マレーシアの求人

旅行・ホテル

Bukit Bintang/KLCC

＜業務内容＞
・電話および電子メールを使用し、利用者からのリクエスト・質問にお答えしていただきます。
（基準に沿ったご案内の実施、宿泊施設への確認実施、イレギュラー時は上司への確認実施など）
・利用者が直面している問題や疑問へ適切な対応を実施（例：システム上の問題、料金/請求関連の
　照会など）
・個人（KPI）およびチームの目標達成
・業務プロセスへの改善提案⇒実行
・チームリーダー／マネージャーへの報告業務
・コンプライアンスの遵守
・その他事務業務

＜会社概要＞
当社は急成長を遂げているオンライン予約のプラットフォームを世界規模で提供している企業です。
アジアで急激に事業を拡大、現在では、世界30カ国以上の主要都市にオフィスを設置し、数千名を超える多国籍スタッフによって運営されています。
現在、アパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中数百万軒以上の宿泊施設を取り扱っております。

★魅力★
・おしゃれなオフィスでの勤務！（マッサージルーム、仮眠スペース、コミュニティスペース、
　おしゃれなミーティングルームなど）
・研修充実（未経験でも挑戦可能）
・多文化な人々と勤務可能な環境
・誰もが知っている有名サービス
・福利厚生・給与ともに好条件！！

IT・通信

クアラルンプール中心地

【会社概要】
世界40カ国以上に支社を持つ大手外資系でサービスを展開している当社。
当社では、IT、小売・旅行・eコマース、銀行・金融サービス・
保険、ヘルスケア、通信・メディア、といった主要産業のお客様へサービスを提供しています。
日本人も多く在籍していますが、海外からも多くの従業員が活躍しており、非常にグローバルな
環境でお仕事ができます。
クアラルンプールの中心地に位置しているため、勤務もしやすく働く環境も整っています。
【仕事内容】
テクニカルサポート、アドバイザーのお仕事です。
・ハードウェア/ソフトウェア、またはその他の指定された顧客製品を含む、技術的な性質の基本
的かつ日常的な問い合わせに対応します。
・クライアントの技術製品やサービスの外部ユーザーを支援する業務です
（技術製品またはサービスの使用に関する質問に答え、問題を解決していただきます）
・必要に応じて、顧客またはその他の関係者に電話をかける
【お仕事のポイント】
・IT / テクニカルサポートのお仕事なので、技術的な知見を身につけたい方におすすめ
【勤務時間】
月曜日〜日曜日　24時間のシフト制

金融・保険・コンサルティング

クアラルンプール中心地

【会社概要】
世界40カ国以上に支社を持つ大手外資系でサービスを展開している当社。
当社では、IT、小売・旅行・eコマース、銀行・金融サービス・
保険、ヘルスケア、通信・メディア、といった主要産業のお客様へサービスを提供しています。
日本人も多く在籍していますが、海外からも多くの従業員が活躍しており、非常にグローバルな
環境でお仕事ができます。
クアラルンプールの中心地に位置しているため、勤務もしやすく働く環境も整っています。
【仕事内容】
電子メール・インターネットを利用した決済サービスを提供する企業のプロジェクトを担当していた
だきます。
・電子決済サービスを利用するお客様からの問い合わせ対応
例：各種アカウント設定・変更や、本人確認手続き、支払い手続き等
・アップデートされた情報の確認と、インプット
・新たなキャンペーンなどのお知らせ
・定期的なミーティングの参加
・上司への報告、処理した内容のエスカレーション等
【勤務時間】
月曜日〜日曜日　24時間のシフト制

