【マレーシア求人】【2020/06/01入社】トレーナー ID:47967

飲食・レジャー・サービス

KL Sentral

8,000 MYR ~ 8,000 MYR

当社は、米オハイオ州シンシナティに本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム（BSS：ビジネス・サポート・システム）、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。

-----業務内容-----
この度新たに発足する米国発の配車／宅配サービスプラットフォームプロジェクトのカスタマーサービスチームにて、新入社員の研修を担当していただきます。トレーナー経験者大歓迎！
主な仕事内容：
・新入社員の研修／トレーニング計画の策定・実装
・オペレーションチームやクオリティチームとの連携、情報交換
・研修中のスタッフのサポート
・通話やメール、チャットの質のチェック、必要に応じてオペレーション方法の変更
・より良いサービスに向けた顧客満足度(CSAT, DSAT)の管理、共有

★魅力★
・研修が充実しています。
・世界的にも非常に知名度の高いサービスですので、自信を持って業務に取り組んでいただけます。
・福利厚生が非常に充実しています。

・トレーナー経験
・英語力：日常会話以上(会話・読み書き)
・基礎レベルのITスキル(Microsoft Office)
・週7日24時間稼働(土日祝含む)が問題ない方
・分析力
・コミュニケーション力

English, Japanese

＜＜就労条件＞＞
■雇用形態：契約社員
■試用期間：6ヶ月
■給与：WEB非公開
■昇給：あり
■ボーナス：なし
■休日：週休2日(シフト制／2連休可)
■勤務時間：月毎のシフト制※8時間勤務・休憩1時間。夜勤あり
■その他福利厚生など
・アニュアルリーブ15日
・メディカルリーブ14日
・夜勤手当あり
・医療保険_外来および入院に対する保障あり
・スポーツジムや歯科についての補助あり
・帰国手当あり（往復エコノミー航空券）
・就労ビザサポート有
・渡航費および宿泊施設は会社が予約します。(宿泊期間：最大1週間)

MYS20-03-29REE1