サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

Bonifacio Global City, Taguig (BGC)

Position
B2C Customer Service Contact Center Agent at IT company (Japan-capital)
Job Responsibilities
 Answer phones from customers professionally and respond to customer inquiries
 Research required information using available resources
 Handle and resolve customer complaints regarding product sales to customer service problem
 Provide customers with the product information
 Identify and escalate priority issues and report to the high-level management
 Follow up complicated customer calls where required
 Record details of comments, inquiries, complaints, and actions taken
 Perform other related duties, as assigned

Qualification Requirements
*Any nationality with Filipino work visa is welcomed

飲食・レジャー・サービス

ジャカルタ市内

顧客対応・連絡、納期管理
日本語の検査書類確認・管理
駐在員サポート業務全般（現場での簡単な通訳を含む）
（対応できる人の場合は地方工場への出張あり）

WEB・広告・マスコミ

Bayan Baru

当社はヨーロッパ発で世界70カ国以上の拠点と20万人以上の従業員を有する、世界No.1の企業で
す。アジアは、日本・韓国・スリランカ・中国・ベトナム・ミャンマー・タイ・インドネシア・マレーシアと9ヵ国ビジネスを展開しております。
このグローバル企業のペナン拠点立ち上げメンバーを募集しています。現在のメンバー数は50名程度
ですが、10倍の人数を収容できるオフィスをペナンに作りました。新しいビルの外資系企業らしいキレイでオシャレなオフィスにて勤務可能です。
オフィスの近くには大きなフードエリアがあり、5RM~ご飯が食べられるため食事にも困らないエリアで
す。

【業務内容】

顧客は某有名なソーシャルメディア。
website広告の監視をするスタッフ（コンテンツモデレーター）を大募集しております。
日本市場向けなので、現場の業務は一部日本語で行っていただきますが、社内は多国籍な環境な為、コミュニケーションは英語が基本になりますす。
。皆さんがよく見るwebsiteにて不適切な広告（ポルノ、犯罪、反社会的広告など）を監視・除去するという社会的に重要なミッションとなります。普段そういう広告が見る機会が少ないというのもこのようなスタッフが存在しているからです。デスクワークの業務ですが、スタッフチームとなってミッションを遂行する為、社交的な方にはピッタリあてはまるポジションとなります。


【この求人の魅力】
タイ・ベトナム・インド・中国人・韓国人など、いろんな方々とお仕事をいただけます！
また国別のチーム体制ではないので、様々な国の方々とコミュニケーションを取りながらのお仕事となります！

高い英語力を求められますが、英語力を生かして働きたいという方にはぴったりです。

【おしゃれなオフィス】
2017年に設立された同社のオフィスは、まだまだ新しくきれいでおしゃれです！
ジョージタウンからは車で15分ほどです。

★ペナンについて★
ペナンはマレシーア第二の都市であるジョージタウンがある島と、少しのマレー半島を有した州で
す。古くからリゾートとして有名ですが、日系企業や欧米系の企業の進出雨も盛んで大きな工場もた
くさんあります。人工はマレー系40％、中華系40％とマレーシア国内では中華系の比率が多くなっ
ています。物価や家賃はクアラルンプールよりも安く、暮らしやすいエリアです。クアラルンプール
からは飛行機で1時間程度の距離です。

WEB・広告・マスコミ

KL Sentral

当社は、米オハイオ州シンシナティに本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム（BSS：ビジネス・サポート・システム）、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。
今回は、KLセントラルにて、世界的に有名な動画サイトや検索サイトの顧客対応担当としてお仕事していただける方を募集しています。

-----業務内容-----
今回のポジションは、Google, YouTubeの顧客対応チームの募集です。
・・・具体的には？
著作権のある作品や素材に対して、エンドカスタマーから受け取った報告、コンテンツや法的措置の確認
人気のソーシャルメディアプラットフォームにおけるコンテンツの確認および更新
ソーシャルメディアコンテンツの内容確認および更新