物流

マレーシア

【会社概要】
同社は、国際輸送と物流ソリューションの提供を専門とするグローバル企業です。
世界中に拠点を持ち、アジア、ヨーロッパ、北米、南米、オセアニアなどの地域において、顧客の
ニーズに合わせた物流ソリューションを提供しています。
サービスとしては、国際輸送、海上輸送、航空輸送、貨物の保管・配送、通関手続き、サプライ
チェーン管理などが含まれます。同社は、顧客の物流プロセス全体のサポートも行っています。
【仕事内容】
・ポジションとしては既存顧客管理が4割、新規顧客開拓が6割。
・入社直後の営業エリアはクランバレー。
　業務に慣れた後は、西マレーシア全域をカバーします。
・セールスターゲットの拡大と国内外における新事業・新商品を開発するための事業調査を行い
ます。
・既存、新規顧客のフォローアップ、訪問等
【勤務時間】
月曜日〜金曜日　08：30〜18:00

旅行・ホテル

クアラルンプール中心地

【仕事内容】
アメリカの外資系航空企業のカスタマーサポート
・予約/発券チームの一員として対応していただきます。
→顧客、旅行代理店、旅客からの問い合わせの対応（メール・チャット・電話の対応）
・顧客のプライバシーを守り、顧客情報の更新
・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーション
・通話記録と報告書の作成
・その他、指示された対応
※およそ90％のインバウンド問い合わせと10％のバックオフィス業務を担当します。
【お仕事のポイント】
直近では希少な旅行、航空関係のプロジェクトに関われるチャンス！
旅行などに興味がある方はおすすめです。
【勤務時間】
月曜日〜日曜日　24時間のシフト制

その他の業種

KL Sentral

大手日系BPO企業で、新規ECプロジェクトのカスタマーサポート部門と連携を取りながらECサイト上のコンテンツ管理をいただく、ウェブコンテンツマネージャーを募集します。

ローカルチームリーダーやエージェントに対してオペレーション業務のマネジメントを主に行っていただきます。
同じポジションで働く方もバイリンガルで日本語が通じる環境であるため、初めての海外就業の方も挑戦しやすいポジションです。
業務経験者歓迎！未経験でも英語力を活かしたい方、マネジメント経験を積みたい方は必見です！

＜業務内容＞
- クライアント側とのプロジェクトや業務の進捗状況の確認・報告
- オペレーション業務のマニュアル作成・社内展開
- オペレーションクオリティチェック
- 日報・週報・月報の作成
- チームへの指導・コーチング

※業務内容は企業の状況により変動する場合があります

◇ポジションの魅力◇
・オフィスはKLの中心地に位置しています。公共交通機関でも通勤可能なエリアです。
・英語力を活かしたい方に最適なポジションです
・責任のあるポジションを任せていただける、やりがいのあるお仕事です。

メーカー

Kelantan

<企業情報>
1966年に創業した当社は世界的半導体グループ企業の一員として、高品質な電子部品を安定して供給しています。
当社の製品は、タブレットやパソコンはじめ、DVDプレーヤー、オーディオ機器、ハイブリッド車などの車載用機器、さらには医療用・工業用電子機器など、民生機器から産業機器まで幅広い分野で活用されています。

今回はマレーシア拠点にて社内会議や顧客との会議での通訳業務を行う候補者様を募集します！
(4月頃に開始予定の新製品に関するプロジェクト立ち上げのための増員募集)

【主な業務内容】
駐在員と現地社員及び顧客との間に入って通訳・翻訳頂きます。
折衝や交渉などの業務はなく、あくまでも通訳・翻訳をご担当いただく形となります

・社内会議での通訳（英語⇔日本語）
弊社の日本HQおよび海外拠点とのWEB会議も含む
製造、品質管理、生産管理、購買、経理にまたがって社内通訳をご担当いただきます。

・顧客との会議での通訳（英語⇔日本語）
主に品質管理、製造、納期調整などについての顧客との打合せ

・各種資料、メール文の英訳/和訳
契約書の確認や翻訳を頂きます。
契約書作成や交渉などの業務はなく、あくまでも翻訳業務となります。

★魅力ポイント★
・1.8～5RM(約50円～150円)程度でランチが食べられる食堂あり！
・ドライバー付き社用車を共有にて利用可！
(出退勤時は乗り合いになる場合がございますが、日常ではドライバー付き社用車を共有にてご利用いただけます)
・将来的な昇給あり！

