旅行・ホテルの求人

旅行・ホテル

Bukit Bintang/KLCC

＜業務内容＞
・電話および電子メールを使用し、利用者からのリクエスト・質問にお答えしていただきます。
（基準に沿ったご案内の実施、宿泊施設への確認実施、イレギュラー時は上司への確認実施など）
・利用者が直面している問題や疑問へ適切な対応を実施（例：システム上の問題、料金/請求関連の
　照会など）
・個人（KPI）およびチームの目標達成
・業務プロセスへの改善提案⇒実行
・チームリーダー／マネージャーへの報告業務
・コンプライアンスの遵守
・その他事務業務

＜会社概要＞
当社は急成長を遂げているオンライン予約のプラットフォームを世界規模で提供している企業です。
アジアで急激に事業を拡大、現在では、世界30カ国以上の主要都市にオフィスを設置し、数千名を超える多国籍スタッフによって運営されています。
現在、アパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中数百万軒以上の宿泊施設を取り扱っております。

★魅力★
・おしゃれなオフィスでの勤務！（マッサージルーム、仮眠スペース、コミュニティスペース、
　おしゃれなミーティングルームなど）
・研修充実（未経験でも挑戦可能）
・多文化な人々と勤務可能な環境
・誰もが知っている有名サービス
・福利厚生・給与ともに好条件！！

旅行・ホテル

インド・グルガオン

ホテル勤務が未経験の方でも、接客経験のある方でしたら応募可能です！

【業務内容】
・日本人顧客からの問合せ対応（メール、電話等含む）
・PC入力作業
・カスタマーサービス
・館内案内業務
・コンシェルジュ業務
・スタッフへの業務指導　など

【待遇】
・赴任時の片道航空券
・VISA申請費　
・FRRO申請・更新費用
・現地医療保険
・アコモデーション支給(会社の近くにあります)
・賄い

旅行・ホテル

バンコク

・世界最大のホテルチェーンのタイ法人です。
ホスピタリティ業界を世界第一位でリードする当社は、30のトップホテルブランドで7,600軒を超えるホテルを展開しています。展開する国と地域は133に及び、さらに成長を続けています。そこには他に類のない機会が待っています。
・タイのオフィスは多国籍のスタッフが働く環境ですので、英語力を活かして働きたい方には最適です。
仕事の内容

【業務内容】
日本人オーナー様のお電話、メール対応をご担当いただきます。
・リゾート、ホテルなどの予約ご案内（メイン業務）
・優待プログラム、各種プロモーションのご案内（ポイント制度や加入プログラムの説明）
・顧客データ管理（入退会数等）
・その他顧客問い合わせ対応

＊日本人オーナー様との連携は日本語です。
＊社内公用語は英語です。
＊アウトバウンドの営業活動はございません
＊1～1.5ヶ月の座学およびロープレ研修がございます

【顧客】
日本人オーナー様

【組織】合計45人
在籍外国人：15名(香港、中国、フィリピン等)、日本人約30人
レポート：日本人リーダー

【語学】
英語（日本人顧客対応以外すべて英語です）

【求めている人物像】
・ホスピタリティ、カスタマーサービス関連の業務経験がある方
・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
・丁寧な顧客対応が可能な方（電話、メール）
・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方

旅行・ホテル

マレーシア／クアラルンプール

【業務内容】
在日本の日系企業からの問合せに対応する反響営業となります。
顧客は自社のHPやアプリからの流入がメインとなります。

- 日系企業や教育機関等への反響営業
‐ ツアーの企画、見積り、各種手配
- 既存顧客へのフォローアップ
- ホテルやツアー予約、危機管理に関する問い合わせ対応
基本的には内勤のみ、オンラインで完結するため添乗業務はございません。
日系マーケットの対応のため業務は日本語、社内でのコミュニケーションや一次対応等は英語となります。

