飲食・レジャー・サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

ペナン

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。
マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。
日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。
＜ポジション＞
チャットサポート
＜仕事内容＞
大手SNSを運営する企業での広告に関するチャット・メールサポートのお仕事
・メール、チャットでの顧客対応
・ソーシャルメディア・プラットフォームにおける技術的問題解決のための顧客フォローアップ
・トラブルシューティング
・サイト上での不正使用の監視
・関連データを収集、分析、活用
＜勤務時間＞
月曜日～日曜日 7:00～20:00までの間でのシフト制

飲食・レジャー・サービス

ハノイ

【企業概要】
ベトナム国内にて、印刷、包装、カタログ作成などを行っております。日本品質のプリンティングサービスを提供しており、様々な業界・業種のお客様からの支持を得ております。

【職務詳細】
・新規企業の開拓業務
主に日系企業を中心に、交流会や展示会への参加、リスティングからのテレアポ業務を行っていただきます。
・お客様のニーズに対するソリューションの提案、提供
・既存顧客との関係構築、受注管理業務

飲食・レジャー・サービス

バンコク

・グローバルに展開するコンサルティング会社で就業可能です。
・業界・職種未経験者の方も応募できる求人となっております。
仕事の内容

【職務概要】
・コンサルタントのアシスタントとして、サポート業務全般を行います。

【職務詳細】
・システム利用での案件管理（登録、稟議、請求書発行）
・本社とのやり取り（日本語ベース）
・管理台帳の更新、棚卸（全社指示）
・コンサル作業のサポート
・Power point による報告書作成サポート（指定されたパーツ）
・エクセルによるデータ集計、データ整理
・その他指示された業務

★オフィスでの業務がメインとなりますが、希望があればコンサルタントに同行しクライアントを訪問のうえ、企業情報のヒアリングや情報のご提供などの業務を行うことも可能です。
※エクセルを使う業務が多い職種です。

飲食・レジャー・サービス

バンコク

【会社概要】
事業内容としては、コーヒーサービスを提供しています。単なるコーヒーの供給にとどまらず、質の高いコーヒー豆と最新のエスプレッソマシンを活用して、中小企業から大手企業まで、タイ全土のオフィス、工場、ホテル、病院、スポーツ施設、レストラン等にリフレッシュタイムを特別な体験にすることを目指しております。
顧客先としては、テクノロジー、自動車、金融、不動産、エレクトロニクス、ファッション、マーケティング、ホテル、レストラン等、と幅広く、各分野でタイ国内600社以上のお客様にコーヒーサービスを提供しており、
今後もお客様と共に成長し、日常のコーヒー体験をより豊かにするため、最高のコーヒーサービスを提供し続けて参ります。

【募集背景】
これからの事業の成長を一緒に実現していく仲間を募集しております。もしご興味がざいましたら、是非ご応募ください！

【業務内容】
・新規顧客の獲得＆既存顧客サポート
具体的に
- 営業対象の業界：全業界
- 営業エリア：バンコク市内（約95％）、チョンブリやその周辺エリア（約5％）
- 営業手法：電話または、飛び込み営業
・見積り提出後の価格交渉
・コーヒー業界を含めたすべての業界に関わるポテンシャルのある新規ビジネス開拓
・顧客の要望／ニーズのヒヤリング
・ローカルスタッフへの指導
・その他関連する業務

飲食・レジャー・サービス

タイ>バンコク

【会社紹介】
同社はタイ国内のコールセンターとして初めてBOI投資奨励恩典を受けることによって、日本語対応可能なコンタクトセンター運営を実現しました。
お客様やマネジメントしていただくスタッフとのコミュニケーションでは日本語を使用していただくため、言語不問で海外に挑戦できる環境がここにはあります！

【キャリアパス】
同社ではタイ国内だけでなく日本本社へのキャリアステップも目指せる体制をご用意しております。
本ポジションのリーダー、スーパーバイザー（SV）レベル⇒SVをまとめるリーダー⇒センター長⇒日本拠点・本社へのキャリアパス
と、高みを目指したい方をしっかりバックアップさせて頂きます。

【業務内容】
経験ゼロ、語学ゼロから海外でチャレンジできる環境を用意しています。
9割以上の方が未経験者ですが、研修をしっかり行いますので、安心してスタートしていただけます。
日本在住のお客様を対象に、日本語によるコールセンター業務に携わっていただきます。
オペレーターとして問い合わせや注文受付などの電話応対、メール応対、パソコンでのデータ入力や処理業務がお仕事です。
また、リーダーとして採用された場合は、スタッフのマネジメント業務にも携わっていただきます。

具体的には、
・航空会社の予約受付
・通販会社の注文受付
・食品宅配会社の注文受付、問い合わせ窓口
・大手家電メーカーの商品問い合わせ窓口
・文房具メーカーの受発注センター
など日本の大手企業のクライアントがメインです。

