マレーシアの求人

IT・通信

クアラルンプール

【会社概要】
IT コンサルティング、顧客関係、ビジネスプロセスアウトソーシングの業界において活動
している多国籍企業です。2000 年にフランスで設立され、現在は世界 35 ヶ国以上、140
以上の拠点のオフィスを展開しています。また会社の社風として、「People First」を掲
げており、社員一人ひとりの声に耳を傾け、社員をサポートし、社員を第一に考え続ける
ということを大切にしています。それ以外にも、オンラインとオフラインの両方で、会社
のイベントを実施したり、一人一人が成長できるキャリアプランを用意したりと、社員を
大切にする仕組みが多く整っているのも特徴です。
【仕事内容】
エンタープライズチームのテクニカルサポート担当として、幅広い顧客ケースに対応しま
す。お客様から情報を収集し、技術的な問題やアカウントに関するトラブルシューティン
グを行い、必要に応じてケースをエスカレーションします。
・テクニカルカスタマーサポート（電話、E-mail、チャット）
・対応記録・レポート作成(システムにコールの詳細を記録し、手順に従ってコールのフォ
ローアップタスクを実行する。)
・日々のメンバーとのコミュニケーション
・定例でのミーティング参加
・サービス上の問題をスーパーバイザーまたは指定された顧客担当者／グループにエスカ
レーションする。

金融・保険・コンサルティング

クアラルンプール

【会社概要】
財務・会計・税務、人事、海外進出支援、コーポレート・ガバナンス支援などに関するサービスを提供す
る多国籍企業です。2004 年 8 月に設立され、現在ではアジア・欧州・米州など世界中に 34 の拠点
を展開しています。
様々なバックグラウンドを持った方が、お互い刺激を受けながらチームとして活躍されており、財務・会
計分野でステップアップを考えている方にはおすすめの案件です。その一方で、家事と育児を両立され
ている方でも安心して働ける環境であったり、時間休制度があるため、プライベートの予定などが組み
やすいなど、社員が働きやすい職場づくりをされているところが特徴です。

【仕事内容】
マレーシアから日本もしくは日本からマレーシアへビジネスを展開したい方に対して財務・会計・税務に
関するコンサルティング業務を行っていただくお仕事です。
具体的な仕事内容は
・シニアマネージャーのサポート
・プロジェクトの進捗確認、効率性の分析、実現可能性
・代替案、または新しいアプローチの提案
・クライアントとのミーティング、メールもしくは電話でのコミュニケーション、フォローアップ
・社内各部門とのコミュニケーション、フォローアップ
・クライアントへの各種手続き方法のレクチャー、アドバイス
・マレーシアで会社設立を検討している日本人投資家に対して、公認会社秘書とともに、会社法や秘書
に関する専門的なコンサルティングを提供
・会計・財務に関するイベントをプロジェクトマネージャーとともに企画

旅行・ホテル

クアラルンプール

【会社概要】
日本に本社を置く世界的な旅行サービス会社である。同社は、航空券予約、 ホテル予約、ツア
ー・パッケージ、その他個人・法人顧客のニーズに合わせた旅行体験など、幅広い旅行関連サー
ビスの提供を専門としています。 マレーシアでは、グループの広範なネットワークと専門知識を活
用し、高品質の旅行サービスとユニークな旅行体験をお客様にお届けすることを目指しています。
【仕事内容】
Department:インバウンド
Report to:採用ポジションにより異なる
・日本からマレーシアに来る日本人旅行者との連絡
・見積もり対応
・観光地、ホテル、レストランなどの予約管理 ・ガイド担当者とのコミュニケーション
・お客様からの問い合わせに対する迅速かつ正確な回答
・お客様の緊急事態への対応、サポート
・現地のイベント会社との連携を通じて、イベントの成功を確実にする
・新しいイベントの企画 ・各部署との円滑なコミュニケーションを通じて、サービスの質を高める
・チーム内外の情報共有と協力を促進する
【勤務時間】
月曜日～金曜日 9:00～18:00

