飲食・レジャー・サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

バンコク（タイ）

＜会社概要＞
当社は、グローバルなBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）クライアント向けに、先進的なビジネスソリューションを設計・提供することに注力しています。世界的に成功しているモデルを再現し、既存のクライアントとの関係を強化しながら、多言語・多文化のハブとして発展させることを目指しています。働く・暮らす・楽しむの文化が根付いたグローバルな企業として知られております。



＜仕事内容＞

・顧客の問い合わせに電話、メール、チャットで対応する
・顧客の問題を確認し、使い方をサポートする
・問題が解決したか確認する
・製品やルールについて常に最新の知識を持つ
・仕事のやり方を見直し、効率を上げる提案をする
・データを分析し、サイトの使いやすさを向上させる
・問題の傾向をつかみ、大きな課題は専門チームに報告する

＜キャリアアドバイザーから見る本求人のおすすめポイント＞
・日本語と英語での優れたコミュニケーションスキルが求められ、英語力を活用して国際的な業務に携わることができます。
・充実した福利厚生が整っています。
・カスタマーサポート未経験でも応募可能で、プロフェッショナルなカスタマーサービススキルを身につけるチャンスがあります。

飲食・レジャー・サービス

ペナン（マレーシア）

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜仕事内容＞
大手オンライン決済を展開するプロジェクトでのカスタマーサポートのお仕事
・日本人のエンドユーザーサポート
→電話でのお問い合わせや相談に回答していただきます

よくある質問：
オンライン決済での支払いがきちんとできているかの確認
返金手続きの説明依頼
アカウント作成時などにどういった書類をアップロードするのか等

＜勤務時間＞
月曜日～金曜日　8:00〜17:00

＜キャリアアドバイザーから見る本求人のおすすめポイント＞
こちらのカスタマーサポート職は、英語力不問で未経験者歓迎。
日本のエンドユーザー向けにオンライン決済に関するサポートを行い、給与は～RM9,000。
土日休みで、平日のみの勤務時間（8:00～17:00）です。
福利厚生も充実し、ビザサポートや航空券提供、社内イベントなどもあり、安心して働ける環境が整っています。

飲食・レジャー・サービス

チェンナイ、もしくはグルガオン(いずれも店舗勤務となり中心部の勤務)

＜事業内容＞
東京発、国内20店舗、海外（インド、インドネシア、スリランカ、アメリカ、カナダ）5か国で12店舗の飲食事業展開する企業。インド国内は７店の飲食店を運営し、今後も各都市への拡大を予定。

＜会社の特徴・強み＞
インド国内においてベストジャパニーズレストランに2年連続選ばれた、今インドで最も勢いのある飲食関連会社
2022年７月にバンガロールに新規店舗をオープンを予定しており、日本人スタッフの増員を予定

＜業務内容＞
インド人スタッフの管理、育成、店舗管理等を主に行っていただきます。
インド人スタッフが主に作業は行いますので、作業がマニュアル通り、または指導通りに進んでいるかの確認、管理が主な仕事となります。
■簡単な調理作業やドリンク作成、および接客業務
■新規メニューの開発、オペレーション改善提案
■インド人スタッフへの教育、管理・監督業務

＜配属先について＞
各店舗の20名程度のローカルスタッフが所属。日本人は1－2名体制で店舗/スタッフ管理を行っていただきます。

＜その他＞
今後も引き続き新店舗オープンの計画もあり、勤務地の異動もあり得ます。

＜就業時間＞
各店舗の営業時間の中で9時間拘束、内1時間休憩

＜休日・休暇＞
隔週で週休2日（平日休）
インドが定めるNational Holiday

飲食・レジャー・サービス

インド・デリー

★おすすめポイント★
・インド人シェフやスタッフと協力しながら、キッチン運営やマネジメント経験を積むことができます！
・季節や現地の食材を活かした新しいメニューを考案できるので、料理の幅を広げるチャンスです！

【仕事内容】
日系企業の社宅で、キッチンの管理や料理提供を担当していただきます。メインの業務は、インド人シェフに和食の調理方法を教えること。
すでに2名のインド人シェフが働いていますが、より美味しく本格的な和食を作れるよう、調理方法や盛り付け、食材の管理などを指導していただきます。
また、社宅では会食やイベントが定期的に行われるため、リクエストに応じた料理を準備したり、新しいメニューを考えたりする機会もあります。

・インド人シェフへの和食指導（調理、盛り付け、食材や材料の管理全般）
・新メニューの開発
・衛生管理のチェック
・会食やイベント開催時の料理提供（特別なリクエストにも対応）

採用背景：後任者の募集

飲食・レジャー・サービス

Indonesia

★業務の改善・効率化を実施することが好きな人歓迎

業務内容
・飲食店のバックオフィスのマネジメント
・インドネシア人のマネジメント
・業務の手順書の作成

飲食・レジャー・サービス

バンコク

【業務内容】
・新規見込み客の開拓、アプローチ、又、見込み客への提案営業
・顧客と面談の上、顧客のニーズを聞き出し、社内担当者へ連携
・営業資料（提案書・見積書）の作成、お客様への提案・プレゼン、お客様からのフィードバックや進捗状況のフォロー
・プロジェクト受注後の関係部署との調整、キックオフミーティングの実施、プロジェクトの管理、立ち上げまでのフォローアップ
・既存顧客を維持し、アップセルやクロスセルなどの提案営業
・営業チームの目標達成に向け、チームメンバーへのサポート
・その他アサインされた業務

【組織構成】
全体約400人
チーム：3－4名（日本人、タイ人）
レポートライン：日本人マネージャー

【語学レベル】
・英語：ビジネスレベル

飲食・レジャー・サービス

インドネシア

・日本人のお客様の対応
・日系の業者との対応
・予約受付
・スタッフの研修
・調理・味のチェック
・コスト管理

飲食・レジャー・サービス

バンガロール

■職務概要
インド事業拡大にあたり、店長、新店立ち上げ、エリアマネージャーとステップアップしていただくことを想定しています。

■職務内容
1. 店舗の経営管理:
・店舗の日常経営の監督、コストコントロール実施、売上の分析と改善施策の立案
・インド人スタッフの教育、管理、監督
2. 顧客サービス:
・店舗での接客、調理、新メニュー開発、食材やサービスの品質管理
・顧客満足度向上のための施策の実施、顧客からのフィードバックのハンドリング
3. マーケティングとプロモーション:
・店舗のプロモーションやキャンペーンの企画と実施
・地域コミュニティとの連携強化、新規顧客の獲得

飲食・レジャー・サービス

インドネシア

業務内容　 　：
・プロジェクトマネージメント

飲食・レジャー・サービス

インドネシア

業務内容　 　：
・ビザ(パスポート)手続き
・職員の管理
・日本大使館・領事館とのやりとり