マレーシアの求人

旅行・ホテル

クアラルンプール

＜会社概要＞
当社は、世界中で顧客対応やビジネスプロセスのアウトソーシングを提供する多国籍企業です。
現在は世界80カ国以上に拠点を持ち、顧客のニーズに合わせた多様なサービスを提供しています。
顧客サポート、テクニカルサポート、アウトバウンドコール、データ分析、バックオフィス支援、顧客関係管理（CRM）などのサービスを提供しています。

＜ポジション＞
Hotel予約に関するカスタマーサポート

＜仕事内容＞
世界中で有名なホテルの予約サイトのカスタマーサポート業務です。
予約の受付と管理： 客の予約要求に応じて、部屋の予約を取り、変更やキャンセルの処理を行います。
顧客の問い合わせ対応： 電話、メール、またはチャットを通じて、宿泊に関する質問や特別な要望に答えます。特別なリクエストへの確認や相談も行います。
※例：アーリーチェックインが可能か、家族の誕生日のためのケーキを用意してもらえるか等
問題解決： お客様からの相談や問題を受け、迅速かつ効果的に解決策を提供します。
情報提供： ホテルのサービス、施設、周辺情報に関する詳細を顧客に提供します。
フィードバックの収集と分析： 顧客のフィードバックを収集し、サービス改善のための分析を行います。

＜勤務時間＞
月曜日〜日曜日 06：00 ～ 23：00の間でのシフト制

物流

マレーシア／ペナン

マレーシア拠点の事業責任者のお仕事になります。
KL支店とペナン支店の両方を見ていただきますが、基本はペナンでのお仕事になります。

-新規・既存クライアントに対して物流課題を解決するための提案営業 を行う。主に、輸送・倉庫・在庫管理・通関業務などの 物流サービスを販売・提案 する役割を担う　
- ロジスティクスにおける新規ビジネスチャンスを獲得するための営業戦略を立案,実行
- 既存および潜在顧客との強固な関係を構築・維持
- オペレーションチームと協力し、シームレスなサービス提供を実現
- 傾向やビジネスチャンスを特定するため、販売およびオペレーションデータを分析
- 社内外のステークホルダーに対する報告書やプレゼンテーションの作成
- 日本のステークホルダーと効果的にコミュニケーションをとり、タイムリーな最新情報の提供

メーカー

セランゴール

<会社概要>
世界有数の特殊鋼メーカーである日本企業の傘下にある企業で、マレーシアの自動車や産業機 械向けの金型用プレートの加工販売、金型用鋼の販売、金属製品の熱処理サービスを提供して います。 工場作業員の安全活動や月1回の全体会議なども実施し、安全な職場環境を重視しています。 また、最先端の技術と専門知識を活かし、従業員にとって技術力を高める魅力的な企業です。

<ポジション>
工場管理兼通訳職

<仕事内容>
・5S活動のサポート(工場内の整理整頓、清掃、標準化の維持) ・生産性向上活動の支援(業務フローの改善、作業効率の向上に向けた提案と実施)
・安全活動支援(デスクワーク中心、作業手順書の作成、安全教育資料の準備、安全パ ロール のサポート)
・工場内での通訳業務(専門知識不要、業務をしながら習得可能) ・現場スタッフとの円滑なコミュニケーションを促進し、作業の進捗をサポート
・社内外の会議や打ち合わせの際の通訳サポート
・日本本社とのやりとり
・書類や報告書の翻訳業務(英語・日本語) ・各種管理業務のサポート(データ入力、資料作成、スケジュール調整など)
・工場での設備や作業手順の理解を深め、改善提案のサポート
・工場訪問者の対応や案内
・その他、関連する庶務業務やアドミン業務

<勤務時間>
8:00~17:00 (休憩60分、金曜日90分)
日曜、祝日休み(土曜日は隔週勤務)

飲食・レジャー・サービス

セランゴール

<会社概要> 旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展 開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実 を目的に、カスタマーサポートを募集しています。 同社は、約3,000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが 勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております! 上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として 弊社に入社していて、なかには海外に行くことが初めての方もいらっしゃいます。社内の雰囲気と してはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲 がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があ ります。

