インドネシア求人

【インドネシア求人】日系アパレルメーカー　

業種

販売・小売

場所

バンドン

給料

IDR23.000.000～32.000.000手取り
車・運転手支給
寮・社宅提供

仕事内容

お客さま対応、検品スタッフのマネージメントなど

応募資格

男女問わず、25歳～40歳ぐらい

求人番号

IDN18-07-03j6

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多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロ
ジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサ
ポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜仕事内容＞
大手航空会社の航空券に関するサービス全般のカスタマーサポートをして頂きます。
・飛行機予約の対応
・飛行機予約の変更、返金、遅延による代替飛行機の予約
・マイレージの利用方法、取得方法についての問い合わせ
・予約の追加に関しての問い合わせ
これらを含む航空会社利用者への全般的なご対応をインバウンドコールにてご対応頂きます。
※英語力について
・英語の問い合わせはフィリピンの別のチームへつなぐため英語の問合せ対応はありません。
・航空会社専用システムがあり、システムが全て英語となります。
返金、マイレージ取得方法等は専用システムのマニュアルを見ながら回答するため、
スピーキングよりも読解が出来る方をより求められます。
トレーニングは座学研修が5週間、その後実践研修2週間があります。

＜入社日＞
2月27日

＜勤務時間＞
月曜日〜金曜日 08:00〜17:00
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デジタルトランスフォーメーション(DX)、データ分析、技術革新、オペレーションの自動化など、幅広
い分野でサービスを展開しています。また、業界をリードするテクノロジーと深い業界知識を組み合
わせ、銀行・金融サービス、ヘルスケア、自動車、保険、リテールなど多様な業界に対応しています。
顧客との信頼関係を築き、その信頼を維持するためのコンテンツの信頼性と安全性にも注力してい
る企業です。

＜仕事内容＞
・ホテルの予約に関する問い合わせの対応
→電話、メール、チャットでの対応
・顧客の依頼内容を特定し、情報を明確にし、解決策や代替案を提供する。
・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーションする
・業務手順に従って、通話情報を文書化する
・通話記録と報告書の作成

＜勤務時間＞
月曜日～日曜日 8：00～23：00

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