飲食・レジャー・サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

ベトナム（ハノイ市）

ハノイの日系アミューズメント施設にてゲストリレーションマネージャーを募集しています。

具体的に…
・ベトナム人スタッフの管理業務
・ホール内でトラブルがあった際、スタッフへの指示出し
・スタッフトレーニング、売り上げ管理、顧客のケア等

飲食・レジャー・サービス

マレーシア

【会社概要】
同社は、ヨーロッパに本社を構えるグローバル企業です。
82,000 人以上のチームメンバーを擁し、45 カ国で事業を展開し、70 以上の言語でサービス
を提供しています。500 以上の世界中のクライアントに対し、顧客対話サービス、ビジネス
プロセスサービス、技術＆専門サービスなど、幅広いソリューションを提供しています。
エネルギッシュな文化と、#OneTeam としての共有価値によって、従業員が持つポテンシ
ャルを育成し、成長を支援し、達成を祝うことに注力しています。同社は、従業員が才能を
最大限に発揮できるような環境を提供することで、顧客体験の分野でのリーダーシップを
確立しています。
また、グローバルなチームとして、多様な文化と言語を尊重し、世界中のどこにいてもクラ
イアントとその顧客に対応することができる体制を整えています。これにより、Majorel は
顧客体験の管理において、信頼性の高いパートナーとしての地位を確立しています。
【仕事内容】
世界中で有名なホテルの予約サイトのカスタマーサポート業務です。
予約の受付と管理： 客の予約要求に応じて、部屋の予約を取り、変更やキャンセルの処理
を行います。
顧客の問い合わせ対応： 電話、メール、またはチャットを通じて、宿泊に関する質問や特
別な要望に答えます。 特別なリクエストへの確認や相談も行います。
※例：アーリーチェックインが可能か、家族の誕生日のためのケーキを用意してもらえるか
等
問題解決： お客様からの相談や問題を受け、迅速かつ効果的に解決策を提供します。
情報提供： ホテルのサービス、施設、周辺情報に関する詳細を顧客に提供します。
フィードバックの収集と分析： 顧客のフィードバックを収集し、サービス改善のための分
析を行います。
※海外の様々な国のホテルを担当していただくので、旅行やホテルが好きな方にはおすす
めのお仕事です！
★おすすめポイント
・深夜帯の勤務なし！
・会社の社風や社員同士の中が良いと評判の働きやすい企業！
・英語を使用する機会もあるため、英語を使うお仕事をしてキャリアアップを図り方におす
すめ
【勤務時間】
月曜日～日曜日 07:00～22:00
（シフトローテーション制、週 5 日、1 日 8 時間制）

飲食・レジャー・サービス

マレーシア

【会社概要】
旅行・サービス業、金融業、通信業など 数百種にわたる世界中のクライアントに向け、サ
ービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。 マレーシアの中心地オフィス
があり、そこでは約 3000 人前後のメンバーが活躍しています。 日本人以外にも、マレー
シア人や他の国から来ているスタッフもいるため、グローバルな環 境でお仕事ができます。
日本人も 100 名以上在籍しているため、安心してお仕事ができる 環境です！
【仕事内容】
バックグラウンドチェックは、採用プロセスの一部として行われる重要なステップとなる
内定を取得した求職者の採用選考時に過去の経歴に虚偽や過去に問題がないかを調査する
ことである
推薦者への連絡：求職者が記載した推薦者へ連絡をし、候補者の直接の上司、同僚、部下
であったことを確認。推薦者に対して、候補者の職務経歴やスキルに関する質問をする
教育歴の確認：候補者が提供した学歴情報が正確であるか確認。必要であれば、学校や大学
に確認の連絡
・犯罪歴等の確認
・レポートの作成と提出
※すべて基本的には、電話、メール、チャットなどを使用
あくまでも上記は業務内容の一例
★おすすめポイント
・カスタマーサポートとは違うお仕事なので、クレーム対応などのお仕事ではありません！
・勤務時間も 19 時までと深夜帯の勤務なし
・英語を使用してレポートを書く機会などがあるため、英語力を生かしたい・英語を使用し
たお仕事に就きたい方におすすめ
【勤務時間】
月〜日 シフト制
7:00am-7:00pm
拘束時間 9.5h (実働 8h)

