サービスの求人

旅行・ホテル

場所 インドネシア　西ジャワ

ゲストリレーションとして、きめ細かなおもてなしの精神でお客様に対応し、現地従業員の指導・教育業務を
担っていただきます。

【主な業務内容】
・　入居者対応
・　短期滞在者のチェックイン・チェックアウト管理
・　近隣情報の提供、案内
・　送迎等などの手配
・　現地社員の指導・教育

飲食・レジャー・サービス

マレーシア

【会社概要】
同社はアメリカに本社のある、顧客のカスタマーサポートやテクニカルサポート、バックオ
フィスサポート、データ管理などの幅広い業務を提供している会社です。
様々な業界の顧客に対して高品質のサービスを提供しています。また、IT サービスや顧客
体験ソリューションにも力を入れており、顧客のビジネスニーズに合わせた多様なサービ
スを提供しています。
【仕事内容】
・オンラインカスタマーサポート:
E コマースプラットフォーム上での顧客からの問い合わせや対応を担当。
顧客の注文や商品の配送、返品・返金の手続き、プロモーションやクーポンの対応などを行
います。（電話・メール）
・定期的なミーティング、情報のアップデート
今後は、注文の受付から配送手続きまでの中で、顧客の注文を処理することがあります。
在庫管理や出荷手配、発送スケジュールの調整などを行います。
【お仕事のポイント】
・日本語のみでも給与が RM8,525 と好条件
・週休 2 日のお休みが連続で休暇取得可能なので、旅行など遊びの計画が立てやすい！（例:
火・水曜日）
・HR Asia best Companies to work for in Asia 2022 受賞
【勤務時間】
月曜日〜日曜日 の間で 5 日勤務
06:00〜00:00AM の間でローテンションのシフト制

飲食・レジャー・サービス

Call Center

当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。
また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。

この度、「オンラインツーリズムプロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします。
某有名旅行サイトのお問い合わせ窓口として、お困りの方からのご相談に電話やメール、チャットなどを介して一緒に問題解決をしていただきます。

【具体的には】
・ホテルの予約や旅行商品情報などに関する問合せに対応（主に日本のお客様からお問合せ）。
・問合せのあったお客様に対し、正確なサービスおよび情報をお伝えする。
・お客様の便利な旅行を実現するために、旅行やツアーに関する情報を提供できるようにする。
・お客様からのお問合せに対して、関係者間での連携をいただく。
など

トレーニング期間が設けられているため初心者の方でも安心です！
多くの日本人社員が在籍しているため、慣れない海外生活での懸念も払しょくすることができます。
その他、入社後の住居探しのサポートなどの手厚いサポートがあるため安心して海外就職を実現できます。

★魅力★
- 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍
- 実績次第でチームリーダーへの昇格、キャリアステップの期待
- 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性
- マレーシアまでの片道航空券の負担や家探し期間の住居提供など
- 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境

建築・設備

ホーチミン近郊

・日本人顧客を中心としたリレーション構築
・日本人顧客への住戸・商業賃貸や住宅販売業務
・日本人顧客を対象としたセミナー開催やプロモーション

教育サービス

ベトナム　ハノイ市内

受講⽣（現地在住の⽇本⼈）の対応をメインに担っていただきます。
・メール、電話での問い合わせ対応
・問合せ時の⼊会説明
・SNSへのポスティングおよびマーケティング企画
・受講⽣の要望を伺い、講師とレッスン内容のアレンジ　等
　レッスン相談 お⽀払い関係 学習相談 レポートライン

