その他の職種の求人

飲食・レジャー・サービス

KL Sentral

当社は、米オハイオ州シンシナティに本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援、顧客支援、人事管理など様々な分野においてソリューションを提供しているグローバルビジネスサービス企業(上場済)です。
今回は、KLセントラルにて、世界的に有名なソーシャルネットワークプラットフォームの顧客対応部署のチームリーダーとしてお仕事をしていただける方を募集します。

-----業務内容-----
募集ポジション：オペレーションチームリーダー
業務概要：
チームリーダーとして、カスタマーサポートチームの管理を担っていただきます。当部署の担当業務は、世界的に知名度の高いソーシャルネットワークプラットフォームの広告掲載に関する顧客対応となります。マネジメント対象となるスタッフ数は20~25名ほどで、コーチングやモチベーション管理から、必要に応じてお客様対応等もご対応いただきつつチームの高いパフォーマンスを維持していくことが期待されます。

主な仕事内容：
•クライアント、チームメンバーの管理
•目標達成に向けてチームのパフォーマンスの維持向上を図る
•チームの活動の日次管理とスムーズな運用の実行
•チーム活動の月次のスケジュール管理
•エスカレーションの対応
•SLAやCSATなどの主要なビジネス指標を管理
•レポート作成、SLAミスの徹底的な分析
•メトリクスの改善とともにチームの継続的改善を推進
•レビュー用にチームのダッシュボードとスコアカードを作成
•チーム全体のパフォーマンス管理と評価
•主要な成果に関する経営陣への報告
•1on1ミーティングのスケジュールと実施(毎月)
•フィードバックとコーチング
•チームの知識レベルの管理と品質管理
•パフォーマンス戦略の考案（アクションプラン、BQプランニング）
•メンバーのキャリアアップへの関心、働きかけ

★魅力★
・研修が充実しています。
・配属先のプログラムは世界中で利用される知名度の高いメディアですので、自信を持って業務に取り組んでいただけます。
・社内の顧客フォローアップや新規アプローチのシステムが体系化されているため、質の高い顧客対応をしていただけます。
・US外資企業にてマネジメント経験を積めるので今後のキャリアアップにもつなげられます。
・福利厚生が非常に充実しています。

WEB・広告・マスコミ

Da Nang

[募集内容]
リゾート地であるダナンにオフィスを持つ日系オフショア企業にて、WEBデザイナーを募集しております。

[業務概要]
Webデザイン業務を中心に、現地スタッフの管理やデザインの品質確認を行っていただきます。

[主なプロジェクト]
企業様のホームぺージの作成、LP作成、その他新規のウェブサイト作成、更新。

[具体的には]
◎クライアントのWEBデザイン業務
◎クライアントとの打ち合わせへの参加
◎ローカルスタッフ10人程度への教育、指示、管理等

[入社後のキャリア]
フエにもローカルデザイナーが2-3人おりますので、
ゆくゆくはダナン以外の複数拠点のWEBデザインマネージャーを担っていただきます。
より裁量をもったポジションに就くことが可能です。

☆★☆★求人/企業の魅力☆★☆★
◎リゾート地であるダナンでの勤務です♪
◎クライアントは全て日本の企業になりますので、日本で培った業務経験、センスが活かせます♪
◎プロジェクト、業績は非常に拡大しており、非常に伸びている会社です♪

建築・設備

Dist 2

＜概要＞
設計者として主に商業施設を中心にデザインいただきます。

＜詳細＞
・商業施設(飲食店、物販店、ショッピングモール、ホテル、クリニック、その他住宅以外)のデザイン
・実施設計
・見積り作成
・現場確認　等

飲食・レジャー・サービス

KL Sentral

＜会社概要＞
シンガポール、フィリピン、マレーシア、タイ、香港、中国、日本、スペイン、コロンビア、ルーマニア、インドに拠点を置き、世界のトップブランドに対して、顧客企業の売上向上を専門としたBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を行っております。
当社は、テクノロジーを原動力とした価値を提供し、継続的に顧客の直面するブランドソリューションを革新してきたことで、各業界から270以上の賞を受賞しています。当社のプレミアムワークスペース、業界平均を上回る報酬パッケージ、キャリアの機会、豊富なベネフィットから、アジアで最も働きがいのある企業の1つとして表彰されました。

