旅行・ホテルの求人

旅行・ホテル

ジャカルタ郊外

・フロント業務や日本語での電話対応等
・入居されているお客様の対応

旅行・ホテル

ブカシ/チカラン

【職務概要】
各日系企業様への営業活動を担当いただきます。
【職務詳細】
◆HPからの入居希望問い合わせ対応
◆新規開拓
◆既存顧客との関係性の維持業務
◆各種契約書作成及び契約締結業務
◆イベント運営・宿泊プラン企画・実績分析（例；単価推移分析）・広報関係（例；SNS運用）の一部業務

旅行・ホテル

Kuala Lumpur

​​【ポジション】
カスタマーエクスペリエンス・スペシャリスト（ホテル担当）



【求人詳細】
■電話、Eメールで顧客およびホテル・宿泊先のパートナーの問い合わせ・ニーズ・問題の管理・対応（業務上の問題、価格、部屋のグレードアップ、滞在日の変更など）

【就業時間】
シフト勤務　週休２日制

【選考フロー】
面接２回　（状況に応じて回数や面接方法の変更あり）

旅行・ホテル

Makati

新しい世界へ踏み出すことへのワクワク感。初めて目にし、体験することの感動。人が旅に出る理由もそこにあります。弊社は “旅の力”を信じ、旅行サービスを通じて全世界の一人でも多くの人々に未知なる出会いへのワクワク感と感動を提供しています。

弊社は、２００名の従業員が居ます。その中日本人が４名います。
事業拡大のため、アジアおよびオセアニア支店のサイバーセキュリティ担当を探しています！

<業務内容>
・アジアおよびオセアニア支店のサイバーセキュリティ担当（全体責任者）
・インフラ脆弱性の分析
・システム脆弱性の分析
・ITセキュリティポリシーおよび手順の提案と実施
・インフラ監視ポリシーおよび手順の提案と実施
・インフラ変更管理ポリシーおよび手順の提案と実施
・インシデント管理ポリシーおよび手順の提案と実施
・ペネトレーションテストの提案と実施

旅行・ホテル

Bukit Bintang/KLCC

＜業務内容＞
・電話および電子メールを使用し、利用者からのリクエスト・質問にお答えしていただきます。
（基準に沿ったご案内の実施、宿泊施設への確認実施、イレギュラー時は上司への確認実施など）
・利用者が直面している問題や疑問へ適切な対応を実施（例：システム上の問題、料金/請求関連の
　照会など）
・個人（KPI）およびチームの目標達成
・業務プロセスへの改善提案⇒実行
・チームリーダー／マネージャーへの報告業務
・コンプライアンスの遵守
・その他事務業務

＜会社概要＞
当社は急成長を遂げているオンライン予約のプラットフォームを世界規模で提供している企業です。
アジアで急激に事業を拡大、現在では、世界30カ国以上の主要都市にオフィスを設置し、数千名を超える多国籍スタッフによって運営されています。
現在、アパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中数百万軒以上の宿泊施設を取り扱っております。

★魅力★
・おしゃれなオフィスでの勤務！（マッサージルーム、仮眠スペース、コミュニティスペース、
　おしゃれなミーティングルームなど）
・研修充実（未経験でも挑戦可能）
・多文化な人々と勤務可能な環境
・誰もが知っている有名サービス
・福利厚生・給与ともに好条件！！

旅行・ホテル

インド・グルガオン

ホテル勤務が未経験の方でも、接客経験のある方でしたら応募可能です！

【業務内容】
・日本人顧客からの問合せ対応（メール、電話等含む）
・PC入力作業
・カスタマーサービス
・館内案内業務
・コンシェルジュ業務
・スタッフへの業務指導　など

【待遇】
・赴任時の片道航空券
・VISA申請費　
・FRRO申請・更新費用
・現地医療保険
・アコモデーション支給(会社の近くにあります)
・賄い

旅行・ホテル

バンコク

・世界最大のホテルチェーンのタイ法人です。
ホスピタリティ業界を世界第一位でリードする当社は、30のトップホテルブランドで7,600軒を超えるホテルを展開しています。展開する国と地域は133に及び、さらに成長を続けています。そこには他に類のない機会が待っています。
・タイのオフィスは多国籍のスタッフが働く環境ですので、英語力を活かして働きたい方には最適です。
仕事の内容

【業務内容】
日本人オーナー様のお電話、メール対応をご担当いただきます。
・リゾート、ホテルなどの予約ご案内（メイン業務）
・優待プログラム、各種プロモーションのご案内（ポイント制度や加入プログラムの説明）
・顧客データ管理（入退会数等）
・その他顧客問い合わせ対応

＊日本人オーナー様との連携は日本語です。
＊社内公用語は英語です。
＊アウトバウンドの営業活動はございません
＊1～1.5ヶ月の座学およびロープレ研修がございます

【顧客】
日本人オーナー様

【組織】合計45人
在籍外国人：15名(香港、中国、フィリピン等)、日本人約30人
レポート：日本人リーダー

【語学】
英語（日本人顧客対応以外すべて英語です）

【求めている人物像】
・ホスピタリティ、カスタマーサービス関連の業務経験がある方
・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
・丁寧な顧客対応が可能な方（電話、メール）
・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方

旅行・ホテル

マレーシア／クアラルンプール

【業務内容】
在日本の日系企業からの問合せに対応する反響営業となります。
顧客は自社のHPやアプリからの流入がメインとなります。

- 日系企業や教育機関等への反響営業
‐ ツアーの企画、見積り、各種手配
- 既存顧客へのフォローアップ
- ホテルやツアー予約、危機管理に関する問い合わせ対応
基本的には内勤のみ、オンラインで完結するため添乗業務はございません。
日系マーケットの対応のため業務は日本語、社内でのコミュニケーションや一次対応等は英語となります。

【勤務時間】
月-金曜日／9:00-18:00
※打ち合わせ等により、月2回ほど夜間業務が発生する可能性がございます（オンライン）

旅行・ホテル

インドネシア　西ジャワ

【主な業務内容】
・　入居者対応
・　短期滞在者のチェックイン・チェックアウト管理
・　近隣情報の提供、案内
・　送迎等などの手配
・　現地社員の指導・教育

旅行・ホテル

バリ

【基本情報】
バリ島にある日系高級リゾートホテルからの求人です！
広大な敷地内のリゾート内には12のプールや19のレストラン・バー、ゴルフパター施設、ラグジュアリーなスパなど、さまざまなアメニティが揃っています。特に、バリの伝統とモダンなラグジュアリーが融合したスパ体験が国際的に高評価を受けています。
家族旅行からカップル、ウェディングなど幅広いニーズに応えており、バリ島屈指の５ツ星豪華リゾートホテルです。
ゲスト対応をメインにご担当いただける方を募集しています！

【業務内容】
宿泊客の到着時の対応
VIP対応、コンシェルジュ業務
ウェルカムフォルダ（ルームサービスのメニューやエリア案内など）の準備
アメニティ、エリア、施設に関する情報・サービス提供
ゲストのニーズを予測し、顧客との関係を構築する
旅行手配の確認やメッセージの受け取りなど、特定の業務をサポートする
顧客からの苦情に対応し、必要に応じて上司に報告し、対応する