<ポジション>
フードデリバリープロジェクト カスタマーサポート(英語必須)

<仕事内容>
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務

注文に関する問い合わせ対応:
- 顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。
- レストランへの注文内容の確認と伝達。
- 配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。

配送に関するサポート:
- 配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
- 配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
- 配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。

トラブルシューティング:
- 注文が適切に処理されない場合の問題解決。
- アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。

金銭的な取引に関する問い合わせ:
- 支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
- プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応

<入社日>
5月26日(月) 6月23日(月) 7月28日(月) 8月25日(月) 9月29日(月)

<勤務時間>
24時間の間でシフト制の勤務
※完全週休2日制 / シフト交換の相談あり
※シフト勤務の時間について(マレーシア時間): 6:00〜15:30/8:00〜17:30/10:00〜19:30/12:30〜22:00/14:30〜0:00/16:30〜1:30/22:00〜7:30

WEB・広告・マスコミ

クアラルンプール

<会社概要>
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)業界のリーダーとして知 られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待 を超えるサービスを提供しています。 多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化し たプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャ リア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

<ポジション>
大手外資系企業でのSNSチャット・カスタマーサポート

<仕事内容>
・SNSに関するお問い合わせなどに関するチャットでのサポート業務(電話で対応する場合もあり ます)
・対応記録・レポート作成
・日々のメンバーとのコミュニケーション
・定例でのミーティング参加
・アップデートされた情報のインプット、更新業務
*電話対応に関しての目安 1日の電話件数1~3件(荷電時間1時間〜1時間半程) 場合によっては1日荷電可能性あり

<勤務時間>
月曜日~日曜日 : 24時間の間でのシフト制 ※週休2日

商社・卸売

USJ/Subang Jaya

＜＜企業情報＞＞
従業員の4分の1がエンジニアである技術系商社です。メーカーから仕入れた半導体や電子部品に技術的な付加価値を加え、最終的なユーザーである企業に提案することが、当社の大きな特徴です。

【お仕事内容】
- マレーシアオフィスの他のメンバーおよび日本人社員とのコミュニケーションをサポートし、製造工場や日本本社との受注に関する協議を行う。
- 既存顧客との良好な関係を維持し、主力製品（メモリーカード、ディスプレイチューブ、コンデンサー）の販売拡大を図る。
- サプライヤー訪問および会議の実施。
- 自身の予算、売上、納期の自己管理。
- 製品価格および粗利益率の分析・管理。
- 販売レポートの作成。
- 地元顧客との戦略的関係構築およびソリューション提案。
- 製品の納期管理。
- データおよび顧客対応を専門とするデータチームと連携（出荷手配の担当）。
- 製品の数量が適正であるかを分析し、在庫を管理。
- サプライヤーに予想需要を通知。
- 主にExcelを使用し、すべての売上データを管理。
- 必要に応じて顧客へ製品説明を実施。
※出張；
- シンガポール：3か月に1回
- ペナン & マラッカ：2～3か月に1回

商社・卸売

KL Sentral

＜企業情報＞
当社は、中小企業のお客様に対して情報通信機器の販売、設置工事、保守、インターネットサービスの販売、及びＬＥＤ照明などの環境関連商材の販売や電力の小売りを行う環境関連事業を行っております。
この度、マレーシア拠点でのビジネス拡大に際し、新しく営業メンバーとして共にビジネスを盛り上げていくことのできる人材を募集いたします。

【主な業務内容】
・マレーシアの日系企業に対する新規顧客の開拓営業（テレアポ、訪問・商談、アフターセールス業務）
・業者との値段交渉、関係性構築
・日本人顧客・クライアントとの見積もりや請求関連など確認
・本社との連携タスク（会議・報告・その他事務的な手続きを含む）
・各部門間の調整業務
・在庫の管理や配達状況の進捗確認

【補足事項】
・新規顧客とのお仕事が多く、長期的な関係構築に注力していただきます（クライアントは主に日系企業）
・新規の顧客開拓にご注力いただきたい意向です
・将来的に国内出張（ペナン・ジョホール）が発生する可能性があります