【職場の雰囲気】
20代から40代まで幅広いスタッフ・リーダーが活躍しています。
平均年齢は37歳で、勤続年数は長い方で10年です。
上に立つマネージャー層は、「いかに皆さんに気持ちよく長く働いてもらえるか」を考えておられる、温かい方々ばかりです。
夜勤で長時間労働にはなりますが、その分休みが月の約半分となり、旅行にも行きやすくワークライフバランスの取れた生活がおくれます♪

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
同社は顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。
最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。
多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。
日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。
また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。
＜ポジション＞
大手ソフトウェア企業でのカスタマーサポート
＜仕事内容＞
ソフトウェア(PC)に関するサービス全般のカスタマーサポートをして頂きます。
テクニカルサポートは、ハードウェア/ソフトウェア、またはその他の指定されたクライアント製品を含む、基本的かつ日常的な問い合わせに対応します。
・クライアントが提供する技術製品やサービスを利用しているお客様の質問や問題をサポート(チャットメイン)
・パソコンやソフトウェア、ネットワークなどに関する日常的な技術的な問題を解決
・必要に応じて、問題を専門の担当者にエスカレーションを行う。

■対応手法
・チャットと電子メール（約80～90％）
・電話（10～20％）

■取り扱い製品
製品範囲：ラップトップ、デスクトップ、周辺機器（マウス、キーボード、プリンター、プロジェクターなど）

■お客様
・エンドユーザー：個人でPCを利用している方
・企業：社内IT担当者や会社でPCを仕様している方

※英語力について
・お客様対応は全て日本語での対応となります
・トレーニング資料・システムのツール等は英語となりますが、研修は日本人の担当者が対応するので英語が得意でない方でも応募可能です！

＜入社日＞11月18日のみ
＜勤務時間＞
月曜日〜金曜日 10:00〜19:00

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
同社は顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。
最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。
多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。
日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。
また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。
＜ポジション＞
大手外資系企業でのSNSチャット・カスタマーサポート
＜仕事内容＞
大手SNSプラットフォームに関する企業・個人事業主からの問い合わせ対応
・SNSに関するお問い合わせなどに関するチャットでのサポート業務(電話で対応する場合もあります)
・対応記録・レポート作成
・日々のメンバーとのコミュニケーション
・定例でのミーティング参加
・アップデートされた情報のインプット、更新業務
*電話対応に関しての目安
1日の電話件数1~3件（荷電時間1時間〜1時間半程）
場合によっては1日荷電可能性あり
＜勤務時間＞
月曜日～日曜日 24時間の間でのシフト制

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞ 顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。
同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサー ビスを提供しています。
多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。
日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。
また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。
＜ポジション＞
大手ソフトウェア企業でのテクニカルサポートエンジニア(Subject Matter Expert(SME))
＜仕事内容＞ ソフトウェア(PC)に関するサービス全般のカスタマーサポートをして頂きます。
役割として、SMEはカスタマーサポートメンバーの管理を行うことになります。
テクニカルサポートは、ハードウェア/ソフトウェア、またはその他の指定されたクライアント製品を含む、 基本的かつ日常的な問い合わせに対応します。
・クライアントが提供する技術製品やサービスを利用している お客様の質問や問題をサポート(チャットメイン)
・パソコンやソフトウェア、ネットワークなどに関する日常的な技術的な問題を解決
・必要に応じて、問題を専門の担当者にエスカレーションを行う。
■対応方法 ・チャットと電子メール（約80～90％） ・電話（10～20％）
■取り扱い製品 製品範囲：ラップトップ、デスクトップ、周辺機器（マウス、キーボード、プリンター、プロジェクターなど）
■お客様 ・エンドユーザー：個人でPCを利用している方
・企業：社内IT担当者や会社でPCを仕様している方
・フィールドサービスエンジニア：拡張サポートの要請 ＜勤務時間＞ 月曜日〜金曜日 10:00〜19:00

飲食・レジャー・サービス

バンガロール

【事業内容】
インド進出予定の大手日系外食企業です。

【業務内容】
二人の日本人シェフとほかのスタッフのコミュニケーションのサポートを担うポジションです。
新規進出店舗の立ち上げに関われるお仕事です。
店長候補としての採用になります。

【業務内容】
・現場、店舗でのオペレーション全般
・マニュアル作成、導入
・スタッフ指導、トレーニング
・日本からの日本人シェフ２名の通訳、サポート、他

【福利厚生】
選考の中で応相談

飲食・レジャー・サービス

上海市

オフィスワーカーにくつろぎのオフィス環境を提供し、顧客満足度の最大化を目指すというコンセプトのもと、コーヒー、紅茶、各種飲料、各種サービスを提供しています。
日系企業向けオフィスコーヒーサービスの提案営業
（コーヒーメーカーは闪送で送るので、自分で持ち歩く必要はありません）