旅行・ホテルの求人

旅行・ホテル

ジャカルタ郊外

ポジション

フロントマネジャー

仕事内容

サービスアパートのフロント業務。
お客様対応、スタッフ教育など。

旅行・ホテル

ジャカルタ市内

日系企業向け（コーポレート・レート契約）新規獲得、
既存顧客のメンテナンス営業、日本人顧客のサポート・ヘルプなど

旅行・ホテル

USJ/Subang Jaya

＜会社概要＞
当社は世界最大級のオンラインツアリズムサービスを提供している会社です。
アメリカ、日本、ヨーロッパ、アジア諸国、世界75ヶ国以上をサポートしてる世界最大の旅行サイトです！
今回はマレーシアの拠点にて、BtoBのカスタマーサポートの業務を行っていただけるメンバーを募集しています。
外資のため研修や社内でのコミュニケーションは英語が必須になります。
時間は8時~17時の定時ですので、ワークライフバランスを重視しながらお仕事が可能です。

具体的なお仕事内容．．．
-問い合わせやトラブルを解決するために提携先の宿泊施設への連絡。（支払い関係やテクニカルイシューが多いそうです）
-将来的なトラブル発生を防ぐべく、提携先と電話出のやり取り。
-到着時間や送迎などの情報を利用者に連絡。
-支払いに関してのサポート（トラブル対応や問い合わせ対応）をクライアントに提供。
-宿泊パートナーからの買掛金照会を含む、会計関連プロセスの管理。
-宿泊パートナーでおこったイレギュラー対応をマネージャーや他の社内チームとの提携し解決。
-会社の定めるルールやマニュアル、コンプライアンスに沿った業務の遂行。

★魅力★
１）豊富なキャリアパス
　入社1年後パフォーマンスに応じて、社内の別ポジション・事業部への異動も可能！
　また、世界の拠点への異動希望を出すこともできるので、海外で自身の力を試したい方も
　将来は日本で働きたい方も、様々なキャリアメイクが可能です。
２）教育システム
　社内にビジネススキルUPのセミナーや講習が頻繁に行われています。（英語）
　希望者は自由に参加可能なので、自身のスキルアップを図れます！　
３）充実した福利厚生
　フィットネス手当　1,800RM／年
　有給　18日／年　※勤続年数が増えると日数も増えます
　フリースナック・ドリンク
　日本からの渡航費補助有

旅行・ホテル

インドネシア　ジャカルタ郊外

【業務概要】
10名前後のフロントスタッフ(インドネシア人)の管理業務を担当いただきます

【業務内容】
♦フロントスタッフの管理（シフト調整など）業務
♦チェックイン・チェックアウト・お部屋の手配・お支払・クレーム対応等、各種アパートメントサービスに対する顧客対応業務
♦各種データ入力の管理業務
♦ハウスキーピング、エンジ二アチームとの調整業務
♦お客様への請求書及び入金の確認、管理業務
※その他、日本人のビザ手続きのサポートを行って頂く場合もございます。

【勤務時間】
8:00-17:00※シフト制（週休２日)

50757

旅行・ホテル

ジャカルタ郊外

ポジション

フロントマネジャー

仕事内容

サービスアパートのフロント業務。
お客様対応、スタッフ教育など。

旅行・ホテル

ジャカルタ郊外

ポジション

フロントマネジャー

仕事内容

サービスアパートのフロント業務。
お客様対応、スタッフ教育など。

旅行・ホテル

City

★旅行に関するブッキングサイトを運営する大手外資企業にて
　ホテルや航空券の予約を円滑にできるよう、サイト上の問題解決やサポートをご担当頂きます。

【役職： Partner Success Executive】
主な業務範囲は、下記です。
- サイト管理、ブッキングツール等のテクニカル関係のクライアントサポートやコンサル
- クライアントや海外の他部署等、社内外の様々なステークホルダーやメンバーとの関係構築、ビジネスの推進

仕事内容：
・日系のお客様へのサポートに関する対応、また社内共有の際に英語への翻訳や通訳
・お客様からAPIリクエストが来た際のエラーメッセージをより分かりやすいものに変更したり、今後、APIの改修をしていきやすいようにソースコードのリファクタリング。

主な担当クライアント：
日系会社40％・外資企業(APEC地域)60％
⇒航空会社、各ホテルや旅行施設等。

使用言語:
英語（ビジネスレベル）、日本語

旅行・ホテル

ジャカルタ郊外

ポジション

フロントマネジャー

仕事内容

サービスアパートのフロント業務。
お客様対応、スタッフ教育など。

旅行・ホテル

ジャカルタ市内

日系企業向け（コーポレート・レート契約）新規獲得、
既存顧客のメンテナンス営業、日本人顧客のサポート・ヘルプなど

旅行・ホテル

City

★旅行に関するブッキングサイトを運営する大手外資企業にて
　ホテルや航空券の予約を円滑にできるよう、サイト上の問題解決やサポートをご担当頂きます。

【役職： Partner Success Executive】
主な業務範囲は、下記です。
- サイト管理、ブッキングツール等のテクニカル関係のクライアントサポートやコンサル
- クライアントや海外の他部署等、社内外の様々なステークホルダーやメンバーとの関係構築、ビジネスの推進

仕事内容：
・日系のお客様へのサポートに関する対応、また社内共有の際に英語への翻訳や通訳
・お客様からAPIリクエストが来た際のエラーメッセージをより分かりやすいものに変更したり、今後、APIの改修をしていきやすいようにソースコードのリファクタリング。

主な担当クライアント：
日系会社40％・外資企業(APEC地域)60％
⇒航空会社、各ホテルや旅行施設等。

使用言語:
英語（ビジネスレベル）、日本語