サービスの求人

旅行・ホテル

Kuala Lumpur

【ポジション】
カスタマーサポート・チームマネージャー（宿泊担当）

【求人詳細】
オンライン旅行会社の日本担当チームにて以下の業務を行っていただきます。
■宿泊担当チームの管理
■KIPの管理、コーチング、メンタリング、アクションプランの設定
■チームミーティング実施、個人およびチームの業績評価
■業務改善、個人成績を向上させるためのサポート
など

【本求人の魅力】
通勤に便利な勤務地、オフィス環境良し、ハイブリッド勤務可能

【就業時間･休日】
シフト勤務、週休2日制

【選考フロー】
面接2回（ビデオ通話）

旅行・ホテル

インドネシア　チカラン

【業務概要】

日々のオペレーションマネジメントを担当いただきます。



【業務詳細】

◆インドネシア人スタッフのマネジメント管理

◆クレーム・要望等、各種顧客対応業務

◆各種データ入力の管理業務（一部経理事務）

◆ハウスキーピング、エンジ二アチームとの調整業務

◆賃貸契約書管理業務



【勤務時間】

8:00-17:00あるいは13:00-22:00（※シフト制、週休２日）

飲食・レジャー・サービス

インドネシア　ジャカルタ

■インドネシアにおける新店舗立ち上げ補助

■各スタッフへの調理指導・教育

■品質管理業務

■現地法人の基盤構築・取り組み実施

■店舗マネジメント (売上・利益・販売促進・原価・在庫管理・その他コスト管理・商品レシ ピ・サービス・空間クウォリティ・備品管理・ロス管理・衛生管理 )



■担当業務： 全店舗のメニュー開発兼クオリティマネジメント、ブランドデベロッピングを担当して頂きます。

旅行・ホテル

インドネシア

・フロント業務や日本語での電話対応等
・入居されている方のクレーム等の対応

飲食・レジャー・サービス

インドネシア　ジャカルタ

お問合せ頂いたお客様に対しての対応全般を担っていただきます。
将来的にはマネージメントまで担っていただけることを期待しています。

【業務内容】
- 航空券および鉄道チケットの手配、発券
- ビザ対応
- ホテル予約
- 旅行パッケージの立案（添乗員業務は含まれません）
- トラブル時の対応

旅行・ホテル

Kuala Lumpur

【ポジション】
カスタマーサポート・チームマネージャー（宿泊担当）

【求人詳細】
オンライン旅行会社の日本担当チームにて以下の業務を行っていただきます。
■宿泊担当チームの管理
■KIPの管理、コーチング、メンタリング、アクションプランの設定
■チームミーティング実施、個人およびチームの業績評価
■業務改善、個人成績を向上させるためのサポート
など

【本求人の魅力】
通勤に便利な勤務地、オフィス環境良し、ハイブリッド勤務可能

【就業時間･休日】
シフト勤務、週休2日制

【選考フロー】
面接2回（ビデオ通話）

金融・保険・コンサルティング

ヨーロッパ ルクセンブルク Luxembourg

投資信託の組成・管理サービスに関わるクライエント・サポ―ト

国際的な金融機関のルクセンブルク・オフィスが外国籍（非日本）投資信託の組成・管理サービスに関わるクライエント・サポ―ト担当者を募集します。
・サラリー：　5万から6万5千ユーロくらい
・ビザ：ルクセンブルクの労働ビザをサポートします

下記のようなファンドの設定とスタート業務に関連して発生する種々の作業に関して、クライエントをサポートするのが主な業務内容です。

〇ファンド設定
a.ファンド受益証券の発行者または組成関係者（投資運用会社・弁護士・監査法人等）の調整役として、運用形態・投資ニーズ等に応じた様々なスキームのご提案
b.ファンド設定地（ルクセンブルク・ケイマン・ジャージー・マン島等）、想定されるローンチ・スケジュール、ストラクチャー、投資対象を考慮の上、ファンド設立時に必要なリーガル・ドキュメント（約款・目論見書等）を準備し、必要に応じて設立地及び国内当局宛て各種届出を実施

〇購入・解約受付
a.各取り扱いファンドの登録簿を管理し、ファンドの購入・解約・移管に係る投資家・販売会社等からの指図内容を確認の上、登録事務（名義書換事務含む）を実行
b.購入・解約・移管等の事務が完了の際、投資家・販売会社等に対しコンファメーションを発行すると共に、お客様のご要望に応じ、残高証明書の定期的発行も行う

