サービスの求人

その他の業種

クアラルンプール中心地

会社概要:
顧客のカスタマーサポートやテクニカルサポート、バックオフィスサポート、データ管理などの幅広
い業務を提供しており、様々な業界の顧客に対して高品質のサービスを提供しています。また、
ITサービスや顧客体験ソリューションにも力を入れており、顧客のビジネスニーズに合わせた多
様なサービスを提供しています。
勤務地：クアラルンプール中心地
【仕事内容】
・オンラインカスタマーサポート:
Eコマースプラットフォーム上での顧客からの問い合わせや対応を担当。
顧客の注文や商品の配送、返品・返金の手続きなど対応などを行います。（電話・メール）
・定期的なミーティング、情報のアップデート
今後は、注文の受付から配送手続きまでの中で、顧客の注文を処理することがあります。
在庫管理や出荷手配、発送スケジュールの調整などを行います。
【勤務時間】
月曜日〜日曜日　の間で5日勤務
06:00AM〜00:00AM の間でローテンションのシフト制
※将来的には24時間のシフト制になる可能性あり。
（現時点では記載の勤務時間となります）

その他の業種

クアラルンプール中心地　※KL Sentral駅が最寄り

【会社概要】
世界40カ国以上に支社を持つ大手外資系でサービスを展開している会社です。
当社では、IT、小売・旅行・eコマース、銀行・金融サービス・保険、ヘルスケア、通信・メディア、といった
主要産業のお客様へサービスを提供しています。
日本人も多く在籍していますが、海外からも多くの従業員が活躍しており、非常にグローバルな環境で
お仕事が可能です。
【勤務地】
クアラルンプール中心地　※KL Sentral駅が最寄り
【仕事内容】
・インバウンドでのお問い合わせなどに関して電話・メールなどで適切な回答を行う
・通話内容の記録とレポート作成
・日々のメンバーとのコミュニケーション
・定例でのミーティング参加
・アップデートされた情報のインプット、更新業務
【勤務時間】
月曜日〜日曜日24時間のシフト勤務

飲食・レジャー・サービス

タイ>バンコク

ご紹介先企業様はタイ・バンコクを中心に飲食店を展開している日系飲食店グループです。
寿司、割烹、蕎麦、イタリアンなど、様々な料理をお客様に提供しています。
そんな同社グループにて、店舗拡大に伴い、サービススタッフを募集中！

【業務内容】
・接客業務全般
・予約管理
・問い合わせ対応（電話、メール、SNSなど）

配属先の店舗は採用時に確定致します。（バンコク市内のみ）
また、入社後に異動が発生することがございますので、あらかじめご了承ください。

その他の業種

Kuala Lumpur

【業務内容】
・電話やEメールによる予約前後の問い合わせやリクエストに対応する。
・予約の修正、変更、キャンセル対応
・ホテルや宿泊客に電話をかけ、特別なリクエストを手配する。
・ホテルとの関係を構築し、高いレベルのカスタマーサービスとアカウントマネジメントを提供する。
※海外の様々な国のホテルを担当していただくので、
旅行やホテルが好きな方にはおすすめのお仕事です！

その他の業種

プタリンジャヤ（クアラルンプール中心地から電車で30分程度）

旅行・サービス業、金融業、通信業など数百種にわたる世界中のクライアントに向け、サービス
を展開しているビジネスアウトソーシング企業です。
マレーシアの中心地オフィスがあり、そこでは約3000人前後のメンバーが活躍しています。
日本人以外にも、マレーシア人や他の国から来ているスタッフもいるため、グローバルな環境で
お仕事ができます。
日本人も100名以上在籍しているため、安心してお仕事ができる環境です！
【仕事内容】
大手外資系フードデリバリーサービス利用者のカスタマーサポート業務
・英語でリーダーへレポート提出
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
・お客様/ドライバーからの問い合わせに電話or チャットで対応
・日本人以外のお客様からの問い合わせもあり
【お仕事のポイント】
・英語はスピーキングだけでなく、ライティングの業務もあるため、より多くの場面で英語を使用す
ることが可能
・基本給与がRM9,000となっているため、心配なく日常生活を送ることができる
・基本給とは別でシフトの手当や、目標達成によるインセンティブもあるため、頑張った分だけ結
果がついてくる
【勤務時間】
深夜シフトを含めた24 時間のシフト制
(拘束時間9.5 時間/ 実働8 時間)
※完全週休2日制/ シフト交換の相談あり

その他の業種

タイ東部　チョンブリ県

• 日本人クライアントからの引き合い対応
• 月毎のターゲット等は無し
• 顧客企業からの要望の対応業務、代表取締役・営業スタッフとの連携
• 営業と同行しての顧客への自社サービス提案（プレゼンテーション業務）
• 日本本社との調整業務

旅行・ホテル

インドネシア　チカラン
※インドネシア有数の工業団地。首都ジャカルタから車で1.5-2h程度の場所

【主な仕事内容】
フロント業務、接客
お客様のチェックイン、チェックアウト、ルーム割り当て、ルーム変更/レイトチェックアウト等などのサポート
ゲストリレーションのローカルスタッフ管理
滞在客の問い合わせ対応、苦情対応
その他ゲストリレーション業務全般

旅行・ホテル

Bekasi

・入居者のお客様の対応
・トラブル対応
・インドネシア従業員のマネジメント
・その他アパート運営に関わる業務

物流

Hanoi

【求人概要】
日系大手物流企業が国際・国内引越及び国際貨物担当としてご活躍いただける方を募集しております。

・顧客（企業）との関係性構築及び新規顧客獲得
・引越しをされる顧客の従業員様（個人）へのサポート業務
・新規顧客、既存顧客訪問
・引越顧客自宅下見
・見積もり作成
　※ 具体的にはお客様のご自宅で物量を概算し、
　　 どの輸送ルート（航空or海上）で輸送するのか、
　　 また日本や移住先の国での陸路における輸送オプションの提案や見積もりを行っていただきます。
・引越し作業手配
・引越し立ち合い
・日本法人、その他海外法人とのやり取り。
・その他、新規開拓等
　※ 顧客獲得の約7割が顧客からの問い合わせとなっています。
　　 残り約3割が新規開拓営業によるものです。

【企業/求人の魅力】
・現地採用のキャリアパスをしっかりと考えていただける企業様です。
・福利厚生も充実しており、安心して働いていただけます。
・語学、業界経験不問ですので、挑戦しやすい環境です。

物流

バンコク

オペレーションおよびカスタマーサービスとして下記の業務をお任せします。
■日系顧客(主に製造業、食品関連)の窓口対応 (メール・電話)
■顧客からの依頼内容を社内スタッフ(日本人・タイ人)へ共有
■貿易書類(インボイス)など各種書類の対応