【マレーシア求人】【外資系・英語力を活かして活躍】ITプロジェクトのカスタマーサービス ID:52999

IT・通信

Bukit Bintang/KLCC

【主な待遇】
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■試用期間：６か月
■就業時間：平日8:00 ~ 17:00 [1時間昼休憩 ＋ 30分休憩]
■休日：土日
■給与：RM10,500 [基本給 RM5,000 + 言語手当 RM5,500]
■インセンティブ： 毎月、基本給の最大16%
■VISAサポートあり

【その他】
• 有給：15日
• 病欠休暇：15日
• バースデー休暇：1日　
• 育児休暇：年３日　
• 医療保険
• 片道航空券（会社負担）
• 現地当社日から１週間分のホテル滞在費

※フレックスベネフィット
年間で使った個人生活費用、最大RM 3,000分の請求ができます。

対象：以下のような個人の生活費用
・医療全般（保険は別でついています）
・スマホやPCのデバイス機器
・日本への一時帰国時のチケット代
・ホテル滞在費

【会社概要】
当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2019年1月よりスタートした外資系企業となります。
主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。
全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっ ています。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に 行われています。

【主な業務内容】
●エンドユーザーからの問い合わせに対して電話やメールを介してお答えするカスタマサポート
●Adwords（現：Google広告）のような媒体活用をした効果測定を日々行うためのサポート
●検索エンジンを最適化させるためにSEO戦略を実装し、オーガニック検索ランキングで上位になるようサポート
●データなどを用いて広告効果の検証やその後のプロセスの見直しをお手伝い
など

【必須要件】
■4年制大学卒業以上の方
→短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方
→高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方
■準ビジネスレベルの英語力(B1以上)

【尚可】
●BPO企業で勤務経験がある方
●非対面（電話など）でのカスタマサポート経験がある方
●Microsoft Office のソフトが問題なく使える方
●WindowsやPC周りの知見をお持ちの方
●SEO, SEM, AdWords, Google Analytics などの知見
～実際の問い合わせ対応時に知識が必要になります

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