旅行・ホテルの求人

旅行・ホテル

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られる
グローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサー
ビスを提供しています。
多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロ
ジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサ
ポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜仕事内容＞
大手航空会社の航空券に関するサービス全般のカスタマーサポートをして頂きます。
・飛行機予約の対応
・飛行機予約の変更、返金、遅延による代替飛行機の予約
・マイレージの利用方法、取得方法についての問い合わせ
・予約の追加に関しての問い合わせ
これらを含む航空会社利用者への全般的なご対応をインバウンドコールにてご対応頂きます。
※英語力について
・英語の問い合わせはフィリピンの別のチームへつなぐため英語の問合せ対応はありません。
・航空会社専用システムがあり、システムが全て英語となります。
返金、マイレージ取得方法等は専用システムのマニュアルを見ながら回答するため、
スピーキングよりも読解が出来る方をより求められます。
トレーニングは座学研修が5週間、その後実践研修2週間があります。

＜入社日＞
2月27日

＜勤務時間＞
月曜日〜金曜日 08:00〜17:00
※将来的に土日勤務になる可能性あり

旅行・ホテル

サイバージャヤ

＜会社概要＞
グローバルに40カ国以上に拠点を持ち、多文化・多言語に対応したサービスを提供しています。ま
た、当社は顧客とのつながりを深め、ビジネスの成長とイノベーションを促進することを目指していま
す。
デジタルトランスフォーメーション(DX)、データ分析、技術革新、オペレーションの自動化など、幅広
い分野でサービスを展開しています。また、業界をリードするテクノロジーと深い業界知識を組み合
わせ、銀行・金融サービス、ヘルスケア、自動車、保険、リテールなど多様な業界に対応しています。
顧客との信頼関係を築き、その信頼を維持するためのコンテンツの信頼性と安全性にも注力してい
る企業です。

＜仕事内容＞
・ホテルの予約に関する問い合わせの対応
→電話、メール、チャットでの対応
・顧客の依頼内容を特定し、情報を明確にし、解決策や代替案を提供する。
・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーションする
・業務手順に従って、通話情報を文書化する
・通話記録と報告書の作成

＜勤務時間＞
月曜日～日曜日 8：00～23：00

旅行・ホテル

ベトナム　ハノイ

＜どんな仕事か＞
・チェックイン、チェックアウト
・VIPゲストの情報管理、更新、共有
・日本人VIPゲストの対応
・セールスメンバーとのミーティング
・ベトナム人メンバーの育成教育
・日本人アルバイト生のフォローアップなど

旅行・ホテル

インドネシア　ジャカルタ

【主な業務】
・既存顧客とのコミュニケーション
・法人向け旅行の手配、予約変更等の対応
・訪日プロジェクト・インセンティブ旅行への添乗（年に4回程）
・現地社員の指導、管理
・その他関連業務

旅行・ホテル

インドネシア ブカシ/チカラン

サービスアパートメントにおけるゲストリレーション業務とスタッフのマネジメント業務を担当いただきます。
【職務詳細】
◆入居者からの問い合わせ業務
◆入居者様向けイベント、教室等の企画、運営
◆ローカルスタッフとの連携業務
◆現地メンバーへの業務指導、育成
◆その他付随する業務

旅行・ホテル

Makati

新しい世界へ踏み出すことへのワクワク感。初めて目にし、体験することの感動。人が旅に出る理由もそこにあります。弊社は “旅の力”を信じ、旅行サービスを通じて全世界の一人でも多くの人々に未知なる出会いへのワクワク感と感動を提供しています。

弊社は、２００名の従業員が居ます。その中日本人が４名います。
事業拡大のため、アジアおよびオセアニア支店のサイバーセキュリティ担当を探しています！

<業務内容>
・アジアおよびオセアニア支店のサイバーセキュリティ担当（全体責任者）
・インフラ脆弱性の分析
・システム脆弱性の分析
・ITセキュリティポリシーおよび手順の提案と実施
・インフラ監視ポリシーおよび手順の提案と実施
・インフラ変更管理ポリシーおよび手順の提案と実施
・インシデント管理ポリシーおよび手順の提案と実施
・ペネトレーションテストの提案と実施

旅行・ホテル

Indonesia

・レセプション業務
・入居者へのフォローアップ、近隣情報の提供、案内
・車送迎手配
・館内セキュリティー確認
・現地社員の指導・教育
・スタッフのマネージメント

旅行・ホテル

ジャカルタ郊外

・フロント業務や日本語での電話対応等
・入居されているお客様の対応

旅行・ホテル

Bukit Bintang/KLCC

【会社概要】
当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2024年10月よりフランス大手BPO企業に買収され、
現在世界95か国に拠点を置いており、全世界では500,000名の社員で、主に顧客にアウトソーシングサービスを提供している会社で御座います。
オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に行われています。
入社後はオンライン研修の制度が整っているので、初めて業務を行う方も安心です。一緒に日本人チームを大きくしていただける方の応募を、お待ちしております！

【具体的なお仕事内容】
・電話・メール等を使用した予約サポート
・その他、上記に付随する業務

【今後のキャリア】
・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする
・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理
・管理部門で経営や採用に携わる

【魅力的なところ】
・綺麗でおしゃれなオフィス！
・高給！！
・リゾートアイランドに働きながら暮らす機会！
・英語を活かせる・高められる環境
・キャリアパス豊富
・豊富な研修制度～
▼座学・実務研修(約1か月間)
▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。
▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。

旅行・ホテル

Indonesia

・レセプション業務
・入居者へのフォローアップ、近隣情報の提供、案内
・車送迎手配
・館内セキュリティー確認
・現地社員の指導・教育
・スタッフのマネージメント