旅行・ホテル

プタリン・ジャヤ

【会社概要】
旅行・サービス業、金融業、通信業など 400 種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展
開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目
的に、カスタマーサポートを募集しています。 また同社は、約 3000 人が働く巨大なオフィスです。世
界約 31 カ国のグローバルスタッフが勤務しており、 そのうち日本人は約 160 名の方が活躍してお
ります！
【仕事内容】
旅行プロジェクトでのアシスタントマネージャーとして、プロジェクトパフォーマンスの分析と管理、問題
の特定と解決、アクションプランの作成と実施、サービス品質の維持と改善のためのシステムおよびプ
ロセスの改善をしていただきます。
具体的な仕事内容は
・日常業務の管理
・KPI とターゲットが達成されているかの確認
・エスカレーションケースや優先事項の処理と解決
・チームリーダーやエージェントの指導、育成、コーチング
・チームリーダーやエージェントの採用・選考
・業務効率化のための、プログラムやプロジェクトの設計と実施
・ターゲット達成のため、継続的なパフォーマンス文化、フレームワーク、レビュープロセスの改善
・社内外のステークホルダーとの効果的な関係の構築と維持
おすすめポイント
・土日休み
・マネジメントレベル、サポート職へのキャリアアップの機会が豊富
・家探しのサポートなど、就職者へのサポート制度が整っている
【勤務時間】
月曜日～金曜日 9:00～18:00 (クライアントの要望で、異なる場合あり）

旅行・ホテル

マレーシア

【会社概要】
旅行・サービス業、金融業、通信業など 400 種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展
開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目
的に、カスタマーサポートを募集しています。 また同社は、約 3000 人が働く巨大なオフィスです。世
界約 31 カ国のグローバルスタッフが勤務しており、 そのうち日本人は約 160 名の方が活躍してお
ります!
【仕事内容】
旅行プロジェクトのチームリーダーとして、ターゲット達成のために、チームのパフォーマンスの分析と
管理、問題の特定と解決、アクションプランの作成と実施、業務効率改善のためのシステムおよびプロ
セスの見直しをしていただきます。
具体的な仕事内容は
・顧客に適切なカスタマーサービスを提供し、顧客満足度の向上を図る
・チームメンバーとお客様との員バウントアウトバウントコールの管理
・お客様とのコミュニケーション改善のための業務プロセスの見直し、改善
・苦情ケースの対応
・ターゲット達成のための業務効率化
・エージェントへのトレーニングの実施
・他部署、他チーム(HR/IT/Training/Quality)との連携
おすすめポイント
・マネジメントレベル、サポート職へのキャリアアップの機会が豊富
・家探しのサポートなど、就職者へのサポート制度が整っている
【勤務時間】
月曜日～日曜日 24 時間シフト制

IT・通信

Kota Damansara/Petaling Jaya

<企業情報>
当社は、アパレル業界向けに販売、在庫、クライアント管理システムを販売しております。
300社以上の導入実績があり、販売業務に関連するすべての機能が搭載されているシステムをご提案致します。
この度、マレーシア拠点ではビジネスの拡大に際し、新しく営業スタッフとして共にビジネスを盛り上げていくことのできる人材を募集いたします。

【主な業務内容】
・主に電話やメールなどで新規日系企業様の開拓をしていただきます
(マレーシアから日本にある日系企業様にアプローチいただきますので日本のカレンダーに準ずる勤務となります)
・半期目標の売上達成率を評価指標とし、新規契約の際にはインセンティブを支給いたします
・場合により、会議の議事録作成などお願いする場合がございます

★魅力ポイント★
・オフィスが入っているモール直結の社員寮あり！(無料)
・社用車土日利用可！
・将来的に駐在員となれるキャリアパスあり！
・インセンティブ制度充実！
(新規契約獲得のインセンティブとして売上の4％を支給 / 毎月入金があるものについては、毎月その額の4％を支給)

建築・設備

Bukit Bintang/KLCC

【会社の事業について】
- 提供するサービス： 建設プロジェクトを受注し、そのプロジェクト全体を統括・管理する役割を担います。クライアントの要件やプロジェクトの目的に基づいた設計・建設（基礎工事～外装や内装）の進捗管理や品質保証・資材のサプライヤー選定と調達、全体のスケジュールおよび予算管理など長期間にわたるプロジェクトの全体を統括します。
大型建築物などのプロジェクトをクライアントに納品するまで、多岐にわたる関連業者を率いて全体を管理し、クライアントの期待に応える高品質な成果物を提供するのが建設プロジェクトにおける大成建設の役割です。
- 顧客例：政府機関（公共施設やインフラの建設プロジェクト等）や企業(工場、オフィス、大型倉庫等）、不動産開発会社（商業施設、オフィスビルなどの建設プロジェクト等）
【仕事内容】
KL営業所にて、ローカルスタッフの営業と共に同行し、必要な情報を東京本社に共有したり、マレーシア現地の情報収集をするなど、日本人としての文化的理解・言語能力を活かした営業支援に従事いただく予定です。
-市場調査と機会の発見: マレーシアの建設市場の動向や競合他社の動向を分析し、新しいビジネス機会を見つけるために情報収集を行い東京本社の関連部署に展開。需要が高まる可能性のある分野や地域について営業機会を探る。
-顧客とのコミュニケーション: 主に日本人クライアントに対して、潜在的なクライアントを含めて幅広い人脈を形成し長期的な関係性を構築する。
-商談や交渉同席: クライアントへの案件提案から契約条件や価格交渉、入札に至るまで、案件進捗に関する機会に同席し、必要な情報を東京本社に報告、連携し、商談がスムーズに進むようサポートする
-社内報告のための資料作成
-東京本社や関連会社からの出張者サポート全般

