経営管理・マネジメントの求人

物流

日本

KEY ACCOUNTABILITIES
EHS and Compliance
•Ensure full compliance with Huntsman Corporate EHS standard, business ethics and international trade compliance.
•Ensure self behavior compliant to the regulations of EHS, HR and Administration, etc
Goal Setting, Team and Performance Management
•Understand business strategy and supply chain strategy; able to define personal target as per departmental goals; able to define self career development plan; follow up and ensure individual performance meet expectation; be self-motivited
•Ensure self behavior compliant to the regulations of EHS, HR and Administration, etc

Key Business Responsibility
•Provide support between customers and sales representatives for inquiry, providing documents such as SDS, RDS, TDS etc
•as SDS, RDS, TDS etc and complaints etc based on the instructions from JP Supply Chain Supervisor
•Take ownership of customer satisfaction, receive and confirm customer orders timely and communicate any abnormal situation pre-actively to customers; work closely with supply site or planner to manage shortage and pass customer real voice to supply site/planner
•Arrange timely delivery based on customer request and coordiate with warehouse & logistics
•Strong mindset of process-driven; able to execute standard operational processes; ensure execution discipline and quality of outcome; escalate exceptions when applicable
•Other arrangement from JP Supply Chain Superviso

物流

Shah Alam

【マレーシア拠点長！】ブランチマネージャー

当社は日本に本社を置き、各企業様の物流をサポートしているロジスティクスカンパニーです。
主には「倉庫保管管理業務」「国内配送業務」「輸出入手配業務」「在庫管理業務」などを行っています。
今回は、帰任済みのブランチマネージャーの後任ポジションを募集します。ブランチマネジャーとしての業務引継ぎを行いながら、オフィス業務及び対外顧客対応（既存・新規）をしていただきます。

■メインタスク①：セールス
　-サプライヤーと納品先クライアントとの間に入って物流をハンドリングしていただきます
　-既存クライアントとしてメインのお取引先が数社あり、お客様の希望納期に間に合わせたスケジュールマネジメントを行っていただきます
　-緊急時のトラブル対応
　-日本人のお客様とのやりとり
　-営業のクロージング
■メインタスク②：社内マネジメント
　-ローカルの女性スタッフ5名の管理及び教育（ある程度個々で動くことが出来るメンバーであるため、常にケアする必要はありません）
　　業務の割合で言うとセールス：マネジメント＝6：4程度になります。
　　基本的にルーティンワークがなく、常に各プロジェクトに合わせて自分で適宜ハンドリングすることが必要になります。

■働くイメージ
スタッフは5名、レポートラインはタイに駐在しているダイレクター
現在他拠点のダイレクターがマレーシア拠点を兼任されているためそちらの業務引き継ぎから始まります。
はじめは、既存のオペレーションやお客様との状況をローカルスタッフと連携をとって理解していただきます。
その後、慣れてきたタイミングでお客様先でのトラブルや新規の案件なども自分の裁量で行っていただきます。

■オフィス周辺環境
クアラルンプールから車で40分ほどの、高級住宅街の近くにオフィスが位置しております。
ショッピングモール併設のオフィスのため、日用品や食事には一切困りません。
また、会社から車を貸与いたしますので祝日含めていろいろなところに行くことができます。（ガソリン代も会社より一部支給）
近くには、日本食も多くはないですがあるので食の心配もございません。
周りには非常にきれいな公園があり、静かで過ごしやすい環境です。
家賃もクアラルンプールよりも安く、1,500RMほどで家具付きのコンドミニアムに住むことができます。

★魅力★
　・キャリアアップにつながる：現在注目の物流×マネジメント(外国人)のスキルが身につきます
　・EPF（マレーシアでの年金※退職時に受取り可）の制度適用可能
　・ご自身でマレーシア拠点をマネジメントしていただくので裁量権大！

人材サービス

ベトナム・ハノイ

<募集職種>
ゼネラルマネージャー

<具体的な仕事内容>
ベトナム国内外での人材紹介/派遣事業の営業、及びオフショア開発営業をして頂きます。
また、ベトナム法人の責任者として経営やマネジメントもして頂きます。
（営業6割、経営管理4割）

◆ベトナム法人マネジメント
・営業、人事総務、財務、経理、マーケティング等のマネジメント
・年間売り上げ計画の策定
└現地での採用活動、部下の評価も含まれます。
└日本本社からのサポートもございます。