求められるスキル：
適切な言語処理能力(日本語・英語) - 話すだけでなく読み書きも必須になります。
LPOや上記関連の実務経験、ソーシャルメディアプラットフォームに関わるご経験があれば尚可
特定の市場や国の時事・トレンド情報に敏感であること、積極的に習得すること
分析力
チームワーク

★魅力★
・研修が充実しています。
・Google, YouTubeは非常に知名度の高いシステムですので、自信を持って業務に取り組んでいただけます。
・世界中の人々が利用する大手メディアを動かすメンバーとしてやりがいを持って働けます。
・実務経験が無くても応募できます。
・社内の顧客フォローアップや新規アプローチのシステムが体系化されているため、非常に質の高い顧客対応をしていただけます。
・US外資企業にて営業経験を積めるので今後のキャリアアップにも多く貢献します。
・福利厚生が非常に充実しています。

IT・通信

KL Sentral

当社は、米国本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。金融、保険、メディア、ECサイト、ITなど、10以上の業界のお客様にサービスを提供しています。
-----業務内容-----
<大手ソフトウェア企業のカスタマーサポート>
カスタマーボイスおよびカスタマ―ジャーニーソリューション（消費者が商品やサービスを購入するまでのプロセスとその分析）の担当チームに配属されます。
～仕事内容～
アウトバウンドコールを含むチームのすべての目標に関わるモニタリングおよびマネジメントが含まれます。
トレーニングの実施や的確な指示出しによってチームの目標達成に導いていただきます。
あらゆる側面からのデータ分析によってオペレーションや組織における改善点を見つけ実行していただきます。
また、お客様に的確な対応ができるよう必要な知識を修得していただきます。

・・・具体的には？
一般消費者と法人顧客間の調査を実施します。
顧客の声をヒアリングしたり市場調査を行うため、クライアントのお客様にコールを実施します。
通常の方法としては、家庭や企業に架電してリストに記載のある方を呼び出し、いくつか質問することによって"お客様の声"をヒアリングします。
架電の際のスクリプトがあり、基本的にはそれに沿ってお話いただきますが、あくまでもお客様との対話ですので場面に沿ってアレンジしていただいて構いません。
所定の架電ルールに従いつつ、自然な口調でお話を展開できること、そしてお客様のいかなる質問やコメントにも落ち着いた対応ができるかが鍵となります。

★魅力★
・会社の研修が充実しているため、経験の浅い方でも応募できます。
・英語も使える(学べる)ため、語学のスキルアップにもつながります。
・オフィスはKLの中心部、KLセントラルにあります。
・定時でワークライフバランスが確保できる
・充実した福利厚生！

飲食・レジャー・サービス

ジャカルタ市内

顧客対応・連絡、納期管理
日本語の検査書類確認・管理
駐在員サポート業務全般（現場での簡単な通訳を含む）
（対応できる人の場合は地方工場への出張あり）

旅行・ホテル

プノンペン

【募集概要】
・募集人数：1名（性別：問わない、年齢：不問、国籍：不問）
・勤務時間：フレキシブル（フルタイム、パートタイム可能。
24時間稼働しているため、午前のみ、午後のみ、夜勤のみなど可能）
・休日　　：週1.5日（週末お休み希望など相談可能）

【業務内容】
・日本のホテルやアパートのオンライン受付を担当する
・チェックイン、チェックアウトや、トラブル対応などメールや電話、ビデオ通話でのお客様対応する。
・サービス案内の資料作成や、レポートなど

【オススメポイント】
・フレキシブルな勤務時間で働ける
・ダブルワーク可能
・英語ができなくても応募できる

【選考フロー】
書類選考後、１～2回面接後、内定。
ビデオ面談可能。

その他の業種

Bukit Bintang

当社はドイツに本社を置く外資系企業です。
主にITソリューションやアウトソーシングサービスを提供しており、世界40か国に拠点を置いています。
全世界では48,000名の社員がおり、うちマレーシアには200名が所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、
おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に行われています。
また、退職後の出戻りも多く、非常に魅力的な会社です。