【勤務時間】
月-金曜日／9:00-18:00
※打ち合わせ等により、月2回ほど夜間業務が発生する可能性がございます（オンライン）

旅行・ホテル

インドネシア　西ジャワ

【主な業務内容】
・　入居者対応
・　短期滞在者のチェックイン・チェックアウト管理
・　近隣情報の提供、案内
・　送迎等などの手配
・　現地社員の指導・教育

旅行・ホテル

バリ

【基本情報】
バリ島にある日系高級リゾートホテルからの求人です！
広大な敷地内のリゾート内には12のプールや19のレストラン・バー、ゴルフパター施設、ラグジュアリーなスパなど、さまざまなアメニティが揃っています。特に、バリの伝統とモダンなラグジュアリーが融合したスパ体験が国際的に高評価を受けています。
家族旅行からカップル、ウェディングなど幅広いニーズに応えており、バリ島屈指の５ツ星豪華リゾートホテルです。
ゲスト対応をメインにご担当いただける方を募集しています！

【業務内容】
宿泊客の到着時の対応
VIP対応、コンシェルジュ業務
ウェルカムフォルダ（ルームサービスのメニューやエリア案内など）の準備
アメニティ、エリア、施設に関する情報・サービス提供
ゲストのニーズを予測し、顧客との関係を構築する
旅行手配の確認やメッセージの受け取りなど、特定の業務をサポートする
顧客からの苦情に対応し、必要に応じて上司に報告し、対応する

旅行・ホテル

＜会社概要＞
日本国内の旅行者をサポートするカスタマーサポート事業を展開している企業。
主にコールセンターでのサポート業務。訪日外国人旅行者（およびサポート業務で海外に行く日本人）を対象に、旅行に関する相談や航空券の予約・発券を行っています。
＜ポジション＞
オペレーション担当/マネージャー
＜仕事内容＞
・センター長、オペレーションの統括、事務手続き、経理承認
・お客様対応（電話、メールメイン）
例：ツアー情報の確認、飛行機などチケットの購入代行、観光地に関する質問等
・GDS(システム)を使用した発券手配　※こちらの業務がメインとなります
・お客様への旅行プラン提案
・社内の事務作業
・その他、幅広い業務内容
＜勤務時間＞
月曜日〜日曜日09:00〜20:00の間でシフト制(週休2日)
※シフト例：09:00〜18:00,10:00〜19:00,11:00〜20:00
※夜勤の勤務が発生する可能性あり

旅行・ホテル

インドネシア　西ジャワ

ホテル・レストラン部のアドバイザーとして、法人営業、ゲストリレーション、その他付随する業務全般を担っていただきます。
■主な業務
‐　ホテル/レストラン部門における顧客窓口
‐　主にホテル/レストラン部門の社内調整業務
‐　営業（既入居者の契約更新、新規入居者獲得のための企業訪問等）
‐　宣伝（SNS、デジタル活用によるプロモーション活動、ポスター作製、プロモーション企画等）
‐ 月例ゴルフコンペ案内、準備、当日の懇親会実施
-　入居者に対しての全般的な生活サポート

旅行・ホテル

ブカシ/チカラン

PRポイント
・各日系企業様にサービス提供をされている企業様です
・マルチタスク業務や現地メンバーマネジメントに関わり成長が可能な環境にあります
仕事の内容
【職務概要】
サービスホテル内で、顧客窓口や社内調整を行って頂きます。
【職務詳細】
◆各部門における顧客窓口
◆現地メンバーとの社内調整業務（改善等）
◆訪問営業、デジタル利用、ポスター作製、プロモ等の新規アイデア検討・実施

旅行・ホテル

Makati

新しい世界へ踏み出すことへのワクワク感。初めて目にし、体験することの感動。人が旅に出る理由もそこにあります。弊社は “旅の力”を信じ、旅行サービスを通じて全世界の一人でも多くの人々に未知なる出会いへのワクワク感と感動を提供しています。

弊社は、２００名の従業員が居ます。その中日本人が４名います。
事業拡大のため、将来セールスマネジャー候補の営業担当を探しています！

■■■主な業務■■■
・旅行コンサルタント
・旅行商品造成
・旅行商材仕入
・手配業務
・企業を対象とした渡航サポート
・企業への営業