◆ベトナム国内外での営業
・ベトナム国内での営業はもちろん、2～3ヶ月毎に日本へ出張していただき（2週間ほど）、新規クライアント獲得のための営業に行って頂きます。
└営業戦略立案からお任せいたします。日本の各事業部の営業マネージャーとも協力していただきます。（営業同行あり）

◆オフショア開発営業
・日本本社と連携して、オフショア開発の営業をして頂きます。

<会社について>
アジア各国の優秀なITエンジニアを日本企業にご紹介するグローバル人材会社として、2010年創業から成長を続けています。

JHC0023667

その他の業種

KL Sentral

当社は、米オハイオ州シンシナティに本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム（BSS：ビジネス・サポート・システム）、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。
今回はKLセントラルにて、世界的に知名度も高く流行中の「配車／配達サービス」のサービス品質チームのリーダーとしてご活躍いただける方を新規募集しています。

-----業務内容-----
こちらの募集は、2020年6月にプロジェクトとして発足する配車／宅配サービスプラットフォームのサービス品質チームリーダーのポジションです。
カスタマーサービスの質改善に向けて内容を分析するチームを束ねていただく重要な役割となります。
クオリティチームの業務内容としては、カスタマーサービスのモニタリング・分析、顧客満足度やサービス利用者数を増やしていくための改善策打出し等になりますが、
リーダーとしてスタッフへのアドバイスや時には業務効率を上げる・改善するための意思決定、マネジメントへの施策交渉等が主な業務となります。
カスタマーサービス業にとって高いサービス品質=高い顧客満足度は売上や利用者数に直接的な影響を与える要素となるため、会社への貢献度が非常に高くやりがいのあるお仕事です！
2名のサービス品質アナリストスタッフを採用予定のため、最初の指導は2名からになります。

主な仕事内容：
・サービス品質チームのマネジメント(モニタリング、業務指導、評価等）
・新入社員のトレーニング
・新入社員のためのオペレーションマニュアル作成
・サービス品質に関するデータ分析、レポート作成
・オペレーション改善のための施策、提案
・専門用語への理解(SME/ QIC/ CSM等)
・人事担当に対して新入社員のレベルや質に関するフィードバック
・サービス品質向上に関するフレームワークの構築・改善
・必要に応じて他部署との連携、情報交換

★魅力★
・研修が充実しています。
・世界的にも非常に知名度の高いサービスですので、自信を持って業務に取り組んでいただけます。
・世界中の人々が利用する大手メディアに貢献するチームリーダーとしてやりがいを持って働けます。
・サービス品質のリーダーとして専門的な知識の習得やマネジメントスキルのアップに向けてモチベーション高く働けます。
・社内の顧客システムが体系化されているため、質の高い顧客対応をしていただけます。
・US外資企業にて営業経験を積めるので今後のキャリアアップにも多く貢献します。
・福利厚生が非常に充実しています。

その他の業種

KL Sentral

社は、米オハイオ州シンシナティに本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム（BSS：ビジネス・サポート・システム）、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。
今回は、世界的に知名度も高く流行中の「配車／デリバリーサービス」のプラットフォームに関わる募集となります。
当サービスの日本展開に伴い、日本でのユーザーや出店レストランからの問い合わせ対応およびサポート業務が主となります。
勤務地はKL Sentralです。カスタマーサポートのチームリーダーとしてご活躍いただける方を募集します。

-----業務内容-----
2020年6月に発足する配車／デリバリーサービスプラットフォームのプロジェクトをご担当いただきます。
今回募集のポジションは、カスタマーサービスのオペレーションチームを束ねていただくチームリーダーとなります。
実際に法人・個人のお客様窓口として対応するオペレーションチームを束ね、牽引していただく方を募集します。
リーダーとしてメンバーの指導やオペレーションの業務効率向上・改善のための意思決定、マネジメントへの施策交渉等が主な業務となります。
20~25名のチームメンバーを束ねていただきます。(チームリーダーは4名採用予定)