-営業活動のための自家用車保有：不要
-営業活動のための車の運転：不要

建築・設備

クアラルンプール

・デザインのトレンド、製品、素材について常に最新情報を得て、それらをデザインコンセ
プトに取り入れる
・オフィスや商業空間のための創造的なデザインコンセプトを開発する
・クライアントに完全なデザインコンサルテーションサービスを提供し、彼らのデザインの
ニーズ、好み、予算を理解するために密接に連携する
・クライアントの要求に応じてデザイン、作図、概念設計を含むデザインプレゼンテーショ
ン、パース図、施工図の開発を担当する
・デザインコンセプトを伝えるための詳細な 2D および 3D の図面、スケッチ、レンダリ
ングを作成する
・クライアントの美的および機能的要件を満たす素材、仕上げ、家具、装置を選定し指定す
る
・契約、図面、仕様などのプロジェクト文書を管理する
・プロジェクトにおけるインテリアデザイン作業の進行状況を上級管理職に報告し監視を
サポートする
・現場訪問、現地測定、現地調整、ミーティングなどのプロジェクト要件に対応する
・現場での全ての技術的／運用上の問題を解決し、デザインの調整をリードする
・高品質な成果を確保し、デザインコンセプトが正確に実行されるように、チームメンバー
やプロジェクトチームと計画し、連携し、効果的にコミュニケーションする
・概念フェーズからデザインのプレゼンテーションおよび完成まで、デザインプロセス全体
を監督する
・プロジェクトのタイムリーかつコスト効果的な納品と完成を保証する
・顧客満足度を高め、クライアントとの関係を深める方法を継続的に定義する
【勤務時間】
月曜～金曜 8：30～17：30

IT・通信

クアラルンプール
【勤務時間】
月曜日～日曜日の間で週 5 日勤務
08:00～20:00 までの間でのシフト勤務

【会社概要】
IT コンサルティング、顧客関係、ビジネスプロセスアウトソーシングの業界において活動
している 多国籍企業です。2000 年にフランスで設立され、現在は世界 35 ヶ国以上、140
以上の拠点のオフィスを展開しています。また会社の社風として、「People First」を掲げて
おり、社員一人ひとりの声に耳を傾け、社員をサポートし、社員を第一に考え続けるという
ことを大切にしています。それ以外にも、オンラインとオフラインの両方で、会社のイベン
トを実施したり、一人一人が成長できるキャリアプランを用意したりと、社員を大切にする
仕組みが多く整っているのも特徴です。
【仕事内容】
エンタープライズチームのテクニカルサポート担当として、クライアントの幅広い顧客ケ
ースに対応します。お客様から情報を収集し、技術的な問題やアカウントに関するトラブル
シューティングを行い、必要に応じてケースをエスカレーションします。
・ソフトウェアに関するテクニカルカスタマーサポート（電話、E-mail、チャット）
・対応記録・レポート作成(システムにコールの詳細を記録し、手順に従ってコールのフォ
ローアップタスクを実行する。)
・日々のメンバーとのコミュニケーション
・定例でのミーティング参加
・サービス上の問題をスーパーバイザーまたは指定された顧客担当者／グループにエスカ
レーションする。

WEB・広告・マスコミ

クアラルンプール

【会社概要】
世界 40 カ国以上に支社を持つ大手外資系でサービスを展開している会社です。
当社では、IT、小売・旅行・e コマース、銀行・金融サービス・保険、ヘルスケア、通信・
メディア、といった主要産業のお客様へサービスを提供しています。
日本人も多く在籍していますが、海外からも多くの従業員が活躍しており、非常にグローバ
ルな環境でお仕事が可能です。
クアラルンプールの中心地に位置しているため、勤務もしやすく働く環境も整っています。
【仕事内容】
・SNS に関するお問い合わせなどに関するチャットでのサポート業務
・対応記録・レポート作成
・日々のメンバーとのコミュニケーション
・定例でのミーティング参加
・アップデートされた情報のインプット、更新業務
【勤務時間】
月曜日〜日曜日 24 時間のシフト勤務
※朝から深夜までの 3 つのシフトで調整となります