【マレーシア求人】【IT未経験歓迎！】ITシステムカスタマーサポート職 ID:47836
業種
IT・通信
場所
Kota Damansara
給料
8,000 MYR ~ 8,000 MYR
仕事内容
【お仕事内容】
・ソリューションサービスの問い合わせ窓口として、製品の利用方法、トラブル時の対処依頼などの問い合わせ対応業務
・海外拠点を含むサービスの一次対応窓口として、お客様からの問い合わせを日本語/英語で対応
・お客様対応履歴をシステムへ登録
・ドキュメント・システムは英語主体です。業務をしながら徐々に慣れていただきます。
・英語・日本語の問い合わせ回線が分かれており、両言語のサポートを対応していただきます。
・メールと電話で対応していただきます。
・必要に応じて、各国のエンジニアへの連携もございます。
【キャリアパス】
・業務や社内研修を通しIT知識を身に着け、エンジニアへのキャリアチェンジも可能です。
・ソリューションサービスの問い合わせ窓口として、製品の利用方法、トラブル時の対処依頼などの問い合わせ対応業務
・海外拠点を含むサービスの一次対応窓口として、お客様からの問い合わせを日本語/英語で対応
・お客様対応履歴をシステムへ登録
・ドキュメント・システムは英語主体です。業務をしながら徐々に慣れていただきます。
・英語・日本語の問い合わせ回線が分かれており、両言語のサポートを対応していただきます。
・メールと電話で対応していただきます。
・必要に応じて、各国のエンジニアへの連携もございます。
【キャリアパス】
・業務や社内研修を通しIT知識を身に着け、エンジニアへのキャリアチェンジも可能です。
応募資格
【必須要件】
・英語（Intermediate以上）
・マレーシアの就労ビザの要件を満たしている方
・IT経験、知識なくても応募可！
【歓迎要件】
・MS文書スキル
・コールセンターやサポート業務の経験
Japanese
【福利厚生】
・シフト/休日/住宅手当有り
・賞与年１回
・昇給：年１回
・有給休暇14日間
・病気休暇：14日間
・健康保険加入
・航空券代全額負担
・ビザサポート有り
・英語（Intermediate以上）
・マレーシアの就労ビザの要件を満たしている方
・IT経験、知識なくても応募可！
【歓迎要件】
・MS文書スキル
・コールセンターやサポート業務の経験
Japanese
【福利厚生】
・シフト/休日/住宅手当有り
・賞与年１回
・昇給：年１回
・有給休暇14日間
・病気休暇：14日間
・健康保険加入
・航空券代全額負担
・ビザサポート有り
求人番号
MYS20-03-23REE