WEB・広告・マスコミ

【会社概要】
同社はアメリカに本社のある、顧客のカスタマーサポートやテクニカルサポート、バックオ
フィスサポート、データ管理などの幅広い業務を提供している会社です。
様々な業界の顧客に対して高品質のサービスを提供しています。また、IT サービスや顧客
体験ソリューションにも力を入れており、顧客のビジネスニーズに合わせた多様なサービ
スを提供しています。
【仕事内容】
・オンラインカスタマーサポート:
E コマースプラットフォーム上での顧客からの問い合わせや対応を担当。
顧客の注文や商品の配送、返品・返金の手続き、プロモーションやクーポンの対応などを行
います。（電話・メール）
・定期的なミーティング、情報のアップデート
今後は、注文の受付から配送手続きまでの中で、顧客の注文を処理することがあります。
在庫管理や出荷手配、発送スケジュールの調整などを行います。
【お仕事のポイント】
・日本語のみでも給与が RM8,525 と好条件
・週休 2 日のお休みが連続で休暇取得可能なので、旅行など遊びの計画が立てやすい！（例:
火・水曜日）
・深夜帯の勤務がなく 23 時までの勤務のため、夜勤を希望しな
いかたにもおすすめ
・HR Asia best Companies to work for in Asia 2022 受賞
【勤務時間】
月曜日〜日曜日 の間で 5 日勤務
06:00〜00:00AM の間でローテンションのシフト制

【会社概要】
アジアを中心とした宿泊予約・航空券予約に特化したオンライン予約サイト企業。こちらは
BPO の企業ではなく、本社での採用となります。
世界中の 250 万以上の宿泊施設と旅行者をつなぐ最先端の技術を構築し、展開しています。
世界全体では、90 以上の国籍の 6,000 人以上の従業員が活躍しています。
【仕事内容】
宿泊予約に関する予約、キャンセルなどの問い合わせ対応をメインで対応いただきます
・コミュニケーションチャネル（電話、E メール、チャット）を通じてお客様（ゲスト、ホ
テル）の問い合わせの対応
・リーダー・マネージャーと相談、フィードバックの送信
・定期的なミーティング、新しい情報のインプット
※座学、OJT での研修もあるので、未経験からのチャレンジも可能です。

旅行・ホテル

インドネシア　チカラン

【業務概要】
サービスアパートメントにおける主に日本人の方へのコンシェルジュ業務を担当いただきます。

【業務詳細】
◆フロントにてお客様の対応業務（日本人がメインになります）
◆入居前後の客室管理（館内案内、空室状況および備品管理）
◆ローカルスタッフとの連携業務
◆現地社員の指導、育成
◆その他付随する業務

【勤務時間】
シフト勤務
朝6:30-15:30、昼10:00-19:00、夕13:30-22:30、22:00-7:00
※女性は夜勤対象外です。

IT・通信

マレーシア

【会社概要】
世界 40 カ国以上に支社を持つ大手外資系でサービスを展開している会社です。当社では、 IT 、小売・旅行・e コマース、銀行・金融サービス・保険、ヘルスケア、通信・メディア、 といった 主要産業のお客様へサービスを提供しています。 日本人も多く在籍しています が、海外からも多くの従業員が活躍しており、非常にグローバルな環境で お仕事が可能で す。
【仕事内容】
アメリカ企業の IT 関連のカスタマーサポートになるため問合せ対応をメインに行う。 ・クライアントから提供されたガイドラインに基づき、I T 関連の商品に関する問い合わせ の対応（メール・電話・チャット） ・アクセス要求、ツールの問題、利用規約、実績証明、プログラム資格証明などの活動にお いてのサポート ・その他製品に関する評価、チェック業務 ・パフォーマンスの検証、プログラムの適格性確認
【勤務時間】
月曜日〜日曜日
AM6:00
〜PM6PM6：00
シフトローテーション制

旅行・ホテル

ベトナム　ホーチミン

【業務概要】
チェックイン、チェックアウトのフロント業務など、お客様の相談役として主に日系顧客をサポートしていただきます。

【業務詳細】
・チェックイン、チェックアウトの対応
・顧客からの電話やメール対応
・周辺案内や移動手段の手配
・顧客からの相談や依頼の対応
・その他、上司の方の依頼事項

【勤務時間】
シフト制
※現在検討中のシフト：朝-6:00-14:30/昼-8:00-17:00/夜14:00-22:30