海外求人情報

旅行・ホテル

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られる
グローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサー
ビスを提供しています。
多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロ
ジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサ
ポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜仕事内容＞
大手航空会社の航空券に関するサービス全般のカスタマーサポートをして頂きます。
・飛行機予約の対応
・飛行機予約の変更、返金、遅延による代替飛行機の予約
・マイレージの利用方法、取得方法についての問い合わせ
・予約の追加に関しての問い合わせ
これらを含む航空会社利用者への全般的なご対応をインバウンドコールにてご対応頂きます。
※英語力について
・英語の問い合わせはフィリピンの別のチームへつなぐため英語の問合せ対応はありません。
・航空会社専用システムがあり、システムが全て英語となります。
返金、マイレージ取得方法等は専用システムのマニュアルを見ながら回答するため、
スピーキングよりも読解が出来る方をより求められます。
トレーニングは座学研修が5週間、その後実践研修2週間があります。

＜入社日＞
2月27日

＜勤務時間＞
月曜日〜金曜日 08:00〜17:00
※将来的に土日勤務になる可能性あり

旅行・ホテル

サイバージャヤ

＜会社概要＞
グローバルに40カ国以上に拠点を持ち、多文化・多言語に対応したサービスを提供しています。ま
た、当社は顧客とのつながりを深め、ビジネスの成長とイノベーションを促進することを目指していま
す。
デジタルトランスフォーメーション(DX)、データ分析、技術革新、オペレーションの自動化など、幅広
い分野でサービスを展開しています。また、業界をリードするテクノロジーと深い業界知識を組み合
わせ、銀行・金融サービス、ヘルスケア、自動車、保険、リテールなど多様な業界に対応しています。
顧客との信頼関係を築き、その信頼を維持するためのコンテンツの信頼性と安全性にも注力してい
る企業です。

＜仕事内容＞
・ホテルの予約に関する問い合わせの対応
→電話、メール、チャットでの対応
・顧客の依頼内容を特定し、情報を明確にし、解決策や代替案を提供する。
・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーションする
・業務手順に従って、通話情報を文書化する
・通話記録と報告書の作成

＜勤務時間＞
月曜日～日曜日 8：00～23：00

その他の業種

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知
られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待
を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高
める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジ
ションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや
福利厚生も充実しています。

＜仕事内容＞
SNSの動画などに関するコンテンツのチェックをお願いします。
・各種チェック業務
-オンライン動画のチェック業務（違反が無いか等）
-著作権に関する書類
・ソーシャルメディアプラットフォームのコンテンツを確認/更新する
・監査したコンテンツ内容の共有、データのアップロード
・レポート作成

＜入社日＞
2025年2月17日

＜勤務時間＞
月曜日〜日曜日 24時間のシフト勤務

飲食・レジャー・サービス

プタリンジャヤ

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展
開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実
を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約3,000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが
勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!
上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として
弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気と
してはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲
がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があ
ります。

＜ポジション＞
フードデリバリープロジェクト カスタマーサポート(英語必須)
＜仕事内容＞
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
- 顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。
- レストランへの注文内容の確認と伝達。
- 配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
- 配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
- 配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
- 配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
- 注文が適切に処理されない場合の問題解決。
- アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
- 支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
- プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応

＜入社日＞
5月26日, 6月23日

＜勤務時間＞
24時間の間でシフト制の勤務
※完全週休2日制 / シフト交換の相談あり

金融・保険・コンサルティング

クアラルンプール

＜会社概要＞
当社は、世界中で顧客対応やビジネスプロセスのアウトソーシングを提供する多国籍企業です。現
在は世界80カ国以上に拠点を持ち、顧客のニーズに合わせた多様なサービスを提供しています。顧
客サポート、テクニカルサポート、アウトバウンドコール、データ分析、バックオフィス支援、顧客関係
管理（CRM）などのサービスを提供しています。