今回当社は新しく、某有名オンラインツアリズムのカスタマーサポートのリーダー職を募集します！
マネジメントスキルが身につくだけでなく、
経営視点で様々な管理部門タスクも意思があれば挑戦できる環境です。
一緒にチームを成長させていただける方の応募を、お待ちしております！

◎具体的なお仕事内容・・・
・電話/メールを使用した予約サポートを行うメンバーの監督
・メンバーのOJTトレーニング
・メンバーの出欠管理、生産性確認
・メンバーとのミーティング
・オペレーションマネージャーへのレポート業務
・クライアントMTG
・その他、上記に付随する業務

★本ポジションの魅力★
・メンバーの教育に携われる（海外でマネジメント力というキャリアが身につく）
・高給、豊富な福利厚生制度あり！
・勤務時間固定、KL中心駅から3分以内の好立地
・外資系ならでは！オフィスがおしゃれ♪

★企業からのメッセージ★
英語力を活かし、グローバルな環境でマネジメントをすることで、
どこの国でも、どんな企業でも活躍できるキャリアパスがございます。
英語を活かしてマネジメント経験を付けたい方、会社も外資という環境で自分自身を成長させたい方、一緒に事業を大きくしていきましょう！！

不動産

グルガオン

【仕事内容】
在インド日系企業への提案営業、およびアフターフォローを担当するポジションです。
将来的には、拠点のマネジメントに携わっていくことができます（能力によっては本社採用のキャリアパスもあります）。
・在印日本人への住宅を中心としてサービス提供
サービスアパート、住宅、サブリース等を包括的に提案
・ご入居後のサポート、内覧、問い合わせの対応
・現地ブローカーとの各種交渉
・トラブル時の対応　等
【求人の魅力】　
現在はデリー周辺近辺が営業エリアですが、
今後バンガロールやアーメダバード（グジャラート州）の拠点展開予定もあり、
幅広く活躍できる方を求めています。
また、当法人の代表の方は現地採用から責任者へとキャリアパスを積まれた方であることから分かるように、
チャンスが大きい会社となります。


・勤務時間　月～土（9時30分～18時）
休日:日曜＋第2,第4土曜日
■福利厚生　
赴任時航空券、FRRO取得補助、VISAサポート、
共用の社用車有、賞与あり、住宅サポート（月10万INR相当の住居に3万INRで入居可能）

その他の業種

Bukit Bintang

当社はドイツに本社を置く外資系企業です。
主にITソリューションやアウトソーシングサービスを提供しており、世界40か国に拠点を置いています。
全世界では48,000名の社員がおり、うちマレーシアには200名が所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、
おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に行われています。
また、退職後の出戻りも多く、非常に魅力的な会社です。

今回当社は新しく、某有名オンラインツアリズムのカスタマーサポートのリーダー職を募集します！
マネジメントスキルが身につくだけでなく、
経営視点で様々な管理部門タスクも意思があれば挑戦できる環境です。
一緒にチームを成長させていただける方の応募を、お待ちしております！

◎具体的なお仕事内容・・・
・電話/メールを使用した予約サポートを行うメンバーの監督
・メンバーのOJTトレーニング
・メンバーの出欠管理、生産性確認
・メンバーとのミーティング
・オペレーションマネージャーへのレポート業務
・クライアントMTG
・その他、上記に付随する業務

★本ポジションの魅力★
・メンバーの教育に携われる（海外でマネジメント力というキャリアが身につく）
・高給、豊富な福利厚生制度あり！
・勤務時間固定、KL中心駅から3分以内の好立地
・外資系ならでは！オフィスがおしゃれ♪

★企業からのメッセージ★
英語力を活かし、グローバルな環境でマネジメントをすることで、
どこの国でも、どんな企業でも活躍できるキャリアパスがございます。
英語を活かしてマネジメント経験を付けたい方、会社も外資という環境で自分自身を成長させたい方、一緒に事業を大きくしていきましょう！！