旅行・ホテルの求人

旅行・ホテル

インドネシア　ジャカルタ

＜仕事内容＞
支配人やセール＆マーケティング部長と連携しながら、
レベニュー及びプロフィット、数値および人財の管理等、宴会・宿泊営業の集客をお任せいたします。

＜具体的には＞
・クライアントへの営業活動
・レベニューマネジメント業務
・クライアントのお出迎えやサポート業務
・クライアントの希望をもとに他部門と連携しての企画
・支配人と連携したチームビルディング

旅行・ホテル

ハノイ

【求人概要】
大手日系ホテル運営企業で「フロントスーパーバイザー」職を募集します。
ベトナムの首都ハノイの中心部に位置する有名ホテルでの勤務となります。

【業務内容】
・チェックイン、チェックアウト業務
・予約受付、管理、電話対応
・近隣の観光案内
・スタッフの育成
・その他ホテル全体の管理全般
・日本人滞在ゲストのご要望対応
※社内の希望職種への異動や昇進の可能性があります

旅行・ホテル

バンコク中心部

・日本の様々な県（自治体）と契約をし、インバウンドの促進をサポートする。
　例：旅行会社と協働でツアーの企画～実施、県のFB等でのプロモーション、インフルエンサーマーケティング、
　旅行イベント（週末、年3回程度）への出店サポート、旅行会社を集めたセミナーの企画運営、
　上記基本的にはタイ人社員がメインで動くが、日本から自治体のご担当者様が来タイするので、アテンドやサポート
　例：旅行会社へ同行、イベント出店のサポート、等
・月度報告書（日本語）の作成と各自治体へのレポート（月度どのような活動をしたかのレポート）
・日本出張あり
・入札業務の資料作成サポート（基本的には現日本人マネージャーが行うがサポート業務）

旅行・ホテル

ブカシ/チカラン

【職務概要】
日々のオペレーションマネジメントを担当いただきます。
【職務詳細】
◆インドネシア人スタッフのマネジメント管理
◆クレーム・要望等、各種顧客対応業務
◆各種データ入力の管理業務（一部経理事務）
◆ハウスキーピング、エンジ二アチームとの調整業務
◆賃貸契約書管理業務

旅行・ホテル

George Town

【ポジション】
旅行予約サイトカスタマーサポート
カスタマーサポート(旅行サイト担当)

【求人の詳細】
外資系大手ITアウトソーシング企業における旅行予約サイトのカスタマーサポート

■メール、チャットを主とするサイト利用者から問い合わせ・リクエスト対応
※主に予約変更・料金支払/払戻・キャンセル対応など
■ 予約先ホテル・航空会社への電話問合せ対応(比重少なめ、英語使用の場合あり)

【本ポジションの魅力】
・人気のリゾート地、ペナン島での多文化でゆったりしたライフスタイルの中での生活・勤務
・電話対応少なめのメール・チャット対応が中心の求人
・英語の業務使用が初めての方や海外就業が初めての方も大歓迎
・早期の渡航・就業開始が可能なポジション

【勤務時間】
月〜日・夜勤含むシフト制(勤務時間7.5時間、休憩1.5時間)　休日: 週休2日
(プロジェクトの勤務状況により時間調整や代休の可能性あり)

【面接】
人事面接→日本語と英語の適性試験→Mgr面接
(日本語ベースだが一部英語での質問あり。ロールプレイ有り)

旅行・ホテル

Makati

事業の新規立ち上げフェーズで、拠点長候補として活躍できる！

●トラベル業界の日系上場企業グループ
●社長直下で、事業の新規立ち上げに関われる
●20代中心の若手組織で風通しが良い

【当社について】
当社は、旅行商品を扱う予約サイトを運営する日系上場企業を親会社とし、フィリピン拠点にて事業立ち上げを行っています。
フィリピンのトラベル業界でのトップの立ち位置を築くために、提携会社を開拓し組織を拡大していく拠点長候補を募集します。
まずはマーケット理解のために提携先開拓を行いながら、ゆくゆく拠点長として組織マネジメントに携わっていただきます。

