サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

Bukit Bintang/KLCC

【会社概要】
当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2019年1月よりスタートした外資系企業となります。
主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。
全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっ ています。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に 行われています。
今回は某有名オンラインツアリズムのカスタマーサポートの日本人チームのメンバーを募集することになりました。
入社後はオンライン研修の制度が整っているので、初めて業務を行う方も安心です。一緒に日本人チームを大きくしていただける方の応募を、お待ちしております！

具体的なお仕事内容・・・
電話・メール等を使用した予約サポート
その他、上記に付随する業務
今後のキャリア・・・
・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする
・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理
・管理部門で経営や採用に携わる

★魅力★
・綺麗でおしゃれなオフィス！
・高給！！
・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！
・英語を活かせる・高められる環境
・キャリアパス豊富

～豊富な研修制度～
▼座学・実務研修(約1か月間)
▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。
▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。

不動産

インドネシア　西ジャワ

ゲストリレーションとして、きめ細かなおもてなしの精神でお客様に対応、現地従業員の指導・教育業務を担っていただきます。

・入居者へのフォローアップ
・短期滞在者のチェックイン・チェックアウト管理
・近隣情報の提供、案内
・送迎などの手配　
・現地社員の指導・教育

その他の業種

ベトナム　ホーチミン郊外

【業務概要】
・現地の管理者と定期的に接触をしながら製品の品質チェック依頼を獲得。
・品質管理の専門会社でダブルチェック（洋服の検品・検針作業）を行う事でより高い品質を求めるクライアントに対応。

【業務詳細】
◆カスタマーケア　
・日本企業がメインだが外資系企業も取引有り
・入社後は拠点担当者から一部のお客様を引き継ぎ
・同行しながら仕事を覚えて頂く事からスタートして頂きます

◆オーダー
・工程管理について（時期によって繁忙期と閑散期が有ります。)
①状況に応じた全体の把握と、それに伴うパート・アルバイトの手配等
②スタッフへ５Sの概念の教育（整理・整頓・清掃・清潔・しつけ）
③作業の効率化や、作業品質向上の為のアドバイス
※繁忙期は６～８月、１２～２月です

【勤務時間】
8:00-17:00(月曜日～土曜日（月に１回土曜日が休みになります）)

旅行・ホテル

インドネシア　チカラン

【業務概要】
ゲストリレーションとして業務遂行頂きます

【業務詳細】
◆フロントにてお客様対応(日本人中心、他の外国人顧客含む)
◆入居前、入居後対応（室内備品の配置がきちんとなされているか確認）
◆日常お客様からのご依頼事項の対応業務
◆新規顧客への館内のご案内
◆ローカルエンジニア、ハウスキーピングとの連携業務

【勤務時間】
9:00-17:00(週5日勤務のシフト制)

旅行・ホテル

ベトナム　ベトナム　ホーチミンorハノイorダナン※入社研修はホーチミン

♦日本人顧客対応
・ツアーのアテンド
・オプショナルツアーの企画、作成
・緊急時・トラブルなどの顧客対応
・イベント企画、ホテルやレストランの手配
・来店者の店頭接客対応

【勤務時間】
8:30-17:30(シフト制（週休2日）
※シフト制ですが、現在は渡航規制により業務量が少ないため土日休みとなっております。今後の規制緩和の状況により、月～日のシフト制となります。

IT・通信

KL Sentral

・BtoBのお客様への製品・サービスの利用方法、トラブルへの対処
・メールと電話で対応していただきます。
・ネットワークサービスの申告受付
・回線提供会社、保守業者に対しての依頼・手配
・対応履歴の登録業務
・スーパーバイザーへの報告業務
・その他事務業務など
・必要に応じて、各国のエンジニアへの連携もございます。
　※お客様先常駐の業務になります。場所はPJエリアです。

★本ポジションの魅力★
・新規プロジェクトなので、やりがいがあります！
・日系大手BPO企業なのでキャリアアップにも繋がります
・会社からの費用補助ありで語学学校に通うことができます！
・未経験でもITの基礎知識をつけることができます！

建築・設備

インドネシアジャカルタ

【業務概要】
既存顧客の施工後のアフターフォロー業務をご担当いただきます。

【業務詳細】
◆定期訪問（サポート訪問、トラブルヒアリング等）
◆各種お問い合わせ対応
例：施工後の契約に関することなど
◆見積書の作成や書類業務
◆その他、付随する業務

【勤務時間】
8:00-17:00(月～金)

旅行・ホテル

インドネシア

・フロント業務、接客
・ゲストリレーションのローカルスタッフ管理
・滞在客の問い合わせ対応、苦情対応
・その他ゲストリレーション業務全般

【会社について】
ジャカルタ近郊の日系工業団地が集積するエリアに位置する高級サービスレジデンスとなります。現在2棟を運営し、地域で最高級の品質を誇っています。日本食レストランや日系のスーパーが併設され、近くにも日本食レストラン、モール、総合病院などもあり、便利な立地となります。

JJK0027839

旅行・ホテル

Indonesia

・フロント業務

・ゲストリレーション

旅行・ホテル

インドネシア

・フロント業務や日本語での電話対応等

・入居されている方のクレーム等の対応