サービスの求人

金融・保険・コンサルティング

タイ　バンコク

・主に海外旅行保険、健康保険プランに対する問い合わせの対応業務（電話、メール、チャットなど）
・日本国内の利用顧客（個人）や日本本社への連絡
・日本国内の利用顧客からの問い合わせの対応業務（電話、メール、チャットなど）
***詳細は面接時にご説明いたします。

不動産

チカラン

■基本情報
当該企業の日本本社は約50年の歴史があり、
不動産事業を主軸に国内外で様々な事業を展開しているインドネシア法人でございます。
インドネシア首都郊外にある工業地域のサービスアパートメントにて、
宿泊者へ日本流のおもてなしでくつろぎの空間を提供できるように運営を行われております。

■主な業務内容
①現地法人スタッフの管理・指導
日本人としての礼儀、おもてなしをできるよう現地法人スタッフへ指導・教育して頂きます。

②宿泊者対応
日本語を話せる現地法人スタッフもいらっしゃいますが、
難しい内容になると対応出来かねる場合があるため、その際対応をして頂きます。

③宿泊者イベント企画、その他アパートの業務全般
過去にはバザー、ヨガ教室、季節に合わせたイベントなどを実施されており、
企画立案にも携わって頂きます。

旅行・ホテル

バリ

【基本情報】
バリ島にある日系高級リゾートホテルからの求人です！
広大な敷地内のリゾート内には12のプールや19のレストラン・バー、ゴルフパター施設、ラグジュアリーなスパなど、さまざまなアメニティが揃っています。特に、バリの伝統とモダンなラグジュアリーが融合したスパ体験が国際的に高評価を受けています。
家族旅行からカップル、ウェディングなど幅広いニーズに応えており、バリ島屈指の５ツ星豪華リゾートホテルです。
ゲスト対応をメインにご担当いただける方を募集しています！

【業務内容】
宿泊客の到着時の対応
VIP対応、コンシェルジュ業務
ウェルカムフォルダ（ルームサービスのメニューやエリア案内など）の準備
アメニティ、エリア、施設に関する情報・サービス提供
ゲストのニーズを予測し、顧客との関係を構築する
旅行手配の確認やメッセージの受け取りなど、特定の業務をサポートする
顧客からの苦情に対応し、必要に応じて上司に報告し、対応する

飲食・レジャー・サービス

マレーシア

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。
同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。
多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。
＜仕事内容＞
・SNSに関するお問い合わせなどに関するチャットでのサポート業務
(電話で対応する場合もあります)
・対応記録・レポート作成
・日々のメンバーとのコミュニケーション
・定例でのミーティング参加
・アップデートされた情報のインプット、更新業務
*電話対応に関しての目安
1日の電話件数1~3件（荷電時間1時間〜1時間半程）
場合によっては1日荷電可能性あり
＜勤務時間＞
月曜日～日曜日　24時間の間でのシフト制　※週休2日

IT・通信

Kota Damansara/Petaling Jaya

日本の他9カ国14都市に事務所を展開しています。グループ会社の各部署と協力して、お客様をサポートしています。
お客様からの各種問い合わせに対応し、一元窓口機能を提供し問題の早期解決をサポートします。
問い合わせ、障害対応、メンテナンス、オペレーション対応、構成管理（管理資料の更新）、月次レポートの仕事があります。
お客様からの電話やチャット、メールに対応しながら、システムに記録を残し、関係部署と協力してお客様の問題に対応するお仕事になります！

【 具体的な業務内容 】
■お客様からのお問合せ対応
・お客様運用コンポーネントに関する問い合わせ
・サービススペック、使い方に関する問い合わせ
・不具合、障害に関する問い合わせ
※上記、電話、メール、チャット（ワッツアップ）にて対応をさせていただきます。
■インシデント対応もございます。
対応内容によってグループ会社の社内もしくはベンダーへエスカレします。
グループ社内の場合は日本語が殆どですが、ベンターの場合は基本的には英語になるケースが多いです。

物流

ホーチミン

【ポイント】
・業界未経験でもご応募可能な求人になります！
・上司や周囲のメンバーからサポート体制が手厚い会社になります！
・クライアントの9割以上が日本人になります！

【業務内容】
・クライアントからの問い合わせ対応
・ベトナムへの赴任者、帰任者の自宅訪問、下見
・スケジュールや費用の打ち合わせ、見積もり作成
・スケジュール工程管理、手配進行、当社海外事業体との通信連絡
・引っ越しの立ち会い、作業員への指示
※実際の引っ越し作業は作業員が行います
※閑散期は物流部門のアシスタント業務をご担当頂く場合がございます

飲食・レジャー・サービス

バンコク

ご希望に応じて、3交代制シフトで下記の業務をご担当いただきます。
・電話での問い合わせ対応
・非音声業務（Web監視：遅延やシステムトラブル防止のため定期的なシステムテストを行う）
・ECサイトの買付補助（時間差を活用して商品の買付を行う）
・問合せや申込みの対応、受付後のデータ処理

レポート：日本人SV
所属：約２０名、主に日本人

不動産

Jakarta

・レセプション業務
・入居者へのフォローアップ、近隣情報の提供、案内
・車送迎手配
・館内セキュリティー確認
・現地社員の指導・教育

飲食・レジャー・サービス

Kota Damansara/Petaling Jaya

当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。
また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。

この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします。
日本国内でも有名なフードデリバリーサービスのお問い合わせ窓口として、お困りの方からのご相談に電話やメール、チャットなどを介して一緒に問題解決をしていただきます。

【具体的には】
入社後に、各チーム（消費者・ドライバー・レストランなどからの問合せ）に配属され担当別に問い合わせ対応を行います。
問い合わせの実例としては、、、
・注文した商品が届かない
・お届け先や支払い方法を変更したい
など

トレーニング期間が設けられているため初心者の方でも安心です！
多くの日本人社員が在籍しているため、慣れない海外生活での懸念も払しょくすることができます。
その他、入社後の住居探しのサポートなどの手厚いサポートがあるため安心して海外就職を実現できます。

★魅力★
- 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍
- 実績次第でチームリーダーへの昇格、キャリアステップの期待
- 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性
- マレーシアまでの片道航空券の負担や家探し期間の住居提供など
- 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境

飲食・レジャー・サービス

Kota Damansara/Petaling Jaya

当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。
また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。

この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします。
日本国内でも有名なフードデリバリーサービスのお問い合わせ窓口として、お困りの方からのご相談に電話やメール、チャットなどを介して一緒に問題解決をしていただきます。

【具体的には】
入社後に、各チーム（消費者・ドライバー・レストランなどからの問合せ）に配属され担当別に問い合わせ対応を行います。
問い合わせの実例としては、、、
・注文した商品が届かない
・お届け先や支払い方法を変更したい
など

トレーニング期間が設けられているため初心者の方でも安心です！
多くの日本人社員が在籍しているため、慣れない海外生活での懸念も払しょくすることができます。
その他、入社後の住居探しのサポートなどの手厚いサポートがあるため安心して海外就職を実現できます。

★魅力★
- 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍
- 実績次第でチームリーダーへの昇格、キャリアステップの期待
- 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性
- マレーシアまでの片道航空券の負担や家探し期間の住居提供など
- 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境