飲食・レジャー・サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

Indonesia

業務内容　 　：
・新しい取引国の開拓
・職員の管理
・日本大使館・領事館とのやりとり

飲食・レジャー・サービス

セランゴール

<会社概要> 旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展 開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実 を目的に、カスタマーサポートを募集しています。 同社は、約3,000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが 勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております! 上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として 弊社に入社していて、なかには海外に行くことが初めての方もいらっしゃいます。社内の雰囲気と してはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲 がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があ ります。

<ポジション>
フードデリバリープロジェクト カスタマーサポート(英語必須)

<仕事内容>
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務

注文に関する問い合わせ対応:
- 顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。
- レストランへの注文内容の確認と伝達。
- 配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。

配送に関するサポート:
- 配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
- 配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
- 配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。

トラブルシューティング:
- 注文が適切に処理されない場合の問題解決。
- アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。

金銭的な取引に関する問い合わせ:
- 支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
- プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応

<入社日>
5月26日(月) 6月23日(月) 7月28日(月) 8月25日(月) 9月29日(月)

<勤務時間>
24時間の間でシフト制の勤務
※完全週休2日制 / シフト交換の相談あり
※シフト勤務の時間について(マレーシア時間): 6:00〜15:30/8:00〜17:30/10:00〜19:30/12:30〜22:00/14:30〜0:00/16:30〜1:30/22:00〜7:30

飲食・レジャー・サービス

ホーチミン

ご紹介先は名古屋を拠点に高い評判を誇る元祖台湾ラーメンで有名な『味仙』です。長年の歴史と味仙ブランドで信頼を築き、多くのお客様から支持を受けています。グローバル展開の一環として、ベトナム現地法人を立ち上げ、さらなる成長を目指しています。この度、店舗拡大の為店舗管理をお任せ出来る方を募集いたします。

店舗運営、管理全般をご担当いただきます。

＜具体的には＞
・店舗運営（戦略）全般
・売上管理・人材管理・運営関係経理

本求人のポイント
◎日系老舗店で安心して働けます！
◎ホーチミンで更なる店舗拡大計画中！
◎嬉しい賄い付き！

飲食・レジャー・サービス

セランゴール

<会社概要>
旅行・サービス業、金融業、通信業など 400 種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネ スアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客 向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集 しています。また同社は、約 3000人が働く巨大なオフィスです。世界約 31カ国のグローバルスタッフが勤務しており、 そのうち日本人は約160 名の方が活躍しております!

<ポジション>
フードデリバリープロジェクト カスタマーサポート(日本語のみ)

<仕事内容>
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務

注文に関する問い合わせ対応:
顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する レストランへの注文内容の確認と伝達。
配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。

配送に関するサポート:
配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。

トラブルシューティング:
注文が適切に処理されない場合の問題解決。
アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。

金銭的な取引に関する問い合わせ:
支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
プロモーションコードや割引に関する質問の回答。

・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応
・決まった KPI を達成

<勤務時間>
深夜シフトを含めた 24 時間のシフト制(拘束時間 9.5 時間 / 実働 8 時間)
※完全週休2日制 / シフト交換の相談あり
・シフト勤務の時間について(マレーシア時間): 6:00〜15:30/8:00〜17:30/10:00〜19:30/12:30〜22:00/14:30〜0:00/16:30〜1:30/22:00〜7:30

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

日系大手ジム・マレーシア拠点において、新規事業を立ち上げるにあたっての人員募集です！お客様が住んでいる、マレーシア首都クアラルンプール近郊のコンドミニアムを回りながら、初心者やジュニア向けのテニス指導を行っていただきます。
【業務内容】
お客様からは様々な目的で依頼があり、もっとテニスを上達させたい・勉強や仕事のストレス解消をしたい・とにかく体を動かしたいなど、生徒に楽しんでいただきながら、各レベルに合わせてテニスの技術をアドバイスしていくのが基本的な仕事内容です。

-（球出し/ラリー形式/ゲーム形式/ゲームを通した）テニスコーチとしての技術指導やアドバイス
- 練習スケジュールの管理
- イベントやトーナメントの企画運営
- 新しい生徒の募集/集客活動
- 備品の簡単なメンテナンス
- その他、上長からの指示による業務
※手すきの際にはパーソナルトレーニングやホットヨカガスタジオの運営サポートをしていただきます。

