その他の業種の求人

その他の業種

マレーシア

【会社概要】
世界 40 カ国以上に支社を持つ大手外資系でサービスを展開している会社です。当社では、 IT 、小売・旅行・e コマース、銀行・金融サービス・保険、ヘルスケア、通信・メディア、 といった 主要産業のお客様へサービスを提供しています。 日本人も多く在籍しています が、海外からも多くの従業員が活躍しており、非常にグローバルな環境で お仕事が可能で す。
【仕事内容】
・2020～25 名のメンバーをマネジメント
・目標を達成するためにチームのパフォーマンスを推進する。
・チームの日常業務を管理し、日常業務が円滑に行われるようにする。
・毎月のスケジュール管理
・エスカレーションの処理
・チームのダッシュボードとスコアカードを作成し、レビューする。
・チーム全体のパフォーマンス管理と評価。
【勤務時間】
月曜日～日曜日
24
時間のシフト勤務

その他の業種

マレーシア

【会社概要】
世界 40 カ国以上に支社を持つ大手外資系でサービスを展開している会社です。当社では、 IT 、小売・旅行・e コマース、銀行・金融サービス・保険、ヘルスケア、通信・メディア、 といった 主要産業のお客様へサービスを提供しています。 日本人も多く在籍しています が、海外からも多くの従業員が活躍しており、非常にグローバルな環境で お仕事が可能で す。
【仕事内容】
・新規入社した社員に、製品とプロセスをトレーニングする ・コンタクト内容をチェックし、品質の担保を行う ・オペレーションチームと品質チームと密接に連携して、機会を埋めるためのアクションプ ランを設計する ・定義されたトレーニングを担当 ・オペレーションと常に連携し、コンタクトを監査し、ニーズを理解する ・トレーニングプロセスに従ったデータ分析等
【勤務時間】
月曜日～日曜日
24
時間のシフト勤務

その他の業種

マレーシア

【会社概要】
世界 40 カ国以上に支社を持つ大手外資系でサービスを展開している会社です。当社では、 IT 、小売・旅行・e コマース、銀行・金融サービス・保険、ヘルスケア、通信・メディア、 といった 主要産業のお客様へサービスを提供しています。 日本人も多く在籍しています が、海外からも多くの従業員が活躍しており、非常にグローバルな環境で お仕事が可能で す。
【仕事内容】
・インバウンドおよび またはアウトバウンドコール、およびチャットや電子メールを含む ・評価結果についての共有 社内、社外含む ・内部品質監査に参加し、全体的なコンタクト品質を向上させ、状況によっては変更を推奨 する ・プログラムに関する豊富な知識ベースを維持する。 ・ビジネス関係者との品質タスクフォースに参加する。
【勤務時間】
月曜日～日曜日
24
時間のシフト勤務

その他の業種

KL Sentral

大手日系BPO企業で、新規ECプロジェクトのカスタマーサポート部門と連携を取りながらECサイト上のコンテンツ管理をいただく、ウェブコンテンツマネージャーを募集します。

ローカルチームリーダーやエージェントに対してオペレーション業務のマネジメントを主に行っていただきます。
同じポジションで働く方もバイリンガルで日本語が通じる環境であるため、初めての海外就業の方も挑戦しやすいポジションです。
業務経験者歓迎！未経験でも問題ありません！

＜業務内容＞
- クライアント側とのプロジェクトや業務の進捗状況の確認・報告
- オペレーション業務のマニュアル作成・社内展開
- オペレーションクオリティチェック
- 日報・週報・月報の作成
- チームへの指導・コーチング

※業務内容は企業の状況により変動する場合があります

◇ポジションの魅力◇
・オフィスはKLの中心地に位置しています。公共交通機関でも通勤可能なエリアです。
・責任のあるポジションを任せていただける、やりがいのあるお仕事です。
・言語力に今は自信がない方でも、ブラッシュアップが見込める環境で働けます。

その他の業種

インドネシア

・日系の顧客と同社のインドネシア人会計士の間に入ってのコーディネ―ティング業務。

その他の業種

KL Sentral

大手日系BPO企業で、新規ECプロジェクトのカスタマーサポート部門と連携を取りながらECサイト上のコンテンツ管理をいただく、ウェブコンテンツマネージャーを募集します。

ローカルチームリーダーやエージェントに対してオペレーション業務のマネジメントを主に行っていただきます。
同じポジションで働く方もバイリンガルで日本語が通じる環境であるため、初めての海外就業の方も挑戦しやすいポジションです。
業務経験者歓迎！未経験でも英語力を活かしたい方、マネジメント経験を積みたい方は必見です！

＜業務内容＞
- クライアント側とのプロジェクトや業務の進捗状況の確認・報告
- オペレーション業務のマニュアル作成・社内展開
- オペレーションクオリティチェック
- 日報・週報・月報の作成
- チームへの指導・コーチング