★魅力ポイント★
・コミッション制度が充実しており、頑張った成果が報酬として支給されます

商社・卸売

Klang

＜＜企業情報＞＞
当社は海外・国内併せて16社を拠点とし、グローバルにビジネスを展開している日系製造業です。
マレーシアは海外初拠点として、およそ35年前より自動車及び家電製品の商社業務と工業用フィルムの製造・販売を行うと共に、エアコンや半導体製造機器に使われる部品の商社機能を備え、幅広いお客様へビジネスを提供しています。
今回は専門商社部門での営業ポジションのご採用です。

【主な業務内容】
・お客様を訪問し、製品に関してのヒアリングや見積作成
（国内外にお客様がいらっしゃるので、マレーシア国内をメインに出張も発生します）
・サプライヤーや本社との連携、出荷状況などの確認
・請求書作成、支払いのフォローアップ
・新規顧客の販路開拓
※業務内容は企業の状況により変動する場合があります

◆営業力を身に着けられる！
ローカルスタッフの方とのやり取りも入ってくるため、日本語だけでなく英語での営業力の向上が見込めるポジションです！

メーカー

Semenyih

当社は、特殊鋼鋼材部門の一翼を担い「工具鋼」を幅広く製造・加工・販売する総合エンジニアリング会社です。
「工具鋼」とは、金属やプラスチックを成型する際に必要不可欠な「金型」に使用される鋼材です。生活に身近なスマートフォン、パソコン、自動車、航空機、電子機器などの部品や本体そのものが「金型」によってつくられています。
当社は、この「工具鋼」と「金型」を知り尽くした屈指のエンジニア集団であり、産業を支えるモノづくりの世界で“金型のトータルサービス”を提供しております。

【仕事内容】
・海外拠点とのWeb会議や客先での技術説明時の同時（又は逐次）通訳など
・各部署の定例ミーティングや出張者・来客を交えての会議（対面、テレビ会議）の通訳業務
・営業商談時の通訳サポート
・システムマニュアル、プロジェクト管理資料、社内資料、テスト計画/手順書/テストレポート、QA/指示メール等の翻訳業務
・自社製品のマニュアルやドキュメント、技術資料の翻訳（英語⇔日本語）
　※文書・書類（技術関連、品質関連など）の他にも多様な依頼に対応いただきます
・工場内5S活動・安全衛生活動
・工場の生産性向上のための支援、改善書作成等
・日本本社からの依頼遂行

【魅力ポイント】
・社用車が貸与されます

IT・通信

Bukit Bintang/KLCC

当社は東京都に本社を置く、システム開発企業です。 企業のデジタル化支援コンサルティング、システム開発、プロダクト開発、アプリ開発、Webデザイン等を手掛けています。SAPやインフラ関連のプロジェクトとから、IoT/AI、XR、ブロックチェーンなどの先進技術を使用したプロジェクトまで幅広いソリューションを提案できるエンジニア集団です。
今ではグループ300名の社員と共に、3ヵ国（日本・インドネシア・マレーシア）に跨ってシステムインテグレーション事業（SI事業）を展開しています。

【主な業務内容】
・各プロジェクト管理
自部署が抱えているプロジェクトに関する管理を実施いただきます。３つほどのプロジェクトを同時に進めていただき、顧客、社内リソース、部署内の案件での進捗状況など管理を行い、状況に応じて最適な手段を検討して実施いただきます。
企画～開発～コスト管理～品質管理～運用保守まで一貫してご担当いただき、自部署メンバーが抱えるプロジェクトが良好に回っているか管理しつつも、時には自身でプロジェクトに入って対応いただく場合もあります
(手がけているプロジェクトの種類は幅広く、店舗ポイント管理のモバイルアプリ開発のプロジェクトや、3Dゲーム関連のプロジェクトなどがございます)
・チームマネジメント
3~4名のチームを担当いただく予定です。所属いただく時期や役職によって、対応いただく人数が変動いたします。

【魅力ポイント】
・ハイブリッド勤務可能です！