飲食・レジャー・サービス

マレーシア

・注文に関する問い合わせ対応：
顧客からの注文状況、配送遅延、または注文エラーに関する問い合わせに対応します。
・返品・交換の処理：
商品の返品や交換に関するリクエストを受け付け、適切な手順に従って処理を進めます。
・アカウント管理の支援：
パスワードリセット、アカウントのセキュリティ問題、または支払い情報の更新など、アカ
ウントに関する支援を提供します。
・紛失または損傷した配送の対応：
配送中に紛失または損傷した商品に関して、調査を行い、解決策を提供します。
E コマースプラットフォーム上での顧客からの問い合わせや対応を担当。
顧客の注文や商品の配送、返品・返金の手続きなどの対応などを行います。（電話・メール）
※エンドユーザーからの問い合わせチームと、配送業者とのやり取りを行うチームと 2 つ
に分かれています。
内定のタイミングでどちらの配属になるかがわかるようになっております！
【お仕事のポイント】
・深夜帯の勤務がなく 21 時～23 時前後までの勤務のため、夜勤を希望しないかたにもおす
すめ
・HR Asia best Companies to work for in Asia 2022 受賞
・外部からのリーダー・マネージャーの採用はなく、社内で昇格していくシステムなので、
これからキャリアアップしていきたいという方にもおすすめです！
【勤務時間】
月曜日～日曜日の間で 5 日勤務
09:00～23:00 or 0:00 の間でローテンションのシフト制
(現状は 21:00 までの勤務が多いです ※変動の可能性あり)

飲食・レジャー・サービス

マレーシア

【会社概要】
旅行・サービス業、金融業、通信業など 数百種にわたる世界中のクライアントに向け、サ
ービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。
マレーシアの中心地オフィスがあり、そこでは約3000人前後のメンバーが活躍しています。
日本人以外にも、マレーシア人や他の国から来ているスタッフもいるため、グローバルな環
境でお仕事ができます。日本人も 100 名以上在籍しているため、安心してお仕事ができる
環境です！
【仕事内容】
大手外資系フードデリバリーサービス利用者のカスタマーサポート業務
・英語でリーダーへレポート提出
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
・お客様/ドライバーからの問い合わせに電話 or チャットで対応
・日本人以外のお客様からの問い合わせもあり
【お仕事のポイント】
・英語はスピーキングだけでなく、ライティングの業務もあるため、より多くの場面で英語
を使用することが可能
・基本給与がRM9,000となっているため、心配なく日常生活を送ることができる
・基本給とは別でシフトの手当や、目標達成によるインセンティブもあるため、頑張った分
だけ結果がついてくる
【勤務時間】
深夜シフトを含めた 24 時間のシフト制
(拘束時間 9.5 時間 / 実働 8 時間)
※完全週休2日制 / シフト交換の相談あり

飲食・レジャー・サービス

ホーチミン近郊

仕事内容 【仕事内容】
-製品の広報周知を行う
-Instagram、Facebook 等の SNS への投稿
-お客様からの声を聴き、会社へのレポートを確認

飲食・レジャー・サービス

場所 上海市

仕事内容 【仕事内容】
レストランサービス部門スタッフの管理及びサービス品質管理、担当部下スタッフの出退勤管理
●スタッフ：40名
勤務時間：シフト制
毎月：休暇日6日
出張：有（日本、蘇州、北京等）

飲食・レジャー・サービス

九龍エリア

＜実務概要＞
・機械の保守点検
・交換パーツの把握と管理
・機械メーカーとのやり取り
・新規機械の設置前後のフォローアップ
・メンテナンススケジュールの確立
休日
日・祝日、土曜日は隔週
※業務状況により平日での代休可能
有給 10日/年〜、毎年+1日、最大14日/年

飲食・レジャー・サービス

ジャカルタ近郊

・新規顧客の開拓。
・入居者の問い合わせの対応。

飲食・レジャー・サービス

プノンペン市内

【業務内容】
・店舗オープン前の設備準備・人材採用・人材育成
・カンボジア人スタッフのマネジメント・教育管理
・店内全般のオペレーション管理と積極的な改善活動
・経理事務処理：売上管理、経費管理、支払い管理
・衛生・食材管理に関するスタッフ教育と定期チェック
・お客様からのお問い合わせやクレームの対応
・店舗内のすべてのタスクを理解し、スタッフへの指示出し
・シフト・勤怠の管理と必要に応じた勤怠指導
・その他経営陣より指示のある業務