マレーシアの求人

旅行・ホテル

サイバージャヤ

＜会社概要＞
グローバルに40カ国以上に拠点を持ち、多文化・多言語に対応したサービスを提供しています。ま
た、当社は顧客とのつながりを深め、ビジネスの成長とイノベーションを促進することを目指していま
す。
デジタルトランスフォーメーション(DX)、データ分析、技術革新、オペレーションの自動化など、幅広
い分野でサービスを展開しています。また、業界をリードするテクノロジーと深い業界知識を組み合
わせ、銀行・金融サービス、ヘルスケア、自動車、保険、リテールなど多様な業界に対応しています。
顧客との信頼関係を築き、その信頼を維持するためのコンテンツの信頼性と安全性にも注力してい
る企業です。

＜仕事内容＞
・ホテルの予約に関する問い合わせの対応
→電話、メール、チャットでの対応
・顧客の依頼内容を特定し、情報を明確にし、解決策や代替案を提供する。
・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーションする
・業務手順に従って、通話情報を文書化する
・通話記録と報告書の作成

＜勤務時間＞
月曜日～日曜日 8：00～23：00

その他の業種

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知
られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待
を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高
める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジ
ションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや
福利厚生も充実しています。

＜仕事内容＞
SNSの動画などに関するコンテンツのチェックをお願いします。
・各種チェック業務
-オンライン動画のチェック業務（違反が無いか等）
-著作権に関する書類
・ソーシャルメディアプラットフォームのコンテンツを確認/更新する
・監査したコンテンツ内容の共有、データのアップロード
・レポート作成

＜入社日＞
2025年2月17日

＜勤務時間＞
月曜日〜日曜日 24時間のシフト勤務

飲食・レジャー・サービス

プタリンジャヤ

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展
開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実
を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約3,000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが
勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!
上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として
弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気と
してはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲
がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があ
ります。

＜ポジション＞
フードデリバリープロジェクト カスタマーサポート(英語必須)
＜仕事内容＞
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
- 顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。
- レストランへの注文内容の確認と伝達。
- 配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
- 配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
- 配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
- 配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
- 注文が適切に処理されない場合の問題解決。
- アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
- 支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
- プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応

＜入社日＞
5月26日, 6月23日

＜勤務時間＞
24時間の間でシフト制の勤務
※完全週休2日制 / シフト交換の相談あり

金融・保険・コンサルティング

クアラルンプール

＜会社概要＞
当社は、世界中で顧客対応やビジネスプロセスのアウトソーシングを提供する多国籍企業です。現
在は世界80カ国以上に拠点を持ち、顧客のニーズに合わせた多様なサービスを提供しています。顧
客サポート、テクニカルサポート、アウトバウンドコール、データ分析、バックオフィス支援、顧客関係
管理（CRM）などのサービスを提供しています。

＜仕事内容＞
・法人カードをお持ち/ご利用されている方への問い合わせ対応
- 問い合わせ内容はベーシックなものから、不正利用等の様々な内容
- 電話対応メインとなります

＜勤務時間＞
月曜日～金曜 9:00〜18:00

IT・通信

クアラルンプール

小売りを含めたサービス系や金融系のお客様へのサポート業務をご担当いただきます。
- 日本国内のお客様からのお問い合わせへ、電話またはメールで直接受付
- お客様が求めるサービスリクエスト書類の作成/管理
- フィールドエンジニア、およびシステムエンジニアの派遣
- フィールドエンジニアへの部品発注作業
- 機器の設置、撤去、改造等を行う技術者のサポート業務

※ITの専門的知識は必要ございません。
※機器の障害受付に関するお客様対応がほとんどで、90％が電話、10％がメールとなります。
※週4日ほどの在宅勤務も可能ですが、今後オフィス出社に戻す可能性もあるため出勤可能な方(週2-3日)を募集しています。

メーカー

シャーアラム

日本人社員のアシスタント業務
- 日本人出向者のホテル、住宅、健康診断、一時帰国などの手配
- マレーシアへの出張者がいる際のホテル、打ち合わせ、会食の予約や日程調整など（月 1-2 組）
社長のアシスタント業務
- 社長出張時の飛行機、ホテルなどの手配、日程調整など
人事関連業務
- 給与設定、予算管理（人件費計算など）
-税務関連、外部タックスエージェントとのやり取り
経営企画や内部統制
- 幹部ミーティングの調整
- 会議に関連する資料作成
- 日本の関係部署（人事・原籍部門）などとのやりとり
- 事業企画サポート
- ローカルメンバーの育成支援
※日本人社員にかかわる仕事がメインとなりますが、ローカル社員や、社外のカウンターパートナーとのやり取りは英語となるため、ビジネスレベルでの英語スキルが求められます。

販売・小売

クアラルンプール

同社の海外事業を統括しているマレーシア拠点の責任者の下で、まずは 2023 年に新規オープンした店舗のマネジメント、販促企画の立案、実行、商品開発などを一緒にやっていただきます。 商品の品質管理や売価設定なども徐々に学んでいただき、ゆくゆくはマレーシア拠点をお任せするポジションを担っていただくことを期待しています。
その後は別の海外拠点（香港、タイ）でもご経験を積んでいただき、海外事業統括の右腕になるようなポジションとなります。
入社後は、OJT を通して業界の知識や同社の仕事のやり方などをしっかりと学んでいただけますので、業界未経験の方でも安心して業務ができる環境です。
最初からすべての業務をお任せするわけではなく、少しずつできることを増やしていけば OK です。

