飲食・レジャー・サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

タイ　バンコク都内

海外滞在中に不測の事態に見舞われた日本人のお客様のために、24時間体制で行うアシスタンス電話応対業務。
• 日本人のお客様からの電話応対業務（状況聴取・対応提案・支払い方法説明など）
• 現地の受け入れ病院の手配等のコーディネート業務（英語での対応）
※他拠点からの転送もあるためタイ以外の国の病院を対応していただくこともあります。
• データ入力業務・報告書作成（和文、英文）
• 医療派遣者による帰国手配（ホテル、飛行機）
• 受け入れ病院の手配等のコーディネート業務
• その他、アドホック業務
※入社後、業務中はスーパーバイザーの方がサポートしてくれます。

飲食・レジャー・サービス

ハノイ

当ポジションの方にはセントラルキッチンに常駐いただき責任者をやっていただきます。 規模は計 60 名程度になります。実際の調理の経験は必要なく、 レシピ等を考える必要はありません。セントラルキッチンをうまく回せて、食品関連の工場経験がある方が向いているポジションになります。
もちろん最初は実際にスタッフを教えていただきますが、慣れてきたら工場の QC 活動がメインの業務になります。
日本人上司とタッグを組んで業務を進めていただきます。
工場の稼働は秋を予定しており、早くて 9 月末開始ですので、当ポジションの方は 8 月勤務開始予定になります。食品工場のオペレーションの経験があり、問題解決ができる人にやって欲しいポジションです。
工場は大規模なものではなく、多品種少量を作っていきます。ベトナム人の技術的な指導者を 3~4 名雇う予 定なので、その指導者をマネジメントするポジションになります。
通訳が付きますので、英語力は必要ありません

飲食・レジャー・サービス

KL Sentral

＜＜企業情報＞＞
当社は、東京本社のほか全国各地にオペレーション拠点など計61拠点、海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国に計112拠点を持つ、グローバル展開しているビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）企業です。

マレーシアでは2014年から進出しており、コールセンターを主な事業の柱として、今では約500名に成長しているリーディングカンパニーです。
今回はグローバルに展開されている、大手製造業企業のIT関連業務をサポートするポジションでの募集です。

【お仕事内容】
• 世界中からのITに関するお問い合わせに英語と日本語でメールで対応（電話はほとんどありません）
• チケットを利用し、期限内にクライアントに解決策を提案
• 問い合わせのエスカレーション、フォローアップや報告
• その他引継ぎやマニュアルアップデートなどの業務

★本ポジションの魅力★

◆法人顧客様とのやり取りが主となります。企業内部からの問い合わせとなるため、クレーム対応がほぼないところが魅力です。
◆勤務状態や適正を見て、昇給やリーダー（SV）に昇格できる可能性はあります。
　その後、社内の他のプロジェクトへの異動など、スキルに応じてキャリアパスが見込めます。
◆入社後は1ヶ月程トレーニングを実施いたします。日本語で行うため、初の海外就業でも安心して業務に取り組める環境です。
◆英語はメールでの利用が主になるため、スピーキングに自信がない方でも挑戦いただきやすいポジションです。

飲食・レジャー・サービス

バンガロール

★インドでも中所得層の間で日本食は浸透してきていますが、諸外国に比べると相対的に認知度は低く、まだまだ伸びしろがあり、今後も成長を拡大していきます。
★日本の親会社はなく、インド資本の企業です。大企業にはないような、自由に意見・提案ができる風通しのよさ、臨機応変に対応できる柔軟さが特徴です。
仕事の内容
【業務内容】
南インド地域担当のECサイトの運営、および飲食店への日本食材卸売業のWEB マーケティング ＆ 事業管理として、以下の業務を中心にサイト運営に携わっていただきます。
バンガロール事務所には約12人のメンバーがおりますが、唯一の日本人として日本人である強みを活かして働いていただきます。将来的にはチェンナイ、ハイデラバードの拠点運営にも携わっていただきます。
- 商品の在庫管理
- バンガロール事務所の業務管理
- ECサイトのwebマーケティング
- 広告・宣伝・営業（Instagram, Twitter, Facebook等のSNS広告やバナー広告、催事やイベントへの参加）
- サイト運営（サイト管理、問い合わせ等へのカスタマーサポート対応）
‐ 新規で取り扱う食材の説明。特徴や使い方、取り扱い方など。（社内向け、必要に応じて顧客向けも）

