【マレーシア求人】【〜最大給与RM10,000】深夜帯勤務＆電話対応なし！大手SNSサイトのコンテンツモデレーター　162　[013]

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ペナン

＜給与＞
総支給額：～(最大)RM10,000 (給与は面接等の結果により変動)
内訳：基本給〜(最大)RM8,400+言語手当RM1,000+家賃手当RM600

利厚生
《休暇など》
・有給休暇(初年度10日、2年勤務で2日有給増)
・傷病休暇(初年度14日)
・代休（マレーシアの祝日に働いた場合）あり
・入院休暇(40日)
・入院手当 RM40,000
・結婚休暇
・産前・産後休暇あり
《ビザ・渡航関係》
・ビザサポート
・マレーシアへの片道航空券手配
・空港からホテルへの送迎
・入国後1週間無料のホテル提供
・健康診断及び健康保険
・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可)
・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり
・社内イベントあり
・会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)

＜会社概要＞
当社は現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。
＜ポジション＞
カスタマーサポート兼コンテンツモデレーター
＜仕事内容＞
・ユーザーからの問い合わせへの対応
・アカウントサポートのリクエストや、不適切な内容等、報告された問題の調査・解決
・ユーザーサポートを向上させる改善案の提案
・データの収集・分析・活用
・サイトの利用規約が守られているかの確認
・基準を満たしているか等、報告されたコンテンツの審査
・ワークフロー効率化の為の提案
・企業ポリシーの範囲外の問題を見つけた場合は担当部署にエスカレーション
※原則メールやチャット等での対応となります(電話対応なし) 。
＜勤務時間＞
月曜日～日曜日 9:00～23:00までの間でのシフト制

＜必須要件＞
・大卒：新卒から応募可能
・専門/短大卒：3年以上の勤務経験
・高校卒：5年以上の勤務経験
・日常会話程度の英語力
・いずれかの業界で最低6ヶ月のカスタマーサポート経験
（コールセンターの経験があれば尚可）

MYS24-11-15er