＜職務概要＞
大手IT企業を顧客とし、グローバルインターネットリーダーアカウントと連携しながら、カスタマーサポートを行っていただきます。
ウェブ開発およびデジタルマーケティングチームの一員として、APAC周辺のさまざまなスペシャリストチームと連携して、広告主などからの依頼を実装しマーケティングのサポートを行います。

＜職務詳細＞
- セールスチームがリードを獲得してきた案件に対して、タグを設置し、WEB広告のパフォーマンスを最適化
- WEB広告に関して顧客が抱える問題に対しての支援
- WEBサイトの読み込み速度トラブルなどにおいては、顧客に対して電話などで指示をしながら解決の手順を指示
- JavaScriptやCSSのレンダリングブロックリソースを排除（ランディングページのリダイレクトを回避・staticリソースをプリインストール・CSS Spriteの技法を使用、キープアライブの有効化を行うなど)
- クライアントに対する修正事項の効果的な指導
- カスタマーサービスだけでなく、実装におけるクライアントへのトレーニング、調査、トラブルシューティングの実施
‐ コンバージョン、リマーケティング、動的リマーケティング、分析のトラブルシューティング
- ISO9001およびISO18295-1品質管理システムの効果的な実装、保守、および継続的な改善のために、管理者によって随時割り当てられる可能性のあるその他の義務および責任。
- その他必要に応じてマネジメントからアサインされる職務の遂行
- ISO9001・ISO18295-1のQuality Management Systemの効果的な実装、メンテナンス、継続的な改善行動

※業務の80%がカスタマーサービス、20%が技術的な対応となります。
※80%が音声/20%が非音声（Eメール・チャット)による対応(日本語)となります。

物流

Central

事業推進・企画部門では、整備・調達管理をはじめ、中長期事業戦略策定とパートナーとの
ビジネス交渉を行っていただきます。会社と業界を知るための研修期間（6か月～12か月程度）を設
けるため、業界経験は問いません。
主な業務内容；
- 事業推進のためのアライアンスパートナーとの新規ビジネス交渉
- 既存および潜在的なパートナー企業（ヨーロッパ・アジア地域等）との関係構築
- 日々のアライアンスの運営をパートナーと調整
- 既存のサービスネットワークと新サービスの機会の模索し、新規ビジネス領域の開拓
- コスト効率を図り資産の利用を最適化
- パートナーとの交渉にあたり内部との調整
- ワークフローとプロセスを確保するために、社内関連部門と連携
- 配船計画など全体最適の追及
- 配備・スケジュールなどパートナーとの調整
- 費用対効果分析と得られる情報/データをもとに投資計画の適切化
- 中長期のサービスネットワークの評価のサポート
- 中長期のサービスの事業計画/事業戦略の立案
- さまざまなシナリオ分析から有効な投資計画の策定
- 中長期のサービスネットワーク戦略を策定

金融・保険・コンサルティング

KL Sentral

＜ 会社概要 ＞
当社は財務・会計や内部統制に関するコンサルティング、デューデリジェンスをはじめとする会計コンサルティングファームです。マレーシアにおいては2017年に新規設立。大手監査法人やコンサルティングファームでの幅広い業務経験や、金融機関における実務経験を有するメンバーが在籍し、アドバイサリーサービスを提供しています。日系企業の海外進出支援・国際税務のご相談・現地の関連企業のご紹介や現地情勢の情報提供などアジアでのネットワークが豊富なので、複数地域に進出されている企業様へ品質の高いサービスの同時提供が可能です。マレーシアは立ち上げてまだ3年目のフェーズですので、やりがい、ご自身のキャリアにもつながる機会が多数ございます。海外×会計×少数精鋭メンバーで事業を作っていきたい！そんな方のご応募をお待ちしております。


