サービスの求人

旅行・ホテル

インド・グルガオン

ホテル勤務が未経験の方でも、接客経験のある方でしたら応募可能です！

【業務内容】
・日本人顧客からの問合せ対応（メール、電話等含む）
・PC入力作業
・カスタマーサービス
・館内案内業務
・コンシェルジュ業務
・スタッフへの業務指導　など

【待遇】
・赴任時の片道航空券
・VISA申請費　
・FRRO申請・更新費用
・現地医療保険
・アコモデーション支給(会社の近くにあります)
・賄い

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
同社は顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。
最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。
多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。
日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。
また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。
＜ポジション＞
大手ソフトウェア企業でのカスタマーサポート
＜仕事内容＞
ソフトウェア(PC)に関するサービス全般のカスタマーサポートをして頂きます。
テクニカルサポートは、ハードウェア/ソフトウェア、またはその他の指定されたクライアント製品を含む、基本的かつ日常的な問い合わせに対応します。
・クライアントが提供する技術製品やサービスを利用しているお客様の質問や問題をサポート(チャットメイン)
・パソコンやソフトウェア、ネットワークなどに関する日常的な技術的な問題を解決
・必要に応じて、問題を専門の担当者にエスカレーションを行う。

■対応手法
・チャットと電子メール（約80～90％）
・電話（10～20％）

■取り扱い製品
製品範囲：ラップトップ、デスクトップ、周辺機器（マウス、キーボード、プリンター、プロジェクターなど）

■お客様
・エンドユーザー：個人でPCを利用している方
・企業：社内IT担当者や会社でPCを仕様している方

※英語力について
・お客様対応は全て日本語での対応となります
・トレーニング資料・システムのツール等は英語となりますが、研修は日本人の担当者が対応するので英語が得意でない方でも応募可能です！

＜入社日＞11月18日のみ
＜勤務時間＞
月曜日〜金曜日 10:00〜19:00

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
同社は顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。
最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。
多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。
日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。
また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。
＜ポジション＞
大手外資系企業でのSNSチャット・カスタマーサポート
＜仕事内容＞
大手SNSプラットフォームに関する企業・個人事業主からの問い合わせ対応
・SNSに関するお問い合わせなどに関するチャットでのサポート業務(電話で対応する場合もあります)
・対応記録・レポート作成
・日々のメンバーとのコミュニケーション
・定例でのミーティング参加
・アップデートされた情報のインプット、更新業務
*電話対応に関しての目安
1日の電話件数1~3件（荷電時間1時間〜1時間半程）
場合によっては1日荷電可能性あり
＜勤務時間＞
月曜日～日曜日 24時間の間でのシフト制

IT・通信

バンコク

【会社紹介】
タイやアジアに進出した日系企業様向けに、システムや通信ネットワークの構築、クラウドサービスやセキュリティソリューションなどを提供しているITソリューションカンパニー

【主な仕事内容】
サービスデスクマネージャー（補佐）として以下の業務をお願い致します。
・スタッフ管理、育成
・業務プロセス管理
・組織運営管理
・品質管理
・リスク管理
・顧客向け業務分析レポートの作成
・チーム改善計画の作成、管理
・顧客とのコーディネーション
・リーダのサポート
・新規開拓及び既存顧客に対しての企画提案営業

【従業員数】約250名

【同社で働く魅力】
●大手日系商社グループ！
●充実した福利厚生
●現地採用社員が多く裁量権があり、様々なキャリアパスが用意されています！

メーカー

ジャカルタ

・各日系向けに支援サービスを展開されている企業様です
・幅広いスキルを身に着けられるお仕事です
仕事の内容

【職務概要】
教室運営にかかるサポート業務を担当いただきます。
【職務詳細】
◆受講生やご家族への対応
◆先生（インドネシア人）の採用業務サポート
◆その他付随業務