飲食・レジャー・サービス

ホーチミン

【業務内容】
‐ 各拠点の管理部門、日本本社との連携
- 請求書の作成・送付
- 請求書・契約書の管理・保管
- 振込・送金業務
- 社内経理業務サポート
- 社内スタッフの出張手配、旅費管理
- ウェブサイトの更新
- 社内スタッフの名刺管理
- 書類チェック
- その他、社内スタッフの業務サポート全般

飲食・レジャー・サービス

Kota Damansara/Petaling Jaya

＜＜企業情報＞＞
当社は、東京本社のほか全国各地にオペレーション拠点など計61拠点、海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国に計112拠点を持つ、グローバル展開しているビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）企業です。
マレーシアでは2014年から進出しており、コールセンターを主な事業の柱として、今では約500名に成長しているリーディングカンパニーです。今回はITポジションでの募集です。

【お仕事内容】
・メール・電話を利用してのBtoBのお客様への製品・サービスの利用方法、トラブルへの対処（メールが主となります）
・ネットワークサービスの申告受付
・回線提供会社、保守業者に対しての依頼・手配
・対応履歴の登録業務
・スーパーバイザーへの報告業務
・その他事務業務など
・必要に応じて、各国のエンジニアへの連携もございます。
　※お客様先常駐の業務になります。場所はPJ、Kota Damansaraエリアです。

★本ポジションの魅力★
◆法人顧客様とのやり取りが主となります
企業内部からの問い合わせとなるため、クレーム対応がほぼないところが魅力です。
また3勤3休は1か月ごとに日勤と夜勤が入れ替わり、なるべく負担がかからないように考慮されているため、安心して働ける職場です。

◆キャリアアップに関しまして
キャリアアップの見込めるポジションです！！
勤務状態や適正を見てリーダー（SV）に昇格できる可能性はあります。
その後、社内の他のプロジェクトでSVやマネージャーになるなど、本プロジェクトのみにとどまらずキャリアパスのご用意は検討可能です。

◆スキルに関しまして
未経験でもITの基礎知識をつけることができます！

◆語学に関しまして
お客様対応は日本語にて、ベンダー様との対応は英語となります。
事業責任者として日本人が在籍しているため、業務で困った際も日本語にて直ぐに質問でき、英語に関しては会話よりも、読み書きをベースで進めていただきますので、翻訳ツールを駆使して英語を使用できるレベルで問題ありません。
ただ、仕事にスピード感が求められるシーンもありますので、英語力がある方の方がより業務にスムーズに慣れていただくことが可能かと思います！
イメージは日本語50％、英語50％となります。

飲食・レジャー・サービス

インドネシア

・日系企業への営業
・契約書作成・獲得
・生活サポート
・ローカルスタッフへの教育、指導、マネジメント
・イベントの企画、実施、各種レポートの作成

飲食・レジャー・サービス

バンコク

"世界最大規模のホテルチェーン企業にて、外資系のタイムシェア・リゾートを所有する日本人オーナー様へ向けたカスタマーサクセス及びカスタマーサポート業務を行って頂きます。

- ポイントシステムへの移行案内
- リゾート・ホテルなどの予約・ご案内
- 割引やプロモーションのご案内
- 問い合わせ対応
- その他"

飲食・レジャー・サービス

バンコク

"【仕事内容】
・日系大手通販会社の電話受注業務。応対するお客様は日本在住の一般消費者。
・取り扱う商品の受注の他、関連商品のお勧め販売やお問合せ対応。
・お客様からのお問合せに対して、回答をご説明・ご案内したり、状況に応じて担当部署（社内外）に確認や
　取り次ぎを行います。
　問い合わせ内容例：商品の購入手続き、商品の内容（使用方法・成分・その他）詳細、等
・取り扱い商品は衣類・コスメ・生活雑貨・食品等
・商品・サービスを通してユーザーと企業を繋ぐ重要な役割を担っていただきます
"

飲食・レジャー・サービス

バンコク

【業務内容】
・ 新規顧客開拓、新規案件獲得
・日系企業とのトップ面談を実施し、課題特定・ソリューション提案
・複数顧客を担当し、深耕・派生の実施
・顧客担当責任者として大規模プロジェクトの品質管理や顧客期待値をコントロール
・クライアントのデジタルマーケティングやユーザーエクスペリエンスに対するコンサルティング業務
・経営コンサルタントとしてクライアント企業の成長戦略策定
・「イノベーションの実現」を目指し、クライアントの課題に対して、システム開発やDXに関する戦略立案
・クライアント企業内のプロジェクト（IPO, M&A, Post-merger integration, 海外新拠点設立など）をプロジェクト総指揮者として全体監督