サービスの求人

その他の業種

ベトナム　ホーチミン郊外

【業務概要】
・現地の管理者と定期的に接触をしながら製品の品質チェック依頼を獲得。
・品質管理の専門会社でダブルチェック（洋服の検品・検針作業）を行う事でより高い品質を求めるクライアントに対応。

【業務詳細】
◆カスタマーケア　
・日本企業がメインだが外資系企業も取引有り
・入社後は拠点担当者から一部のお客様を引き継ぎ
・同行しながら仕事を覚えて頂く事からスタートして頂きます

◆オーダー
・工程管理について（時期によって繁忙期と閑散期が有ります。)
①状況に応じた全体の把握と、それに伴うパート・アルバイトの手配等
②スタッフへ５Sの概念の教育（整理・整頓・清掃・清潔・しつけ）
③作業の効率化や、作業品質向上の為のアドバイス
※繁忙期は６～８月、１２～２月です

【勤務時間】
8:00-17:00(月曜日～土曜日（月に１回土曜日が休みになります）)

旅行・ホテル

インドネシア　チカラン

【業務概要】
ゲストリレーションとして業務遂行頂きます

【業務詳細】
◆フロントにてお客様対応(日本人中心、他の外国人顧客含む)
◆入居前、入居後対応（室内備品の配置がきちんとなされているか確認）
◆日常お客様からのご依頼事項の対応業務
◆新規顧客への館内のご案内
◆ローカルエンジニア、ハウスキーピングとの連携業務

【勤務時間】
9:00-17:00(週5日勤務のシフト制)

旅行・ホテル

ベトナム　ベトナム　ホーチミンorハノイorダナン※入社研修はホーチミン

♦日本人顧客対応
・ツアーのアテンド
・オプショナルツアーの企画、作成
・緊急時・トラブルなどの顧客対応
・イベント企画、ホテルやレストランの手配
・来店者の店頭接客対応

【勤務時間】
8:30-17:30(シフト制（週休2日）
※シフト制ですが、現在は渡航規制により業務量が少ないため土日休みとなっております。今後の規制緩和の状況により、月～日のシフト制となります。

IT・通信

KL Sentral

・BtoBのお客様への製品・サービスの利用方法、トラブルへの対処
・メールと電話で対応していただきます。
・ネットワークサービスの申告受付
・回線提供会社、保守業者に対しての依頼・手配
・対応履歴の登録業務
・スーパーバイザーへの報告業務
・その他事務業務など
・必要に応じて、各国のエンジニアへの連携もございます。
　※お客様先常駐の業務になります。場所はPJエリアです。

★本ポジションの魅力★
・新規プロジェクトなので、やりがいがあります！
・日系大手BPO企業なのでキャリアアップにも繋がります
・会社からの費用補助ありで語学学校に通うことができます！
・未経験でもITの基礎知識をつけることができます！

建築・設備

インドネシアジャカルタ

【業務概要】
既存顧客の施工後のアフターフォロー業務をご担当いただきます。

【業務詳細】
◆定期訪問（サポート訪問、トラブルヒアリング等）
◆各種お問い合わせ対応
例：施工後の契約に関することなど
◆見積書の作成や書類業務
◆その他、付随する業務

【勤務時間】
8:00-17:00(月～金)

旅行・ホテル

インドネシア

・フロント業務、接客
・ゲストリレーションのローカルスタッフ管理
・滞在客の問い合わせ対応、苦情対応
・その他ゲストリレーション業務全般

【会社について】
ジャカルタ近郊の日系工業団地が集積するエリアに位置する高級サービスレジデンスとなります。現在2棟を運営し、地域で最高級の品質を誇っています。日本食レストランや日系のスーパーが併設され、近くにも日本食レストラン、モール、総合病院などもあり、便利な立地となります。

JJK0027839

旅行・ホテル

Indonesia

・フロント業務

・ゲストリレーション

旅行・ホテル

インドネシア

・フロント業務や日本語での電話対応等

・入居されている方のクレーム等の対応

旅行・ホテル

インドネシア　チカラン

【業務概要】
ゲストリレーションとして業務遂行頂きます

【業務詳細】
◆フロントにてお客様対応(日本人中心、他の外国人顧客含む)
◆入居前、入居後対応（室内備品の配置がきちんとなされているか確認）
◆日常お客様からのご依頼事項の対応業務
◆新規顧客への館内のご案内
◆ローカルエンジニア、ハウスキーピングとの連携業務

【勤務時間】
9:00-17:00(週5日勤務のシフト制)

飲食・レジャー・サービス

KL Sentral

＜会社概要＞
私たちは全世界では8000人以上のメンバーからなるグローバルBPO、シェアードサービスの会社です。
クライアントは、E-Commerce, Travel & Hospitality, Technology, Automotive, Fintechなど多岐にわたる業種のお客様に対して、顧客満足度の向上や営業利益の増強に貢献しています。当社はのもつ技術によって価値を提供し、顧客向けのブランドソリューションを継続的に革新しつづけることで、これまで200を超える賞を受賞しています。
自社としても、働き方やキャリアの機会、アジアの中でのベストカンパニーの一つとして、受賞をしております。

＜募集職種＞アカウントスペシャリスト
昨今、電子決済をつかうことにより、新興企業からフォーチュン500企業まで、ビジネスを強化することができます。
今回募集のポジションはアカウントスペシャリストとしてサービスの中核を担っていただきます。
電話、チャット、メールなどの複数のチャネルを介して、お客様対応をしていただきます。（70％非音声、30％音声）
>顧客の種類：事業主/事業専門家
>顧客からの問い合わせの種類：支払い取引関連の問題
お客様の問題を調査および調査し、バグを特定してエスカレーションし、可能な限り迅速に解決できるようにします。
イレギュラーや新しい対応事項などについては、内部のナレッジベースを更新していただきます。
組織としてISO9001およびISO18295-1品質管理システムの効果的な実装、保守、および継続的な改善のために、マネジャーによって随時割り当てられる可能性のあるその他の業務などにも必要に応じて従事いただきます。