〇基準価格計算等
a.ファンド約款・目論見書に規定された基準価格算出方法・タイミング等に従い、多数ファンドの基準価格計算を日々行う。
b.ファンド形態・投資対象物が複雑化している中、正確性・時限性の重要性を認識し、最高水準のサービスを提供する。
c.基準価格、貸借対照表・損益計算書、ポートフォリオ明細表等、多数種類のレポートを関係各社にお送りする
企業について
（社風など）
資産管理をグローバルに展開する日系の銀行です。
色々な国籍の方が働くインターナショナルな雰囲気の職場です。

旅行・ホテル

カンボジア　プノンペン

今回は日本人のお客様対応および現地カンボジア人スタッフを管理していただけるコンシェルジュの募集を行います。管理戸数は69戸。サービスアパートメントの入居者管理や滞在中の生活全般のフォローを行って頂きます。入居者の多くは日本から赴任してきた駐在員やそのご家族です。 カンボジアという新興国でジャパンクオリティのおもてなしスキルを発揮しませんか？
皆様からのご応募お待ちしております！


当社が管理するサービスアパートメントに入居される方の管理や滞在中の生活フォロー全般が業務となります。
入居者の多くはカンボジアに転勤となった日本企業の方です。
単身者もご家族での転勤の方もどちらもいらっしゃいます。
中には帯同ご家族が、英語も使用できない方もいらっしゃいますので、あらゆる場面での生活サポートが必要となるケースもあります。
また、現地で必要な小口現金の管理やそれに伴う事務業務もお任せします。

IT・通信

Bukit Bintang/KLCC

【会社概要】
当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2019年1月よりスタートした外資系企業となります。
主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。
全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっ ています。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に 行われています。

【主な業務内容】
●エンドユーザーからの問い合わせに対して電話やメールを介してお答えするカスタマサポート
●Adwords（現：Google広告）のような媒体活用をした効果測定を日々行うためのサポート
●検索エンジンを最適化させるためにSEO戦略を実装し、オーガニック検索ランキングで上位になるようサポート
●データなどを用いて広告効果の検証やその後のプロセスの見直しをお手伝い
など

その他の業種

Bayan Baru

＜会社概要＞
当社はヨーロッパ発で世界70カ国以上の拠点と20万人以上の従業員を有する、グローバルBPO企業です。
アジアは、日本・韓国・スリランカ・中国・ベトナム・ミャンマー・タイ・インドネシア・マレーシアと9ヵ国ビジネスを展開しております。

新しいビルの外資系企業らしい雰囲気で、キレイでおしゃれなオフィスにて勤務可能です。
設立して間もないにも関わらず、多くの方が就業されており急成長中の企業です。
ビジネスの中心地・観光中心地にオフィスがある為、立地条件は抜群です。
【住みたい国No.1】のマレーシア、治安がより良いペナンにてあなたもキャリアを築いてみませんか？

当該カスタマーサービスアドバイザー（CSA）の業務は、ゲームストリーミングサービスのユーザーサポート業務となり、電話、電子メール、またはチャットを介してお客様からのお問合せに対して情報提供を行っていただく役割となります。

- 顧客の疑問に対して専門的な知識をもって対処し、電話、チャット、メールを通じて顧客にタイムリーなサポートを提供
- 顧客のニーズを特定し、ソーシャルメディアプラットフォーム上における特定機能を使用する際の顧客サポートを実施
- 顧客の技術的な問題が解決されているかフォローアップにて確認実施
- ソーシャルメディア製品やコミュニティへの知識理解を継続的に行う
- 市場固有の知識、シグナル、洞察をもって大幅な変更を加えず対応出来る解決策を見つけて範囲を絞り、ユーザーコミュニティのサポートを向上させる
- 非効率な業務に対しての改善策の提案
- サイトでの不正行為の報告を監視し、ソーシャルメディアの利用規約を施行
- 関連データを収集、分析、利用して、サイトでの全体的な利用者が得る体験やサービスを改善する方法を開発していく
- 傾向とパターンを認識し、社内の規則外の問題をグローバルチームに報告する