＜仕事内容＞
・法人カードをお持ち/ご利用されている方への問い合わせ対応
- 問い合わせ内容はベーシックなものから、不正利用等の様々な内容
- 電話対応メインとなります

＜勤務時間＞
月曜日～金曜 9:00〜18:00

建築・設備

ハノイ

＜本求人のポイント＞
◎経験を活かしてマルチに活躍！好待遇！
◎語学不問

ご紹介先は新築から内装工事まで、自社木材を使用して富裕層の住宅、その他、オフィス、一般住宅関連向けに販売、取付、施工管理までサービス展開を行っている企業になります。
この度ハノイ支店の所長候補を募集いたします。

ハノイ支店の顧客対応、マネジメント全般を行っていただきます。

＜具体的には＞　
・施主さまに需要確認、見積作成、オーダー受注
・各プロジェクトの施工管理
・工程表作成・納期管理
・資材発注、木材輸入の物流管理
・ハノイ支店運営管理

IT・通信

ホーチミン

月給：Gross 2,500〜4,000 USD
※ご経験、スキルを考慮して決定いたします。
※試用期間(2カ月)中の給与は、月給の85%です。

・完全週休2日（土・日）
・祝祭日（ベトナムのカレンダーに準ずる他、日本の祝祭日を一部採用）
※年間休日120日以上
・給与改定：年２回
・賞与：年１回
・ビザ/労働許可証取得費用
・民間医療保険加入
・日本への一時帰国費用サポート（年1回）
・資格取得費用サポート
・社員旅行
・各種社内イベント（アワード、忘年会、誕生月会など月1回程度あり）
・2024年2月現在、ハイブリット勤務適用（週1オフィス出社必須）
※変更の可能性あり

WEB・広告・マスコミ

ホーチミン

日本のインターネット広告案件でのWEB広告運用担当をお任せします。

＜具体的には＞
・顧客から需要ヒアリング
・Googleなど広告作成
・広告予算の設定
・配信ターゲットの設定
・広告配信
・レポート作成、データ分析、修正案の提案

物流

ハノイ

＜本求人のポイント＞
将来的に新規事業立ち上げに携わりキャリアアップ！
福利厚生、各種手当も充実◎

ご紹介先はベトナムと日本の懸け橋として人材と技術の交流を創る会社です。物流領域の人的課題を解決し、JAPANESE QUALITYの物流加工技術を提供しています。この度営業スタッフとしてご活躍いただける方を募集いたします。

物流・人材事業に従事いただき、知識を深めていただいた上で、
将来的にホーチミンでの物流関連事業にも貢献いただく予定です。

＜具体的には＞
・現地での営業活動（主に新規クライアントになります）
・各種マーケティング、情報収集
・受注後、派遣や送り出し機関と連携しながら、倉庫内に人材提供を行い管理していく
・その他業務

※日本での研修の可能性もあります。
※ベトナム国内での異動の可能性もあります。

医療・ヘルスケア

ハノイ

＜本求人のポイント＞
◎ベトナム国内で日系唯一の眼科！
◎海外で多様なキャリアを築ける！

ご紹介先はベトナムの眼科医療発展のため設立され、ハノイで眼科医院を運営、日本式の最新眼科医療サービスを現地の価格でベトナムに住むすべての方にお届けしています。
この度、医療業界での総務・営業サポートとしてご活躍いただける方を募集いたします。

総務・営業サポート業務全般をご担当いただきます。

＜具体的には＞
・日本人責任者の指示の取りまとめと実行サポート
・医療機関の運営に必要な書類作成や管理業務
・現地スタッフとの連携、コミュニケーションの橋渡し
・営業サポート
・現地営業スタッフの活動支援（資料翻訳、コミュニケーション補助など）
・日本人患者様や取引先への対応
・医療およびメガネケアに関する簡単な案内
・日本人スタッフ間の調整およびサポート業務全般
・必要に応じた現地での問題解決や調整業務
・その他業務