの採用プロセスを進める
・チーム内で効果的にコミュニケーションをとり、フィードバックや顧客の意見を取り⼊れて、顧客サービスの質を高める
★おすすめポイント！
・日本語と英語を使ってのお仕事したい⽅おすすめ！
・マネジメントスキルを伸ばせる！
・人事部にも日本人がいるためサポート体制がしっかりある！
【勤務時間】
月曜日～金曜日
9：00～18：00

【応募条件】
・大卒の場合：新卒からエントリー可能、
短大・専門学校卒業の場合：フルタイムでの勤務経験 5 年以上
高卒の場合：フルタイムでの勤務経験 7 年以上
・日常英会話以上の英語力
・チームリーダーとしての最低 1 年の経験、またはアシスタントマネージャーとしての 6 ヶ月の経験
・優れた時間管理能力。
・あらゆる年代や性別の人々とスムーズにコミュニケーションを取ることができる
・向上心のある人

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