飲食・レジャー・サービス

ジャカルタ

GMとして人事総務業務と併せて営業業務をご対応いただきます。
法人設立からまだ日が浅いため、まずは社内人事総務部門の体制を整えることをお任せし、体制が整い次第既存顧客の深耕維持中心の営業業務をお任せします。

《具体的には…》
●人事総務業務
- GA業務の指示、管理業務
- 採用活動におけるマネジメント（実務はローカルスタッフが行います）
- 人事制度の設計（評価制度など）
- 人事総務スタッフのマネジメント（週次での進捗確認）

●営業業務
　- 既存顧客対応中心
- 顧客苦情対応、定期訪問など
- 非常時の土日・祝日の対応が必要な場合あり

飲食・レジャー・サービス

セランゴール

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展
開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実
を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約3,000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが
勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!
上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として
弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気と
してはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲
がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があ
ります。

＜ポジション＞
フードデリバリープロジェクト カスタマーサポート(英語必須)

＜仕事内容＞
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
- 顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。
- レストランへの注文内容の確認と伝達。
- 配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
- 配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
- 配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
- 配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
- 注文が適切に処理されない場合の問題解決。
- アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
- 支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
- プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応

＜勤務時間＞
24時間の間でシフト制の勤務
※完全週休2日制 / シフト交換の相談あり
※シフト勤務の時間について(マレーシア時間)：
6:00〜15:30/8:00〜17:30/10:00〜19:30/12:30〜22:00/14:30〜0:00/16:30〜1:30/22:00〜7:30

飲食・レジャー・サービス

セランゴール

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など 400 種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネ
スアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客 向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集
しています。また同社は、約 3000人が働く巨大なオフィスです。世界約 31カ国のグローバルスタッフが勤務しており、
そのうち日本人は約160 名の方が活躍しております!

＜ポジション＞
フードデリバリープロジェクト カスタマーサポート（日本語のみ）

＜仕事内容＞
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する
レストランへの注文内容の確認と伝達。
配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
注文が適切に処理されない場合の問題解決。
アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応
・決まった KPI を達成

＜勤務時間＞
深夜シフトを含めた 24 時間のシフト制（拘束時間 9.5 時間 / 実働 8 時間）
※完全週休2日制 / シフト交換の相談あり

飲食・レジャー・サービス

バンコク

会社情報 :
一度は目にしたことがあるあのお店です！
日本の外食産業大手のタイ法人で、ラーメン店、有名スイーツ店などのレストラン運営、外食事業コンサルティングを行っています。
現在タイ国内で23店舗展開しており、フランチャイズチェーンの需要は高まっています。
アセアンへの店舗展開も積極的に進めており、今後さらに店舗を拡大していく予定です。

おすすめポイント :
アセアン地区を中心としたフランチャイズプロジェクトが始動しており、2030年にはこのプロジェクトをアセアン全体で40名の規模に成長させる計画です。
2030年までにアセアン地区で300店舗を目指しています。
そのために2030年には部門長になれる可能性のある人材を採用したいと思っています。
海外で外食ビジネスに挑戦してみたい、ダイナミックな仕事をしたいという高い意欲のある方、ご応募お待ちしています！

業務内容 :
まずはオペレーションに慣れてもらい、ゆくゆくは部門全体のマネジメントを担って頂く予定です。
現場に出て仕事を覚えることからスタート致しますが、一緒に規模拡大に向けて走っていただける方大歓迎です。

- オペレーション管理(既存店舗チェック。月1回全ての店舗を回って頂きます)
- 週一回のエリアマネジャー(2名)との打ち合わせ、改善提案
- コスト計算
‐ 新店舗のオープンサポート
‐ フランチャイズ開発サポート

募集背景:
事業拡大のための増員募集です。

組織構成 :
バンコクオフィスは現在10名の社員が在籍しています。
2030年にはアセアン地区を中心としたフランチャイズプロジェクトメンバーを40名に成長させる計画です。

飲食・レジャー・サービス

ベトナム・ハノイ

外国人顧客のみ参加が可能なため、日本人や韓国人がメインの顧客となります。
日本人スタッフの他にも韓国籍や台湾籍の方などいらっしゃるため、主に日本人顧客の対応をお願いいたします。
- ターゲットは日本人観光客、在住者向けの各種マーケティング
- VIP対応
- その他アテンドなど

募集背景：企業拡大のため