サービスの求人

overseas job
マレーシア求人 MYS23-07-17REE3

【マレーシア求人】【日系大手BPO/好立地/キャリアプラン・昇進制度あり】ITサポートデスク ID:54007

業種
その他の業種
勤務地
Kota Damansara/Petaling Jaya
仕事内容
<<企業情報>>
当社は、東京本社のほか全国各地にオペレーション拠点など計61拠点、
海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国に計112拠点を持つ、
グローバル展開しているビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)企業です。

マレーシアでは2014年から進出しており、コールセンターを主な事業の柱として、
今では約500名に成長しているリーディングカンパニーです。今回はITポジションでの募集です。

【お仕事内容】
・BtoBのお客様への製品・サービスの利用方法、トラブルへの対処
・メールと電話で対応していただきます。
・ネットワークサービスの申告受付
・回線提供会社、保守業者に対しての依頼・手配
・対応履歴の登録業務
・スーパーバイザーへの報告業務
・その他事務業務など
・必要に応じて、各国のエンジニアへの連携もございます。
 ※お客様先常駐の業務になります。場所はPJ、Kota Damansaraエリアです。

★本ポジションの魅力★
◆キャリアアップに関しまして
キャリアアップの見込めるポジションです!!
勤務状態や適正を見てリーダー(SV)に昇格できる可能性はあります。
その後、TCMY内の他のプロジェクトでSVやマネージャーになるなど、本プロジェクトのみにとどまらずキャリアパスは用意できるかと思います。

◆IT基礎知識を身につけることができます
未経験でもITの基礎知識をつけることができます!
◆語学に関しまして
語学に関しては、お客様対応は、日本語にて、ベンダー様との対応は英語となります。
 会話よりも、読み書きをベースで進めていただきますので、
 翻訳ツールを駆使して英語を使用できるレベルで問題ありません。
 ただ、仕事にスピード感が求められるシーンもありますので、
 英語力がある方の方がより業務にスムーズに慣れていただくことが可能かと思います!
 イメージは日本語50%、英語50%となります。
マレーシア求人 MYS23-06-28AP5

【マレーシア求人】未経験&英会話が得意でない方も可!旅行関連のカスタマーサポート

業種
旅行・ホテル
勤務地
セランゴール州(クアラルンプール中心地から電車で30分程度の場所)
仕事内容
・日本で会員登録をしている方からの問い合わせ対応(電話メイン)
・ホテルや旅館の予約変更、キャンセルの対応
・航空券の予約変更やキャンセルの対応
・特別な依頼の確認
(ホテルで誕生日を祝いたい、ケーキを用意して欲しいなど)
※基本的には日本語の対応となります
(ホテル側に確認する際に英語を少し使用することもありますが、日常会話が簡単にできる程度
であればOKです)
【お仕事のポイント】
・英語力に自信がないけど、英語を少しでも使ってお仕事をしたい方におすすめ!
・深夜帯の勤務がないため、規則正しい生活を送ることができる
・旅行関連のお仕事なので、様々な航空会社やホテルなどの知見を貯めることができる
【勤務時間】
月曜日〜日曜日6:00〜23:00
※ローテーションのシフト制です
マレーシア求人 MYS23-06-28AP3

【マレーシア求人】研修制度あり!未経験からOKの新規プロジェクト/カスタマーサポート(RM10,000)

業種
その他の業種
勤務地
クアラルンプール中心地
仕事内容
【仕事内容】
・インバウンドでのお問い合わせなどに関して電話・メールなどで適切な回答を行う
・通話内容の記録とレポート作成
・日々のメンバーとのコミュニケーション
・定例でのミーティング参加
・アップデートされた情報のインプット、更新業務
【お仕事のポイント】
・新規プロジェクトなので、みなさん一斉に1からスタート、同じタイミングでスタートする仲間が沢
山いるので安心
・約6ヶ月間の研修あり。しっかりとお仕事の内容も理解できる時間があるので未経験からもチャ
レンジ可能
【勤務時間】
月曜日〜日曜日24時間のシフト勤務
※朝から深夜までの3つのシフトで調整となります
マレーシア求人

【マレーシア求人】11月入社まで可能!EC関連のカスタマーサポート/ 日本語のみ&高待遇のRM8,525 /005

業種
その他の業種
勤務地
クアラルンプール中心地
仕事内容
会社概要:
顧客のカスタマーサポートやテクニカルサポート、バックオフィスサポート、データ管理などの幅広
い業務を提供しており、様々な業界の顧客に対して高品質のサービスを提供しています。また、
ITサービスや顧客体験ソリューションにも力を入れており、顧客のビジネスニーズに合わせた多
様なサービスを提供しています。
勤務地:クアラルンプール中心地
【仕事内容】
・オンラインカスタマーサポート:
Eコマースプラットフォーム上での顧客からの問い合わせや対応を担当。
顧客の注文や商品の配送、返品・返金の手続きなど対応などを行います。(電話・メール)
・定期的なミーティング、情報のアップデート
今後は、注文の受付から配送手続きまでの中で、顧客の注文を処理することがあります。
在庫管理や出荷手配、発送スケジュールの調整などを行います。
【勤務時間】
月曜日〜日曜日 の間で5日勤務
06:00AM〜00:00AM の間でローテンションのシフト制
※将来的には24時間のシフト制になる可能性あり。
(現時点では記載の勤務時間となります)
マレーシア求人 MYS23-06-21AP3