飲食・レジャー・サービス

マレーシア

当社は、世界中で顧客対応やビジネスプロセスのアウトソーシングを提供する多国籍企業です。
現在は世界80カ国以上に拠点を持ち、顧客のニーズに合わせた多様なサービスを提供しています。
顧客サポート、テクニカルサポート、アウトバウンドコール、データ分析、バックオフィス支援、顧客関係管理（CRM）などのサービスを提供しています。
＜ポジション＞
旅行サービスにおけるカスタマーサポート
＜仕事内容＞
航空券の予約やホテルの予約などが出来るオンラインサイトサービス企業での問合せ対応のお仕事になります。
・ライブチャット、メールなどの手段を使用した顧客からの問い合わせ対応。
例：航空券の予約内容変更、キャンセルの相談、リクエストの依頼
・優先事項の問題特定・上司への報告
・指示されたその他の職務
※時期やタイミングによっては、電話対応が発生する可能性があります。
＜勤務時間＞
月曜日～日曜日 06:00～23:00までの間でのシフト制

飲食・レジャー・サービス

マレーシア／クアラルンプール

海外出張や留学、旅行など、海外渡航者のトラブルに対応するコールセンターのマネージメント業務です。

- メンバーのマネージメント業務
- 旅行者/企業管理者からの問い合わせ対応
- 現地旅行代理店/危機管理会社との連携
- 英語話者からの一次窓口対応
- エスカレートしてくる問い合わせへの対応

旅行・ホテル

バンコク

・世界最大のホテルチェーンのタイ法人です。
ホスピタリティ業界を世界第一位でリードする当社は、30のトップホテルブランドで7,600軒を超えるホテルを展開しています。展開する国と地域は133に及び、さらに成長を続けています。そこには他に類のない機会が待っています。
・タイのオフィスは多国籍のスタッフが働く環境ですので、英語力を活かして働きたい方には最適です。
仕事の内容

【業務内容】
日本人オーナー様のお電話、メール対応をご担当いただきます。
・リゾート、ホテルなどの予約ご案内（メイン業務）
・優待プログラム、各種プロモーションのご案内（ポイント制度や加入プログラムの説明）
・顧客データ管理（入退会数等）
・その他顧客問い合わせ対応

＊日本人オーナー様との連携は日本語です。
＊社内公用語は英語です。
＊アウトバウンドの営業活動はございません
＊1～1.5ヶ月の座学およびロープレ研修がございます

【顧客】
日本人オーナー様

【組織】合計45人
在籍外国人：15名(香港、中国、フィリピン等)、日本人約30人
レポート：日本人リーダー

【語学】
英語（日本人顧客対応以外すべて英語です）

【求めている人物像】
・ホスピタリティ、カスタマーサービス関連の業務経験がある方
・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
・丁寧な顧客対応が可能な方（電話、メール）
・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方

金融・保険・コンサルティング

インド, グルガオン

【業務内容】
主に日本ビジネスを担当して頂きます。
日本人のVPは今回が始めての採用です！
配属される部署には、日本人駐在員１名、日系担当のインド人１名、非日系インド人営業１名、サポートインド人１名の計４名が在籍。

・既存顧客のフォローアップ（外国為替・デリバティブ取引の円滑化）
・新規顧客の獲得
※まずは駐在員のサポート業務から始めていただきます。

【雇用形態】
派遣
※銀行は外国人に発給するVISA数が限られている為、派遣雇用になります。機関の制限はありません

【給与】
スキルや経験によって応相談

【福利厚生】
応相談

飲食・レジャー・サービス

バンコク

・お客様に日本文化を楽しんでいただけるよう着物をきておもてなしをいたします
・ほかのレストランでは味わうことのできない接客スキルとふるまいを学んでいただけます
【仕事内容】
・スタッフとしてレストランへ来店されたお客様への接客と提供するメニューの説明
・着物の着付け
・お客様へのご挨拶、客室の説明
・お手洗いと客室の清掃
・庭のお花の管理
・客室の準備
・お客様からの問い合わせ・予約対応

【語学】
英語　日常会話レベル以上（接客や社内コミュニケーションのため）
タイ語　歓迎条件として、日常会話レベル以上（接客や社内コミュニケーションのため）

【人物像】
・細かい気配りができる方
・当レストランの雰囲気に合わせて女優のような立ち振る舞いができる方
・ゆくゆくはローカルメンバーをマネジメントしていきたい方