旅行・ホテルの求人

旅行・ホテル

インドネシア　西ジャワ

ホテル・レストラン部のアドバイザーとして、法人営業、ゲストリレーション、その他付随する業務全般を担っていただきます。

■主な業務
‐　法人営業（既入居者の契約更新、新規入居者獲得のための企業訪問等）
‐　レストランのメニュー開発、プロモーションの提案及び実施
‐　SNS活用によるプロモーション活動
‐　工業団地主催のゴルフコンペ準備、当日の懇親会実施
-　ホテル入居者に対しての全般的な生活サポート

旅行・ホテル

インドネシア　チカラン

【業務概要】
ゲストリレーションとして業務遂行頂きます

【業務詳細】
◆フロントにてお客様対応(日本人中心、他の外国人顧客含む)
◆入居前、入居後対応（室内備品の配置がきちんとなされているか確認）
◆日常お客様からのご依頼事項の対応業務
◆新規顧客への館内のご案内
◆ローカルエンジニア、ハウスキーピングとの連携業務

【勤務時間】
9:00-17:00(週5日勤務のシフト制)

旅行・ホテル

インドネシア　チカラン
※首都ジャカルタから車で1.5-2時間程度の場所。インドネシアを代表する工業団地。多くの日系企業があり、日本人が多く様々なサービス存在するエリアです。

同社はインドネシアにて30年以上の実績があり、様々なサービスを各企業様に提供している日系企業でございます。

【主な業務内容】
ホテル・レストランでのサービス向上のための取り組み
テナント様へのイベント企画立案・実施
各企業様の総務担当とコミュニケーションをし、日本からの出張者のホテル滞在のニーズの確認など

旅行・ホテル

Indonesia

・フロント業務や日本語での電話対応等

・入居されている方のクレーム等の対応

旅行・ホテル

KL Sentral

＜会社概要＞
シンガポール、フィリピン、マレーシア、タイ、香港、中国、日本、スペイン、コロンビア、ルーマニア、インドに拠点を置き、世界のトップブランドに対して、顧客企業の売上向上を専門としたBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を行っております。
当社は、テクノロジーを原動力とした価値を提供し、継続的に顧客の直面するブランドソリューションを革新してきたことで、各業界から270以上の賞を受賞しています。当社のプレミアムワークスペース、業界平均を上回る報酬パッケージ、キャリアの機会、豊富なベネフィットから、アジアで最も働きがいのある企業の1つとして表彰されました。

＜職務概要＞
シンガポールのエアライングループの新規プロジェクト事業にて主に日本人を対象としたカスタマーサポートを行っていただきます。電話、Eメール、チャットを介して顧客からのニーズに合わせた問い合わせに対応していただきます。

＜主な業務内容＞
●航空会社のサービスや製品に関する顧客からの問い合わせに電話、Eメール、チャットを介して対応
●航空会社のサービスや製品に関連する予約またはサポート作業の正確で効率的な処理を行う
●顧客に関する情報に変更があった場合のアカウント維持作業を行う
●サービスや製品に関連する販促資料や書式を顧客へ提供
●最新の販売促進活動や仕組みについて紹介
●顧客からのフィードバック又はクレーム管理をし、その後の対応部署と連携にて顧客との問題を解決を実施
●臨時プロジェクト業務への関与や対応
●KPI目標達成に向けての業務遂行
●その他必要に応じてマネジメントからアサインされる職務の遂行
●品質管理への効果的な実装、メンテナンス、継続的な改善行動

**リモートワーク不可、現地渡航にて就業開始

旅行・ホテル

Bukit Bintang/KLCC

＜業務内容＞
・電話および電子メールを使用し、利用者からのリクエスト・質問にお答えしていただきます。
（基準に沿ったご案内の実施、宿泊施設への確認実施、イレギュラー時は上司への確認実施など）
・利用者が直面している問題や疑問へ適切な対応を実施（例：システム上の問題、料金/請求関連の
　照会など）
・個人（KPI）およびチームの目標達成
・業務プロセスへの改善提案⇒実行
・チームリーダー／マネージャーへの報告業務
・コンプライアンスの遵守
・その他事務業務

＜会社概要＞
当社は急成長を遂げているオンライン予約のプラットフォームを世界規模で提供している企業です。
アジアで急激に事業を拡大、現在では、世界30カ国以上の主要都市にオフィスを設置し、数千名を超える多国籍スタッフによって運営されています。
現在、アパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中数百万軒以上の宿泊施設を取り扱っております。

★魅力★
・おしゃれなオフィスでの勤務！（マッサージルーム、仮眠スペース、コミュニティスペース、
　おしゃれなミーティングルームなど）
・研修充実（未経験でも挑戦可能）
・多文化な人々と勤務可能な環境
・誰もが知っている有名サービス
・福利厚生・給与ともに好条件！！

旅行・ホテル

Kota Damansara/Petaling Jaya

・ホテルの予約や旅行商品情報などに関する問合せに対応（主に日本のお客様からお問合せ）。
・問合せのあったお客様に対し、正確なサービスおよび情報をお伝えする。
・お客様の便利な旅行を実現するために、旅行やツアーに関する情報を提供できるようにする。
・お客様からのお問合せに対して、関係者間での連携をいただく。

旅行・ホテル

インドネシア　チカラン

【業務概要】
ゲストリレーションとして業務遂行頂きます

【業務詳細】
◆フロントにてお客様対応(日本人中心、他の外国人顧客含む)
◆入居前、入居後対応（室内備品の配置がきちんとなされているか確認）
◆日常お客様からのご依頼事項の対応業務
◆新規顧客への館内のご案内
◆ローカルエンジニア、ハウスキーピングとの連携業務

【勤務時間】
9:00-17:00(週5日勤務のシフト制)

旅行・ホテル

Bukit Bintang/KLCC

【会社概要】
当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2019年1月よりスタートした外資系企業となります。
主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。
全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっ ています。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に 行われています。
今回は某有名オンラインツアリズムのカスタマーサポートの日本人チームのメンバーを募集することになりました。
入社後はオンライン研修の制度が整っているので、初めて業務を行う方も安心です。一緒に日本人チームを大きくしていただける方の応募を、お待ちしております！

具体的なお仕事内容・・・
電話・メール等を使用した予約サポート
その他、上記に付随する業務
今後のキャリア・・・
・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする
・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理
・管理部門で経営や採用に携わる

★魅力★
・綺麗でおしゃれなオフィス！
・高給！！
・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！
・英語を活かせる・高められる環境
・キャリアパス豊富

～豊富な研修制度～
▼座学・実務研修(約1か月間)
▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。
▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。

旅行・ホテル

ホーチミン市

ベトナムの開国に伴い観光業が戻りつつあるため、ベトナムに入国されるお客様のカスタマーサポート＆営業ポジションを募集！
＝業務内容＝
①問い合わせ対応、旅行プランの提案
②日本人のお客様の現地受け入れ対応業務全般
③事務作業（手配手続き、見積もり作成など）
④仕入れ先（ホテル、レストラン等）とのやりとり等