【マレーシア求人】☆マレーシア勤務☆テクニカルヘルプデスクアソシエイト【未経験・新卒可、VISAサポート有り】 ID:47412

IT・通信

Putrajaya/Cyberjaya

6,270 MYR ~ 7,000 MYR

【お仕事内容】
■今回は、BPOではなく、当社のプロダクトに関するITヘルプデスクを募集します。
■当社のプロダクトを使っているお客様のエンジニアからの問い合わせに対応するのがメインのお仕事になります。
■B to Bのヘルプデスクで、クライアントは金融や教育、通信、等多岐に渡ります。
■システムおよびネットワークインフラストラクチャを24時間365日体制で順番に監視および維持していただきます。
■顧客のITエンジニアおよび運用管理のための第1レベルのヘルプデスクとして機能していただきます。
■メールや電話、チャットでの顧客対応をし、応対内容を各種システムに登録
■マニュアルにコンピューターやアプリケーションシステムのテクニカルサポート

【魅力】
・成長中の企業
・シンガポール本社で日系企業が買収した会社なので、国籍も様々で日本人(約60－70名以上在籍)、マレーシア、インド、フランス、スウェーデン、フィリピン、ベトナム、タイ、エジプトなど国際的な環境も魅力です。
・キャリアパスは、リーダーやアシスタントマネージャーになる可能性もあります。

現在、日本企業の海外拠点進出に伴い、日本語の案件が増加。その採用に伴い、増員を図ることになりました。
一緒に会社を大きくしていける方を募集します！！

【必須条件】
・海外で働きたい方
・大学学部卒業以上、または高校・専門学校・短大卒業後、社会人経験5年以上お持ちの方（ビザ取得のため）
・高いコミュニケーション能力
・基本的なPC操作が可能（Word, Excel, Power Point, Outlook等)

【歓迎条件】
・日常会話以上の英語力
・IT関係の学部を卒業されている方
・IT関連のヘルプデスクの経験がある方
・カスタマーサービスの経験がある方
・ビジネスレベル以上の英語力をお持ちの方

【手当】
・交通費手当
・住宅手当
・夜勤手当

【福利厚生】
・昇給年1回
・有給休暇15日
・病欠休暇14日
・入院休暇60日
・健康保険
・メディカルカード
・無料駐車場
・ビジネス英語・日本語研修
・ビジネス英語クラス毎月1回開催
・マレーシア（クアラルンプール）への渡航費用支給（片道分）
・就労ビザサポートあり
・マレーシア到着後から10日間のホテル支給

【会社までのアクセス】
・徒歩
会社の徒歩圏内にコンドミニアムも多数あり。（徒歩5分～15分程度）
・タクシー、車、Grab
少し離れたエリアの場合、タクシーやGrab（配車サービス）を利用。
・バス
クアラルンプールをはじめ、各拠点とサイバージャヤを結ぶ通勤バスあり（DTS)

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