その他の職種の求人

IT・通信

Bangsar

＜企業情報＞
当社は、日系IT大手企業として日本本社のパッケージ開発エンジニアと連携し、”Made in
Japan”のERPをはじめとしたソリューションをASEAN域内で販売・サポートしております。 マ
レーシア拠点は、アプリケーション・ビジネスの東南アジア・ハブ機能を担っており、今回は新規プ
ロジェクト受注に伴いITサービスデスクのエキスパート職を募集いたします。

<ポジション概要>
Service Desk Expertsは、システム・製品をつかっていただくエンドユーザーからの問い合わせに、迅速で専門的に対応し、セカンドラインでのインシデント解決をしていただきます。

<主な業務>
・確立されたプロセスに従い、検証、妥当性確認、および拡張機能を変更管理するなどし、問題を解決し、サービスの向上・開発に従事。
・エージェントからのエスカレーションに対応。
・統計レポートと分析を通じてパフォーマンスをモニタリング。
・プロジェクトマネージャーの指導の下で、自分の責任範囲内でサービス提供要件を満たすための技術設計を実装
・顧客の組織との協力関係を確立。
・より複雑な問題（新規および既知の両方）を診断および解決するために必要な情報、証拠、およびデータを取得し、必要に応じてエスカレーション。
・問題を解決し、サービスを維持および強化するために、タイムリーに分析およびレポートの作成を行う。
・チームのメンバーの指導、トレーニング
・顧客のビジネスの要件、契約の範囲を理解し、問題がサービスの提供にどのように影響するかを認識し、追加のビジネスチャンスを探り、チームマネージャーおよびその他の関係者に報告。
・不断の学習を続け、サービスの向上に努める。

建築・設備

ベトナム

《 募集職種 》
建築施工管理技術者

《 募集背景 》
受注プロジェクトを一層円滑にすすめるための募集です。
また今後さらなる案件獲得に向けて人材面を強化すべく募集しております。

現在建築一括のプロジェクト（2022年1月より）が遂行しております。
※ハノイ郊外における工場建築プロジェクトです。

《 職務内容 》
主に携わっていただくのは、日系企業の工場を中心とした案件です。
※エリアは北部全域と中部ダナンを含めた地域

【 詳細 】
工場における建築施工監理を行います。
└スケジュール確認および進捗報告
└役割の割り振りとスタッフへの指示出し
※現地スタッフとのコミュニケーションには英語を使用します。

《 会社について 》
日系設備エンジニアリング企業のベトナム法人です。
空調設備の設計施工からメンテナンスまで総合的なシステムエンジニアリングを提供しています。

JHN0026712

旅行・ホテル

ジャカルタ郊外

・テナント企業向けのサービス提供
・総務（ビザ関係）
・会計サポート
・通勤バスの手配
・食堂管理、ランチの手配
・法令改正などについての情報提供
・その他テナント企業からの問い合わせへの回答など
・社長秘書業務

教育サービス

ベトナム北部

生徒の教育指導
授業に向けた資料作成準備
親子さん宛て連絡業務
各種レポート作成報告

IT・通信

インドネシア　ジャカルタ

■業務概要
・トレジャーデータ（ビッグデータ）の分析、および顧客へのプロモーション施策の提案
・マレーシア拠点への各種レポート
・将来的にはチームメンバーを持ち、組織をリードを任せていくことを想定

物流

Dist 7

■英語不問！！現地採用実績多数ありの大手日系物流企業です。現状、一名の現地採用の方には、エリア統括マネージャーを任せています。なお、日本人はグループ全体で20名、当会社様で15名いらっしゃいます。5部門のうち、新規部門の立ち上げを行う非常に重要なポジションです。

＜アピールポイント＞
・日本人従業員多数在籍（通常日本人1-3名くらいですが、15名いらっしゃいます！）
・現地採用・日本人実績多数あり！！（エリアマネージャーまで昇格している方も！）
・研修制度あり（日本本社から研修で来てくれます！）
・ベトナム人通訳あり、語学不問！
・昇給・昇格あり

＜主な業務内容＞
・倉庫管理（入出荷処理・在庫管理など）
ベトナム地方のロンタン、ミーフックにあるメーカーのお客様の倉庫にて改善提案を行っていただきます
・ベトナム人へ指示・指導（ワーカー10名～30名前後）

＜お仕事のスタイル＞
毎日ロンタン、ミーフックへ行くわけではなく、チームで週のスケジュールを決めて動きます。
例えば、下記のとおりです。
月曜日・火曜日：ロンタン倉庫管理
水曜日・木曜日：7区オフィスで事務作業
金曜日：ミーフック倉庫管理

建築・設備

香港

■業務内容：
①会計・財務スタッフ
②土木技術スタッフ
■勤務日時：
①月曜〜金曜：9:00〜18:00土曜：午前中（月に１回）
②月曜〜金曜：8:00〜18:00土曜：午前中（月に２回）

WEB・広告・マスコミ

インドネシア　ジャカルタ

・日系企業経営者やインドネシア政府高官へのインタビュー、および記事の執筆（日本語）
・現地新聞（インドネシア語）の記事を読み、日本語の記事として執筆
・現地の経済情報の調査

医療・ヘルスケア

USJ/Subang Jaya, Bandar Sunway/Puchong

私たちは、100年以上にわたり生活の改善に取り組んでおり、腫瘍学、免疫学、感染症、眼科、および中枢神経系の疾患に医薬品を提供する世界最大のバイオテクノロジー企業でとして、世界中の患者を支援する革新的な医薬品と診断テストを提供し続けております。
当社は、そのグループ全体のサービスとソリューションの運用を行うネットワークの一部として、またグローバル企業の一部として、16の国と地域における関連会社にファイナンス、調達、ITサポートを網羅するエンドツーエンドのサポートを提供しています。
そして今回は、当社のITサポートアナリストとしてご活躍いただける方を募集しています。

＜職務詳細＞
今回は、日本語での対応が可能なシニアITサービスデスクアナリストを募集しており、Windows、Google、およびApple環境のエンドユーザー（グループ社員）さまざまなソフトウェアやビジネスアプリケーションを使用して、Windows、Google、Apple環境を使っているグループ社員からのTier１レベルのインシデント対応をしていただきます。
サポートの範囲としては、ソフトウェアおよびビジネスアプリケーション、またあらゆる種類のハードウェア（ラップトップ、デスクトップ、タブレット、スマートデバイスなど）でのインストール、構成プリンタ、ネットワークインフラストラクチャなどからアプリケーションビジネスサポートまでを含みます。
詳細の業務内容は以下となります。
～業務詳細～
•複数のチャネルを介して（電話、電子メール、チャット、セルフサービスポータル、チケット発行など）、Apple、Windows、およびGoogle環境のソフトウェアおよびハードウェアインシデントとサービスリクエストの第1レベルのサポートを提供します。
•さまざまな情報ツールからナレッジを得て、得た情報をデータベースやトレーニングなど
により社内共有することを推進します
•エンドユーザー（グループ社員）からのニーズや問題点に対する対応に最善を尽くし、必要に応じ
て上位者へのエスカレーションを行います
•顧客からのリクエストに対して常に情報を提供し続け、最高レベルの顧客満足度と生産性を保つようサポートを行います

メーカー

ジャカルタ郊外

・輸出入書類の確認、ナショナルスタッフ指導
・本社調達課とのやり取り
・イ国税関対策（保税工場の為）が基本業務