【英語力不問・おしゃれな外資系】カスタマーサポート（ECサイト）

人材サービス

マレーシア

■ 就業時間：月曜～日曜のうち5日のシフト制。午後2時～23時（休憩1時間）の固定勤務
■ 給与：6,000～7,000RM ■ 言語手当（1,000RM）※上記記載の給与に含まれています
■ 賞与（パフォーマンスに応じて、 平均1.5ヵ月～1.9ヵ月） ■ ビザ取得サポートあり ■ オフィスにプレイルームあり ■ 安心の渡航費サポートあり
～豊富な研修制度～ ▼座学・実務研修(約1か月間) ▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安 心してお仕事ができます。
▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身 に着けられます。

今回当社は新しく、某超有名ECサイトのカスタマーサポートのプロジェクトで 日本人顧客のカスタマーサポートをしていただける人を新規大募集します！！
新規プロジェクトのスタートメンバーとなるため、成長の機会も多数★
一緒に新しい日本人チームを大きくしていただける方の応募を、お待ちしております！
■お仕事内容
＊電話・メール・チャット等を使用した問い合わせ対応
＊ユーザーからの声をもとにサービスの改善につとめる
＊チームリーダーへのエスカレーション業務 具体的には、、、「返品したい」「注文した商品がまだ届かない」「住所を間違えた」など様々なお 客様の困っていることを解決します。
社内で唯一、お客様の声を直接聞けるポジションになります。
お客様に一番近い存在であるからこそ、あなたの提案や対応がサービスの改善に繋がります。
■今後のキャリア・・・ ・スーパーバイザーとして経営視点をもったマネジメントを行う
・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする
・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理
・管理部門で経営や採用に携わる
★魅力★
・綺麗でおしゃれなオフィス！
・未経験でも挑戦可能！
・英語不問、新規プロジェクトなので成長の機会多数
・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！
・キャリアパス豊富

【必須条件】 ■ 専門卒3年以上の社会人経験がある方（大卒の場合新卒応募可）
【尚可】 ■ 海外での就業経験、留学経験のある方
【こんな方はすぐにご活躍いただけます】 ■ カスタマーサポート等の経験がある方

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