＜ 業務内容 ＞
※立ち上げから約3年の会計事務所の中核メンバーとして、日系企業の問い合わせ窓口担当者となり幅広い実務作業を行って頂きます。（現地スタッフとの社内コミュニケーションや企業様の現地従業員とは英語でやり取りをします。）

（１）マレーシア新規進出支援
（２）税務アドバイザリー業務
（３）会計顧問、BPO
（４）会計監査
（５）トランズアクション
（６）IPO支援

具体的には…
　■記帳業務、税務申告業務
　■会計報告（月次）、監査対応、記帳代行処理などの会計業務全般
　■ライセンス申請サポート、問い合わせ対応（セクレタリ業務）
　■外国人用ビザの申請サポート
　■全体のクオリティマネジメント
　■ローカルスタッフによるチームとクライアント間のコーディネーション業務
※業務内容については人員バランスによっては多少変更のある可能性もございますのでご了承ください。

★魅力★
・各国でキャリアを積んできた優秀なメンバーがいます。メンバーと切磋琢磨しながらキャリアをグローバルに移すチャンスあり！
・マレーシアではまだ設立して5年程のため、裁量を持って働ける環境がございます。
・駅近、アクセスのよい好立地！

その他の業種

Binh Thanh

【求人概要】
レストランやホテルなどを手掛ける日系内装デザイン会社のベトナム拠点にて、内装設計者を募集しております。

【主な仕事内容】
ローカルスタッフへの指示だし、プロジェクトマネジメント業務、設計業務など多岐に渡りお任せいたします。

【具体的には】
◎50％はローカルスタッフ、プロジェクトの管理業務、50％はデザイン設計・制作業務になります
◎図面制作スタッフへの指示出し
◎プロジェクトの納期や進捗のマネジメント
◎CADソフトを用いた設計業務
◎ADOBEソフトを用いたデザイン業務
◎Excel/Wordを用いたレポート作成業務
☆★☆★会社/求人の魅力☆★☆★
◎日本やテキサスの様々な内装プロジェクトを扱いますので、飽きません♪
◎おしゃれな家具の設計、製造もおこなっており、ゆくゆくは家具製造の外注先なども自身で選定できる環境です♪
◎2019年設立のスタートアップ拠点なので、今後自身が立ち上げの中核メンバーとなることができます♪

IT・通信

ベトナム南部

オフショア事業の拡大に伴い増員となります。
エンジニア向け日本語教育全般を担当して頂きます。

その他の業種

Kota Damansara/Petaling Jaya

＜会社概要＞
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。
旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを行っています。
今回は、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を増員募集いたします（日本で拡大中のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート部署）となります。
こちらは日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートですので、日本語での対応ができれば問題ありません。 トレーナーによる研修がありますので、経験がなくても大丈夫。
社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。

【具体的には】
フードデリバリーを利用する日本のお客様対応は、基本的に日本語のみ。問い合わせ内容は、「商品が届かない」「領収書がほしい」「届け先を変更したい」などが中心です。入社後に研修を行なうため、経験のない方でも安心して始められます。
◎メールや電話でのカスタマーサポート・事務
◎購入された商品に関するお問い合わせの対応など／日本語使用
◎お支払い、払い戻しに関するお問い合わせの対応／日本語使用

★魅力★
-マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか多国籍スタッフが約4,000人在籍。
-日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
-日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
-渡航費などのサポートも充実
-外資系ならではの好環境（オフィスもきれいで設備も充実しています）

商社・卸売

上海市

開発設計業務として、企画書より構想設計を行い、仕様決定、具体設計、工法工具開発、工程指導、量産化までを見ていただきます。
設計技術部門の立ち上げ
・既存の製品、材料に対して、解析・分析・検証を行う。
・検査・解析用設備の検討・導入
・部下採用、部下指導
・既存サプライヤー（協力工場）の工程改善、工程指導、量産化
・新規サプライヤーの調査、工程改善、工程指導、量産化
協力工場は中国国内（華南、華東、華北）に広く点在しているため、出張は多め
入社後日本にて3～6か月程度の研修あり。
中国にいる方：居留許可取得後に日本で研修
日本にいる方：日本で研修の後、ビザOKになったら渡航。