サービスの求人

メーカー

North

半導体製造装置メーカーでのカスタマーサポートを担当して頂きます。
日本の製造メーカー様に対してアフターフォローをして頂きます。

サーキットブレイカー明けに入社をしていただくポジションとなります。
入社候補日: 6月2日・6月15日

・請求書関連業務 (会社規定に従い、お客様の見積もりの価格調整依頼などに対してを対応を頂きます。)
・製品の納期管理
・支払い確認
・オーダープロセスの効率化・改善業務
・顧客・社内とのメールやりとり（英語含む）
・その他一般事務業務など

旅行・ホテル

インドネシア

・旅客サービス業務（到着・搭乗手続・出発等）
・一般事務業務
・業務委託先の管理業務
・その他のオペレーションに伴う付帯業務

※将来的には部門内（ジャカルタ駐在員事務所も含む）でのジョブローテーションの可能性もありますが、原則は空港業務に従事していただきます

旅行・ホテル

インドネシア　チカラン

★大手日系会社が手掛けるサービスアパートメントにてフロントスタッフ募集★
将来のフロント責任者候補としてローカルスタッフをまとめて頂きます。

【お仕事環境】
現在日本人は5名勤務していて、女性も多く活躍している環境です！
サービスアパートメント内にあるオフィスにて働いて頂きますので非常に綺麗です。
現在日本人が５名以上駐在しておりますので安心して働いて頂けます。

【仕事内容】
・お客様のチェックイン、チェックアウト、ルーム割り当て、ルーム変更/レイトチェックアウト等を対応し、確立されたホテルの要件に従って、会計部門のすべての支払いを処理し、すべてのゲストに情報と支援を提供します。
・お客様のニーズを予測し、迅速に対応します。
・ホテル施設のゲスト満足度を分析します。

IT・通信

Central

ヨーロッパに本社を構える、テレコム系企業でカスタマーサポートエンジニアを募集しております。
お客様に発生する技術的な問題の解決に最後まで尽力していただくことがミッションとなります。

部署：グローバルカスタマーサポートチーム
主なクライアント：日本にある日系IT/通信企業(ホールセールカスタマー）

・お客様の自社商品のトラブルの解決
・電話、メール、チャットで迅速な顧客対応
・外部のプロバイダー、サプライヤーとの連携
・その他必要に応じた業務

旅行・ホテル

インドネシア　チカラン

a. お客様のチェックイン、チェックアウト、ルーム割り当て、ルーム変更/レイトチェックアウト等を対応し、
　 確立されたホテルの要件に従って、会計部門のすべての支払いを処理し、すべてのゲストに情報と支援を提供します。
b. お客様のニーズを予測し、迅速に対応します。
c. ホテル施設のゲスト満足度を分析します。

不動産

ベトナム　ホーチミン

同社ではアパート・サービスアパート・マンション・コンドミニアム等の物件をお客様にご案内しております。2008年にホーチミンで設立され、2013年にはハノイ支店の開設など順調にビジネスを拡大しています。
拡大に伴い新しく「オペレーションスタッフ」を募集します。

仕事内容は、不動産賃貸に纏わる仕事全般に携わって頂きます。
お問合せ頂いたお客様のご要望に合わせて物件のご案内をお願いします。
具体的な仕事内容は下記となります。
　・物件案内から契約手続き・入居サポート
　・アフターフォロー
　・退去手続きサポート

旅行・ホテル

USJ/Subang Jaya

＜会社概要＞
当社は世界最大級のオンラインツアリズムサービスを提供している会社です。
アメリカ、日本、ヨーロッパ、アジア諸国、世界75ヶ国以上をサポートしてる世界最大の旅行サイトです！
今回はマレーシアの拠点にて、BtoBのカスタマーサポートの業務を行っていただけるメンバーを募集しています。
外資のため研修や社内でのコミュニケーションは英語が必須になります。
時間は8時~17時の定時ですので、ワークライフバランスを重視しながらお仕事が可能です。