主な業務内容
・店舗運営・管理：品質等の管理、売上、人件費などの管理、受発注業務
・人事業務：採用、従業員の指導、育成、勤怠管理など
・マーケティング分析：売上、集客、客層などの分析、アクションプランの策定と実行
・香港、タイ拠点との連携
・日本本社への報告・連携

IT・通信

クアラルンプール

AIや機械学習モデルに使うためのデータを正しく確認し、ラベルを付けたり分類したりする仕事をお任せします。特別な経験がなくても大丈夫です。細かい作業が得な方で、IT関連のスキルを伸ばしたい方にあったポジションです。
アノテーション（annotation）とは、日本語では「注釈」「注解」を意味する言葉ですが、AI の分野ではタグ（meta タグ）をさまざまな形式のデータに付与する作業を指します。

■ 活かせるご経験、スキル
IT、AI、機械学習にかかわるご経験がなくても、以下いずれかのスキル、ご経験をお持ちの方であればご活躍可能！
・マーケットリサーチ、分析をされたご経験
・論理的な思考能力
・常に優先順位を考えながら業務をされたご経験
・規定や手順に従いながら業務を行った経験
・作業プロセスを見直し、効率化や改善を提案した経験
など

金融・保険・コンサルティング

アメリカ・ヨーロッパ・アジアなど世界中にビジネスを展開する会計税務コンサルティングファームにて、マネージャー候補を募集しております。
オフィスはクアラルンプールの中心に位置し、お客様のニーズに合わせた会計サービスやサポートを提供しております。マレーシアでは主に大手メーカーや商社など数多くの日系クライアント様を抱えており、この度ビジネスの拡大に際し、ディレクターやシニアマネージャーを補佐するポジション（Client Support Manager）として、共にビジネスを盛り上げていくことのできる方を募集いたします。

【主な業務内容】
〇ディレクターやシニアマネージャーの補佐

〇財務デューデリジェンス
・収益性分析 : 過去業績の推移、非経常的要因を除去・調整による本来の収益性の把握（正常化分析）、事業計画との整合性の把握
・運転資本分析 : 運転資本の内容把握、資産性の検討、季節性等による増減要因、必要資金水準の把握
・設備投資分析 : 過去の設備投資の内容、投資金額実績、将来計画の把握
・純有利子負債分析 : 報告残高の把握、企業価値算定にあたり考慮しておくべき有利子負債に類似する項目の抽出
・簿外債務、偶発債務 : 訴訟や保証債務等、貸借対照表に計上されていない潜在債務の把握、損失顕在化の可能性の洗い出し

〇税務デューデリジェンス
・過去の税務調査状況の把握
・税務申告書の閲覧と主要調整項目の内容の把握
・過去に実施した組織再編取引の課税関係の分析
・関連当事者間取引価格の妥当性の分析

〇その他
・様々なアップデート / 問題に関するニュースレターの起草と作成
・社内の他部門からの技術的な問題についての問い合わせへの対応
・その他、コンプライアンス、アドバイザリー関連事項に関するディレクターのアシスト

【補足事項】国内（ペナン・ジョホール）、海外（シンガポール）の出張もあります

商社・卸売

Bukit Bintang/KLCC

当社は、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジアなど世界中にビジネスを展開する機械総合商社です。

取り扱い品目は各種産業の自動化設備、省エネ設備、太陽光設備、食品・化学機械（反応器、熱交換器、タンク、充填機、包装機、洗浄機、乾燥機）、ボイラー、コンプレッサー、ブロワー、ポンプ、排水処理設備、地下水活用システム、受変電設備など、工場にある設備関連の機械を主に扱っております。

この度、マレーシア拠点でのビジネス拡大に際し、新しくセールスエグゼクティブ（Sales Executive）として共にビジネスを盛り上げていくことのできる人材を募集いたします。

【主な業務内容】
・既存クライアント様のフォローアップ（8～10社程度）
・新規顧客の開拓（年間3～4社程度の開拓が目標）
・入社～1年間程度の期間は、先輩営業メンバーの見積書、各種提案資料作成サポートなど、アシスタントとしての役割及びOJTの実施
・電話や訪問などによるアプローチ、ヒアリング、問い合わせ対応
・提案書や見積書の作成
・営業プレゼン
・引合入手
・契約交渉～手続き～納入
・受注案件の進捗管理や、関連部署へのフォローアップ
・国内出張（ペナン・ジョホールなど）が週に1度発生する可能性あり
・国外出張（東南アジア）が半期に1度発生する可能性あり
※クライアント担当者はローカルスタッフの場合もございますので、英語で業務を実施していただく必要がございます

★本ポジションの魅力★
・大手グループ会社であるため、業績が安定しています
・オフィスが都心部にあり、非常にアクセスが良好です