【仕事内容】
・予約サイトの提携先（航空会社、ホテル等）のリストアップ
・提携先候補との商談および提案
・自社サービスとの契約締結
・ローカルスタッフのプロセス管理

【将来のミッション】
・セールスチームの業績管理
・組織編成の改善およびオペレーション構築
・フィリピン拠点全体の業績管理、会計業務

旅行・ホテル

ブカシ/チカラン

PRポイント
・インドネシアに安心して滞在できる環境づくりをされている企業様です
・現地メンバーと関わり業務遂行が可能です
仕事の内容
【職務概要】
ゲストリレーションとして業務遂行頂きます。
【職務詳細】
◆フロントにてお客様対応
◆入居前、入居後対応
◆日常お客様からのご依頼事項の対応業務
◆新規顧客への館内のご案内
◆ローカルエンジニア、ハウスキーピングとの連携業務

旅行・ホテル

ブカシ/チカラン

【職務概要】
各日系企業担当者等への営業活動を行っていただきます。
【職務詳細】
◆お客様企業への訪問営業、館内の内覧対応、御見積書の作成、提出
◆長期滞在契約の獲得、短期宿泊利用の獲得
◆契約書作成、入居手続および入居案内、お客様の生活サポート
◆ローカルスタッフへの教育指導マネジメント
◆イベントの企画、実施、各種レポートの作成、報告

旅行・ホテル

タイ　バンコク都内

• ツアーガイド、車両サプライヤー、ドライバーなどへの仕事のアサイン
• サプライヤーからのサービス予約業務
• インバウンドチームとコミュニケーションをとり、スムーズなオペレーションと予約の確保
• 各予約の詳細についてガイドへ説明
• 各種ツアープランシステム管理
• キャッシュアドバンスとガイドフィーのリクエストをスーパーバイザー、アシスタントマネージャー、マネージャーへ報告
• ガイド、車両、サプライヤーへのフィードバックと指導
• 顧客満足度調査を使ったガイドのKPIの管理
• ガイドの採用とトレーニングにおける、スーパーバイザー/アシスタントマネージャー/マネージャーのサポート
• プロダクトチームとの新しいサプライヤーの視察
• 会社の予算・ガイドラインに従って、世界中の旅行者の国際線・国内線の航空券予約管理
• あらゆるチャネル（電話、Eメール）を通じたお客様に必要な情報の提供
• 空港でのお出迎え、国内への団体ツアーのコーディネート
• 日本人のお客様のビザ・労働許可証の手続きや調整
• 電話やメールでビザや労働許可証について、問い合わせがあった場合の一次対応
• 医療ケースのケア 保険会社、医師、看護師、日本人患者との連絡

旅行・ホテル

クアラルンプール

【会社概要】
日本に本社を置く世界的な旅行サービス会社である。同社は、航空券予約、 ホテル予約、ツア
ー・パッケージ、その他個人・法人顧客のニーズに合わせた旅行体験など、幅広い旅行関連サー
ビスの提供を専門としています。 マレーシアでは、グループの広範なネットワークと専門知識を活
用し、高品質の旅行サービスとユニークな旅行体験をお客様にお届けすることを目指しています。
【仕事内容】
Department:インバウンド
Report to:採用ポジションにより異なる
・日本からマレーシアに来る日本人旅行者との連絡
・見積もり対応
・観光地、ホテル、レストランなどの予約管理 ・ガイド担当者とのコミュニケーション
・お客様からの問い合わせに対する迅速かつ正確な回答
・お客様の緊急事態への対応、サポート
・現地のイベント会社との連携を通じて、イベントの成功を確実にする
・新しいイベントの企画 ・各部署との円滑なコミュニケーションを通じて、サービスの質を高める
・チーム内外の情報共有と協力を促進する
【勤務時間】
月曜日～金曜日 9:00～18:00