【マレーシア求人】＜チャットサポートがメイン＞大手BPO企業のショート動画サービス向けカスタマーサポート [013]

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール（マレーシア）

RM8,500〜9,500

＜福利厚生＞
※状況によって変動する可能性あり
・VISA 取得のサポート
・日本からマレーシアへの渡航費用(航空券)
・マレーシア到着後、2 週間のホテル滞在 会社から徒歩 5-8 分程度
・Medical Leave (病気休暇)8 日
・AV Leave(有給 or バケーション休暇)19 日
・入院休暇 87 日
・保険加入 AIA insurance
※外来規定(入院については別途保険がございます)
・一回診療の保証上限額300RM
・個人負担額一律25RM (オンライン診療の場合0RM)
・一年間の最大保証額2,000RM

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜仕事内容＞
・ショート動画サービスの利用者(クリエイターとアプリ利用者両方)からの全般的な問い合わせに対してチャットメインでのご対応。

→具体的な対応内容例：
・アカウントの作成方法について
・自分の動画に使った楽曲が使えなくなった
・動画収益化のためにどのような要件を満たす必要があるのか
・特定のユーザーをブロックしたいがその方法について
・動画のダウンロード方法について
・その他問い合わせがあった事項

＜キャリアアドバイザーから見る本求人のおすすめポイント＞
マレーシア・クアラルンプールでのショート動画サービス向けカスタマーサポートの求人です。
未経験歓迎で、日本語と英語力を活かし、チャットを中心とした問い合わせ対応を行います。
福利厚生には渡航費や滞在サポート、保険が含まれ、高給与も魅力的。
異文化環境でスキルを伸ばしたい方に最適です。

勤務時間
月曜日～日曜日　24時間シフト制

＜応募要件＞
・学歴：大学卒業の方、専門・短大卒：3年以上の勤務経験、高卒：5年以上の勤務経験
・英語力：日常会話程度の英語力
※トレーニング、システムツール等が英語ベースとなる為。
※実務でも英語対応となる可能性あり

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