【マレーシア求人】【日系大手IT企業】ヘルプデスク・スーパーバイザー ID:48114

IT・通信

Putrajaya/Cyberjaya

10,500 MYR ~ 10,500 MYR
【手当】
・交通費手当
・住宅手当
・夜勤手当

【福利厚生】
・昇給年1回
・有給休暇15日
・病欠休暇14日
・入院休暇60日
・健康保険
・メディカルカード
・無料駐車場
・ビジネス英語・日本語研修
・ビジネス英語クラス毎月1回開催
・マレーシア（クアラルンプール）への渡航費用支給（片道分）
・就労ビザサポートあり
・マレーシア到着後から10日間のホテル支給

【会社までのアクセス】
・徒歩
会社の徒歩圏内にコンドミニアムも多数あり。（徒歩5分～15分程度）
・タクシー、車、Grab
少し離れたエリアの場合、タクシーやGrab（配車サービス）を利用。
・バス
クアラルンプールをはじめ、各拠点とサイバージャヤを結ぶ通勤バスあり（DTS)

【業務内容】
・チームの目標と目的を達成するために、個人のKPIをモニタリング
・KPI管理および評価し、サービスレベルと品質目標を達成するために改善指導、また初回のコールでの解決を目指す
・SLAに沿って運用されているかモニタリング
・メンバーの指導
・サービスクオリティを維持するための日々の運用改善
・部門長や関係者へパフォーマンスに関するレポート作成

お問い合わせください

MYS20-06-14REE1