サービスの求人

物流

ジャカルタ

【職務概要】
日系顧客企業の窓口対応を行って頂きます。
【職務詳細】
◆日系顧客企業、海外拠点に対する対応
◆日本本社へのレポート
◆クレーム対応
◆ローカルスタッフの営業サポート
◆その他諸業務

WEB・広告・マスコミ

マレーシア

【会社概要】
IT コンサルティング、顧客関係、ビジネスプロセスアウトソーシングの業界において活動
している多国籍企業です。2000 年にフランスで設立され、現在は世界 35 ヶ国以上、 140＋拠点のオフィスを展開しています。
また会社の社風として、「People First 」を掲げており、社員一人ひとりの声に耳を傾け、
社員をサポートし、社員を第一に考え続けるということを大切にしています。
それ以外にも、
オンラインとオフラインの両方で、会社のイベントを実施したり、一人一人が成長できるキャリアプランを用意したりと、社員を大切にする仕組みが多く整っているのも特徴です。
【仕事内容】
世界的に有名な定額制公式動画配信サービスに関するカスタマーサポートのプロジェクトになります。
・お客様からの問い合わせ対応
入会方法、退会方法、ストリーミングデバイスのトラブルシューティング、キャンペーンに関する質問回答など
※チャットもしくは電話で対応となります
・レポート作成、上長への報告
・定期ミーティングの参加
※業務の 9 割以上は日本語を使用していただきますが、入社に関する手続きや一部マニュ
アルが英語になっており、日本語話者ではない上司とのやりとりは英語になります。
英語が少し話せるけど自身が無い方も、まずは会話をすることに積極的にチャレンジしていきたい方であれば、応募可能です！
おすすめポイント
・英語を使用し、グローバルな環境で仕事ができる
・深夜勤務ではないので生活リズムが崩れずにお仕事が出来る
・業界未経験でもチャレンジできる！
【勤務時間】
8 時から 20 時までの間の 8 時間/1 時間休憩 例：8 時から 17 時 or 11 時から 20 時
週休 2 日制
※シフトスケジュールは原則マネジメントチームによって決定されるので、それに従って
勤務

物流

タイ>バンコク

＜同社について＞
当社は物流・運輸業界のリーディングカンパニーとして、日本の産業界の発展を支えてきました。
現在は計4社でグループを形成しておりタイでの事業を拡大しております。

今回の募集は引っ越し部門のアシスタントマネジャーポジションとなります。
海外・国内引越、事務所移転などオーダーは様々ですが、品質重視のサービスを行っています。

＜仕事内容＞
・日系企業からのお問合せへの対応、受付(ウェブサイトやメールからのお問合せが90％以上です)
・内見の日程調整。
・CS部門とオペレーション部門との調整と管理。
・オフィス、国内、海外引越しのためのお客様の荷物の点検。
・見積もり作成。
・その他顧客対応。

経験豊富なスタッフがおりますので未経験の方でも挑戦していただける環境です。

販売・小売

マレーシア

【仕事内容】
・食品部門で店頭販売を行う
・ローカルスタッフの方に対し、必要に応じたトレーニングを行う
・お客様の質問にお答えし、購入判断のサポートを行う
・ロイヤルカスタマーに対し、購入サポートを行う
・店内の清掃をする
・商品の整理をする
・ディスプレイ業務
・商品の検品を行う
【勤務時間】
シフト制かつ週休 2 日制
9:30～22:00 までの間で週単位でシフトが組まれます

メーカー

浙江省徳清県

・日系顧客のOEM生産に対する対応窓口
（生産する商品のデザイン・規格・生地などの打ち合わせ、サンプル作成・修正、生産進捗管理、出荷までの対応など一連の業務）
・お客さんの工場視察対応（中国だけでなくカンボジアなどの海外工場も）
・日本に出張してお客様との商談・打ち合わせ
日本向けの業務担当者4名（日本語可）
※まずはアシスタントとして現在業務を行っている先輩社員について仕事を覚えつつ、製品の特性について勉強していただきます。
※一人でお客様を担当できるようになったら日本への出張等も頻繁に発生します。（現状月に2週間ほど東京出張）

物流

City

日系大手物流企業にて、営業・カスタマーサービス業務（引越業務）を担当していただきます。主に
日本からのお客様のご対応となります。
【主な業務内容】
- 引越し現場での立ち会い
- お客様の引越しに関するニーズや希望のヒアリング
- 見積もりの作成、提示
- 電話やメールでの問い合わせ対応
- 既存法人顧客のフォローアップ
- その他必要な事務業務　等
【勤務時間】
- 月～金曜日　8:30～17:30
- 隔週土曜日 8:30～12:30

旅行・ホテル

サイバージャヤ

【会社概要】
グローバルに 40 カ国以上に拠点を持ち、多文化・多言語に対応したサービスを提供してい
ます。また、当社は顧客とのつながりを深め、ビジネスの成長とイノベーションを促進する
ことを目指しています。
デジタルトランスフォーメーション(DX)、データ分析、技術革新、オペレーションの自動
化など、幅広い分野でサービスを展開しています。また、業界をリードするテクノロジーと
深い業界知識を組み合わせ、銀行・金融サービス、ヘルスケア、自動車、保険、リテールな
ど多様な業界に対応しています。顧客との信頼関係を築き、その信頼を維持するためのコン
テンツの信頼性と安全性にも注力している企業です。
【仕事内容】
・ホテルの予約に関する問い合わせの対応
→電話、メール、チャットでの対応
・顧客の依頼内容を特定し、情報を明確にし、解決策や代替案を提供する。
・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーションする
・業務手順に従って、通話情報を文書化する
・ 通話記録と報告書の作成
【勤務時間】
24 時間の中でのシフトローテーション制
週 5 日勤

飲食・レジャー・サービス

インドネシア

・スタッフをつなげる仕事
・入会手続き仕事
・支払い対応
・教室の管理
・トラブル対応

IT・通信

マレーシア

アメリカ企業の IT 関連のカスタマーサポートになるため問合せ対応をメインに行う。
・クライアントから提供されたガイドラインに基づき、IT 関連の商品に関する問い合わせ
の対応（メール・電話・チャット）
・アクセス要求、ツールの問題、利用規約、実績証明、プログラム資格証明などの活動にお
いてのサポート
・その他製品に関する評価、チェック業務
・パフォーマンスの検証、プログラムの適格性確認
【勤務時間】
月曜日〜日曜日 6:00〜18:00 ※シフトローテーション

商社・卸売

インドネシア　西ジャワ

・定期訪問（既存・新規顧客：顧客リストはあるためアプローチ先を選定し定期訪問を行う）
・お客様のオフィス周りのニーズについてのヒアリング
・受注後のフォローアップ（直接訪問、メールやWhatsapp等でのやり取り）
・上席者（日本人マネージャー、社長）へのレポート