具体的なお仕事内容．．．
-問い合わせやトラブルを解決するために提携先の宿泊施設への連絡。（支払い関係やテクニカルイシューが多いそうです）
-将来的なトラブル発生を防ぐべく、提携先と電話出のやり取り。
-到着時間や送迎などの情報を利用者に連絡。
-支払いに関してのサポート（トラブル対応や問い合わせ対応）をクライアントに提供。
-宿泊パートナーからの買掛金照会を含む、会計関連プロセスの管理。
-宿泊パートナーでおこったイレギュラー対応をマネージャーや他の社内チームとの提携し解決。
-会社の定めるルールやマニュアル、コンプライアンスに沿った業務の遂行。

★魅力★
１）豊富なキャリアパス
　入社1年後パフォーマンスに応じて、社内の別ポジション・事業部への異動も可能！
　また、世界の拠点への異動希望を出すこともできるので、海外で自身の力を試したい方も
　将来は日本で働きたい方も、様々なキャリアメイクが可能です。
２）教育システム
　社内にビジネススキルUPのセミナーや講習が頻繁に行われています。（英語）
　希望者は自由に参加可能なので、自身のスキルアップを図れます！　
３）充実した福利厚生
　フィットネス手当　1,800RM／年
　有給　18日／年　※勤続年数が増えると日数も増えます
　フリースナック・ドリンク
　日本からの渡航費補助有

販売・小売

Bangsar

<<会社情報>>
当社は、日本最大の小売業のグループ会社であり小売業発の総合金融会社です。
日本を含むアジア12カ国・地域において展開しており、その中でも主なビジネスは、
銀行代理業、信用保証事業、ATM共同事業、電子マネー事業、クレジットカードに係るプロセシング事業などを担っています。

マレーシアにおいて、グループ全体で30,000万人、当社だけでも3,000名の従業員数を抱えており、
今ではマレーシア経済を支える会社のひとつとして成長しております。
（日本人はそのうち約10名です）

＜＜ポジション詳細＞＞
この度、将来的に会社の中核を担うポジションを募集いたします。
入社後は主に、コールセンターのどちらかからのスタートとなります。

・・・具体的には？
■コールセンター
・電話を通してお客様とのやり取り、フォロー
・商品やサービスの問い合わせの対応
・クレーム対応

★本ポジションの魅力★
・将来的に会社の中核を担うキャリアパスがあります
・1年以上の勤務と条件を満たせば昇進試験が受けられます
・日本人としての価値を発揮するフィールドがあります
・KL中心地勤務！通勤も便利です！

飲食・レジャー・サービス

プノンペン

【業務内容】
・ホール業務及びドリンク作成や洗い物
・お客様対応
※場合によってはキッチンのサポートにも入っていただきます！
【おすすめポイント】
・ごく簡単な会話ができる程度の英語力があればOK！
・きれいなお店で働ける！

IT・通信

Cebu City, Cebu

当社はグローバル、55か国にある世界最大の経営コンサルティングファームで、フィリピンではセブ、イロコス、マニラの3拠点を構えております。現在、フィリピン拠点急成長によって、人員の大幅増員をしております。
グローバルに働いてキャリアを積みたい方、外資系企業で働きたい方、ITを極めたい方には超オススメ求人です！★

＜仕事内容＞
大手企業の社員からITに関する問い合わせに回答したり、システム障害等が発生した際の障害情報発信など、IT利用者とIT技術者との間に立つ役割。
問合せを待つだけではなく「問合せが何故発生するのか」を突き止めて、総問合せ件数を減らすなどの対応も期待される。
チームリーダーは、メンバーのシフトを組んだり、メンバーの仕事へのエンゲージメントや満足度を高めたり、チームのサービス品質に責任を負い、クライアントに質の高いサービスを提供するためにチームを導くことが求められる。

●企業のIT利用者からの問い合わせへの回答とインシデント起票。技術チームの利用者間のコミュニケーションブリッジ。
●遠隔操作によるPC等の障害復旧や操作案内。
●大規模障害やシステムメンテナンス時の情報発信。
●インシデントクローズまでのトラッキング、など。

以下その他不随する業務
●システム系マニュアルの英訳
●障害対応履歴の翻訳
●業務改善提案、自動化支援など