主な仕事内容：
・20~25名のチームマネジメント(教育、研修、評価や指導)
・メンバーのシフト調整と各時間帯における⼈員確保
・勤怠管理
・CTQ(Critical To Quality)を理解し、オペレーションの改善に取り組む
・各チームメンバーのパフォーマンスを把握し、それぞれに合わせたアドバイスや指示出しを行う
・チームの成績=自己成績という認識を持ち、責任を持って改善活動に取り組む
・必要に応じてクライアント企業への連絡・報告業務
・必要に応じて他部署(IT、総務、人事)とのやり取り
・エスカレーション対応
・経営陣への連絡・報告業務
・随時業務内容の変更やオペレーションのアップデートを遂行

★魅力★
・研修が充実しています。
・世界的にも非常に知名度の高いサービスですので、自信を持って業務に取り組んでいただけます。
・世界中の人々が利用する大手メディアに貢献するチームリーダーとしてやりがいを持って働けます。
・社内外で多くの接触が発生するため、幅広いコミュニケーション能力が培われます。
・社内の顧客システムが体系化されているため、質の高い顧客対応をしていただけます。
・US外資企業にて営業経験を積めるので今後のキャリアアップにも多く貢献します。
・福利厚生が非常に充実しています。

WEB・広告・マスコミ

上海市

社内で新しい360コミュニケーション機能のメンバーとして働き、PRエリアをリードとして1-2部下との仕事（2年以内に3-4メンバーのチームに成長することを目指しています）
１． 日本のB2Bクライアント（3-4）のPRリーダーとして総経理に報告する。
２． 外注していたPR活動の統合を開始し、内部収益の拡大を目指す。
３． デジタル/リスク管理/戦略的PR領域のPR機能を拡大したいと考えている。

その他の業種

KL Sentral

＜＜企業情報＞＞
当社は、東京本社のほか全国各地にオペレーション拠点など計61拠点、
海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国に計112拠点を持つ、
グローバル展開しているビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）企業です。

マレーシアでは2014年から進出しており、コールセンターを主な事業の柱として、
今では約250名に成長しているリーディングカンパニーです。

今回はグローバルデジタルマーケティングサービス部門のビジネス拡大に伴う増員のため、
プロジェクトマネージャーポジションを新たに募集致します。

＜＜業務内容＞＞
- 主に日系クライアントからの各種プロジェクトの管理
- 要件ヒアリング・方針設定・チームへの指示・スケジュール管理・進捗/パフォーマンス管理など
- プロジェクトは主にソーシャルメディア管理・パフォーマンス広告管理・ウェブサイト
- クライアントコミュニケーション及び内部メンバーとのコミュニケーション
- プロジェクト報告及び改善

★本ポジションの魅力★
・重要なポジションひとつなので、やりがいがあります！
・日系大手BPO企業なのでキャリアアップにも繋がる
・勤務地はKLSentral と通勤にも便利

商社・卸売

Laguna Others

債務関係のプロとして、会社の収支を管理・資金調達・経費削減をして頂きます！

【業務内容】
●経理・財務業務全般のマネジメント
●財務会計、税務会計、管理会計、資金繰り、銀行折衝、会社全体の予算作成責任、各種会議体の運営
●事業計画を元に収益分析・コスト分析
●ファイナンス計画の立案、実行を主導
●リスクマネジメント
●経営陣への積極的な提言

※当社は経理財務の強化が必要です。
財務という企業の血液循環をサポートし、多岐にわたる業務に携わっていただきます。
経理・財務戦略、資金調達等の企画立案及び実行を通じて、経営陣のサポートを行っていただきます。

飲食・レジャー・サービス

KL Sentral

当社は、米オハイオ州シンシナティに本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム（BSS：ビジネス・サポート・システム）、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。

-----業務内容-----
この度新たに発足する米国発の配車／宅配サービスプラットフォームプロジェクトのカスタマーサービスチームにて、新入社員の研修を担当していただきます。トレーナー経験者大歓迎！
主な仕事内容：
・新入社員の研修／トレーニング計画の策定・実装
・オペレーションチームやクオリティチームとの連携、情報交換
・研修中のスタッフのサポート
・通話やメール、チャットの質のチェック、必要に応じてオペレーション方法の変更
・より良いサービスに向けた顧客満足度(CSAT, DSAT)の管理、共有

★魅力★
・研修が充実しています。
・世界的にも非常に知名度の高いサービスですので、自信を持って業務に取り組んでいただけます。
・福利厚生が非常に充実しています。

金融・保険・コンサルティング

200,000バーツ（日本採用可能）

日系製造コンサルティング会社での責任者ポジション