【マレーシア求人】10月入社!RM10,000好条件のインバウンドでのカスタマーサポート 003

業種
その他の業種
勤務地
クアラルンプール中心地 ※KL Sentral駅が最寄り
仕事内容
【会社概要】
世界40カ国以上に支社を持つ大手外資系でサービスを展開している会社です。
当社では、IT、小売・旅行・eコマース、銀行・金融サービス・保険、ヘルスケア、通信・メディア、といった
主要産業のお客様へサービスを提供しています。
日本人も多く在籍していますが、海外からも多くの従業員が活躍しており、非常にグローバルな環境で
お仕事が可能です。
【勤務地】
クアラルンプール中心地 ※KL Sentral駅が最寄り
【仕事内容】
・インバウンドでのお問い合わせなどに関して電話・メールなどで適切な回答を行う
・通話内容の記録とレポート作成
・日々のメンバーとのコミュニケーション
・定例でのミーティング参加
・アップデートされた情報のインプット、更新業務
【勤務時間】
月曜日〜日曜日24時間のシフト勤務
タイ求人 THA23-06-07REE2

【タイ求人】〜日系飲食店グループ〜バンコク勤務【サービススタッフ】未経験、新卒者大歓迎!62771

業種
飲食・レジャー・サービス
勤務地
タイ>バンコク
仕事内容
ご紹介先企業様はタイ・バンコクを中心に飲食店を展開している日系飲食店グループです。
寿司、割烹、蕎麦、イタリアンなど、様々な料理をお客様に提供しています。
そんな同社グループにて、店舗拡大に伴い、サービススタッフを募集中!

【業務内容】
・接客業務全般
・予約管理
・問い合わせ対応(電話、メール、SNSなど)

配属先の店舗は採用時に確定致します。(バンコク市内のみ)
また、入社後に異動が発生することがございますので、あらかじめご了承ください。
マレーシア求人 MYS23-05-15AP2

【マレーシア求人】BPO カスタマーサービスとアカウントマネジメント

業種
その他の業種
勤務地
Kuala Lumpur
仕事内容
【業務内容】
・電話やEメールによる予約前後の問い合わせやリクエストに対応する。
・予約の修正、変更、キャンセル対応
・ホテルや宿泊客に電話をかけ、特別なリクエストを手配する。
・ホテルとの関係を構築し、高いレベルのカスタマーサービスとアカウントマネジメントを提供する。
※海外の様々な国のホテルを担当していただくので、
旅行やホテルが好きな方にはおすすめのお仕事です!
マレーシア求人 MYS23-05-15AP1

【マレーシア求人】開始日選択可能!好条件RM9,000で英語力を活かしたカスタマーサポートのお仕事

業種
その他の業種
勤務地
プタリンジャヤ(クアラルンプール中心地から電車で30分程度)
仕事内容
旅行・サービス業、金融業、通信業など数百種にわたる世界中のクライアントに向け、サービス
を展開しているビジネスアウトソーシング企業です。
マレーシアの中心地オフィスがあり、そこでは約3000人前後のメンバーが活躍しています。
日本人以外にも、マレーシア人や他の国から来ているスタッフもいるため、グローバルな環境で
お仕事ができます。
日本人も100名以上在籍しているため、安心してお仕事ができる環境です!
【仕事内容】
大手外資系フードデリバリーサービス利用者のカスタマーサポート業務
・英語でリーダーへレポート提出
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
・お客様/ドライバーからの問い合わせに電話or チャットで対応
・日本人以外のお客様からの問い合わせもあり
【お仕事のポイント】
・英語はスピーキングだけでなく、ライティングの業務もあるため、より多くの場面で英語を使用す
ることが可能
・基本給与がRM9,000となっているため、心配なく日常生活を送ることができる
・基本給とは別でシフトの手当や、目標達成によるインセンティブもあるため、頑張った分だけ結
果がついてくる
【勤務時間】
深夜シフトを含めた24 時間のシフト制
(拘束時間9.5 時間/ 実働8 時間)
※完全週休2日制/ シフト交換の相談あり
タイ求人 THA23-04-28PS2

【タイ求人】【タイ東部・チョンブリ県勤務】カスタマーサービス

業種
その他の業種
勤務地
タイ東部 チョンブリ県
仕事内容
• 日本人クライアントからの引き合い対応
• 月毎のターゲット等は無し
• 顧客企業からの要望の対応業務、代表取締役・営業スタッフとの連携
• 営業と同行しての顧客への自社サービス提案(プレゼンテーション業務)
• 日本本社との調整業務
インドネシア求人 IDN23-04-24REE4

【インドネシア求人】(【第二新卒応募可能】ゲストリレーション職 /福利厚生充実!未経験大歓迎!

業種
旅行・ホテル
勤務地
インドネシア チカラン
※インドネシア有数の工業団地。首都ジャカルタから車で1.5-2h程度の場所
仕事内容
【主な仕事内容】
フロント業務、接客
お客様のチェックイン、チェックアウト、ルーム割り当て、ルーム変更/レイトチェックアウト等などのサポート
ゲストリレーションのローカルスタッフ管理
滞在客の問い合わせ対応、苦情対応
その他ゲストリレーション業務全般