※業務内容は企業の状況により変動する場合があります

◇ポジションの魅力◇
・オフィスはKLの中心地に位置しています。公共交通機関でも通勤可能なエリアです。
・英語力を活かしたい方に最適なポジションです
・責任のあるポジションを任せていただける、やりがいのあるお仕事です。

その他の業種

Kota Damansara/Petaling Jaya

＜＜企業情報＞＞
当社は、東京本社のほか全国各地にオペレーション拠点など計61拠点、
海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国に計112拠点を持つ、
グローバル展開しているビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）企業です。

マレーシアでは2014年から進出しており、コールセンターを主な事業の柱として、
今では約500名に成長しているリーディングカンパニーです。今回はITポジションでの募集です。

【お仕事内容】
・BtoBのお客様への製品・サービスの利用方法、トラブルへの対処
・メールと電話で対応していただきます。
・ネットワークサービスの申告受付
・回線提供会社、保守業者に対しての依頼・手配
・対応履歴の登録業務
・スーパーバイザーへの報告業務
・その他事務業務など
・必要に応じて、各国のエンジニアへの連携もございます。
　※お客様先常駐の業務になります。場所はPJ、Kota Damansaraエリアです。

★本ポジションの魅力★
◆キャリアアップに関しまして
キャリアアップの見込めるポジションです！！
勤務状態や適正を見てリーダー（SV）に昇格できる可能性はあります。
その後、TCMY内の他のプロジェクトでSVやマネージャーになるなど、本プロジェクトのみにとどまらずキャリアパスは用意できるかと思います。

◆IT基礎知識を身につけることができます
未経験でもITの基礎知識をつけることができます！
◆語学に関しまして
語学に関しては、お客様対応は、日本語にて、ベンダー様との対応は英語となります。
　会話よりも、読み書きをベースで進めていただきますので、
　翻訳ツールを駆使して英語を使用できるレベルで問題ありません。
　ただ、仕事にスピード感が求められるシーンもありますので、
　英語力がある方の方がより業務にスムーズに慣れていただくことが可能かと思います！
　イメージは日本語50％、英語50％となります。

その他の業種

Kuala Lumpur

【ポジション】​
フラウドアナリスト兼チームリード

【求人詳細】
eコマース不正防止プラットフォームを使用している日本ベースの顧客企業対して、以下の業務を行っていただきます。
■リスク分析および潜在的な不正行為のリスク要因や傾向の特定
■調査結果の文書化、報告
■新しい不正防止戦略の開発と実施のリード
■プロセスやツールの改善およびオペレーションのサポート
■不正行為やツールに関するクライアントとのやり取り
■分析結果を基に不正や臨時の任務の支援
■社内チームおよび社外のビジネスパートナーの関係構築・防止策やレポート、プレゼンテーションの作成
■要望に応じて、特別なプロジェクトや臨時の任務の支援


【勤務時間】
月～金、6:00～15:00

その他の業種

ベトナム　ホーチミン

【業務概要】
ベトナム人及び日本人弁護士の秘書業務

【業務詳細】
・クライアント対応、日本のメインオフィスとのリレーション
・日常的な法律相談の回答準備サポート（日本語メールの英訳、英語メールの日本語訳を含む。）
・スケジュール管理
・ 機密資料に関するコピーやシュレッダー処理
・お客様へのお茶出しや片づけ等
・秘書業務及びバックオフィス業務に関するサポート全般
※日本語だけでなく、日常的に英語での会話も必要となります。

【勤務時間】
8:00-17:00(Mon - Fri)

その他の業種

Kota Damansara/Petaling Jaya

当社は、日本以外でもマレーシア・インドネシア・タイなど主に東南アジア地域で総合余暇サービスを提供しております。
日本では、フィットネスクラブ、温泉事業などのリラクゼーション関連のサービスを展開しておりまして、マレーシアでも急拡大中です。
今年20~30店舗展開を目標としており、2028年までに100店舗展開を目指しております
この度、急成長中のマレーシア拠点ではビジネスの拡大に際し、新しくバックオフィスの統括として共にビジネスを盛り上げていくことのできる人材を募集いたします。

【主な業務内容】
●海外各社バックオフィス業務全般の遂行、統括、改善、運営の責任者として、
Account Finance, Corporate Planning, Internal Control, Legal, PR, IT当の業務の遂行
●本社組織の活性化への提案、組織運営、管理、Corporate Missionへの理解促進の推進
●ご自身での情報収集、情報真偽の判断
●バックオフィス各メンバーの業務サポート、指導、状況整理、改善提案、仕組み構築
●日本本社と連携し、資金繰り管理、資金効率化への対応、提案、現地規制等の情報収集、報告
●日本からの内部監査対応、海外各社の内部監査実行
●各種支払い統括、内容精査
●各社予算策定
●突発事項への初期対応、状況把握、報告、対応策提案
●その他、マネジメントまたは日本本社からの指示への対応

★魅力ポイント★
・急成長中の事業環境の中で高い裁量を持ってご活躍いただけます！
・会社の中核となるポジションです