【マレーシア求人】《好立地/2024年新卒応募可》外資BPOの世界最大級の製薬・ヘルスケア企業のカスタマーサポート ID:55611
業種
医療・ヘルスケア
場所
KL Sentral
給料
■給与：RM9,000~ 10,800 ＋夜勤手当有※経験に応じる
■KPIインセンティブ：RM800 / 月
■試用期間：3～6ヶ月
■有給：15日
■病欠休暇：14日
■医療費補助：AIA保険加入
■勤務場所：KLセントラル
■勤務形式：
日勤：8：00～17：30
夜勤：17：00～8：30
日勤・夜勤のローテーショナルとなります。
※実働 8時間＋昼休憩 1時間＋小休憩15分２回
※今後シフト時間が変更になる可能性もあり
***** 海外からの方 *****
・日本からマレーシアへのフライト代
・4週間のホテル滞在費用
・就労ビザ取得に関する費用
は会社が負担します。
仕事内容
【業務内容】
・電話、チャット、メールでを使用し、デバイスユーザーへ優れたカスタマーサポートの提供
・ユーザーが直面している問題について調査を行い原因を明らかにすると共にバグがあった場合には速やかに問題をエスカレートし早期解決を促す
・業務効率の改善などについての考察、考案
・ユーザーの代弁者としてより良いアイデアやアクションをチームへ共有
・チームメンバーやユーザーとの良好な関係の構築
応募資格
【必須条件】
◆短大、4年制大学卒業以上の方
→専門学校卒の場合、社会人経験３年以上の方
→高等学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方
◆英語：日常会話以上
*英語が得意な方は英語での対応を行っていただき、自信のない方は日本語をメインにご対応いただきけますが、トレーニングやマニュアル等は全て英語となります。
【尚可】
◆BPOやコールセンター業務の経験がある方
◆カスタマーサポートのご経験
求人番号
MYS24-05-21REE2