メーカー

Johor Bahru

＜企業情報＞
各種プラスチックの製造・販売、樹脂原料及び包装資材の輸出入業の企業です。
マレーシアで集めたプラスチックをリサイクルし、ガムテープや結束紐、粘着テープ、セロハンテープ、産業用ラップなどの製品を製造しています。
ジョホールバルには3つの工場拠点を保有しております。

クライアントはマレーシアのみならず、世界27か国（AU, NZ , Europe , USA, HK , China, Japan, South Asia countriesなど）へ輸出しています。
シンガポールのサッカークラブ、アルビレックス新潟シンガポールとの提携イベント、コカ・コーラマレーシアやイオンマレーシアとリサイクルキャンペーンの実施、マレーシアの学校と環境教育プログラムの実施など、あらゆる角度からペットボトルリサイクルと環境への取り組みを積極的に行う社会貢献活動にも力を入れています。

＜業務詳細＞
・新規顧客開拓、既存顧客のサポートをしていただきます。（割合は5分5分です）
・自社工場にて勤務いただき、他部署や製造ラインとのコミュニケーションをとっていただきます。
・1日のうち70％はお客様訪問を行い自社製品に関してのヒアリングや新規開拓、30％はオフィスでの営業事務作業や資料作成になります。
・残業はほとんど無し、土日祝日の出勤は基本ございません。

★本ポジションの魅力★
ジョホールバルをベースに、世界に向けてリサイクル製品の販売促進をするポジションです。
環境にやさしく持続可能な社会を築いていくための大切な役割を担います。
世界中のクライアント様とグローバルに働くことができます。
外国人へも管理職になるチャンスが将来的にあります。（実績あり）

飲食・レジャー・サービス

勤務開始日= 12月の入社まで選択可能
勤務地= クアラルンプール中心地

同社はアメリカに本社のある、顧客のカスタマーサポートやテクニカルサポート、バックオフィスサ
ポート、データ管理などの幅広い業務を提供している会社です。
様々な業界の顧客に対して高品質のサービスを提供しています。また、ITサービスや顧客体験ソ
リューションにも力を入れており、顧客のビジネスニーズに合わせた多様なサービスを提供して
います。
【仕事内容】
・オンラインカスタマーサポート:
Eコマースプラットフォーム上での顧客からの問い合わせや対応を担当。
顧客の注文や商品の配送、返品・返金の手続き、プロモーションやクーポンの対応などを行いま
す。（電話・メール）
・定期的なミーティング、情報のアップデート
今後は、注文の受付から配送手続きまでの中で、顧客の注文を処理することがあります。
在庫管理や出荷手配、発送スケジュールの調整などを行います。
【お仕事のポイント】
・日本語のみでも給与がRM8,525と好条件
・週休2日のお休みが連続で休暇取得可能なので、旅行など遊びの計画が立てやすい！（例:
火・水曜日）
・深夜帯の勤務がなく23時までの勤務のため、夜勤を希望しな
いかたにもおすすめ
・HR Asia best Companies to work for in Asia 2022　受賞

商社・卸売

勤務開始日= 8月開始
勤務地= クアラルンプール中心地

世界40カ国以上に支社を持つ大手外資系でサービスを展開している当社。
当社では、IT、小売・旅行・eコマース、銀行・金融サービス・
保険、ヘルスケア、通信・メディア、といった主要産業のお客様へサービスを提供しています。
日本人も多く在籍していますが、海外からも多くの従業員が活躍しており、非常にグローバルな
環境でお仕事ができます。
クアラルンプールの中心地に位置しているため、勤務もしやすく働く環境も整っています。
【仕事内容】
糖尿病などに関するヘルスケアサービスを展開している医療系企業のカスタマーサポート
・主にカスタマーサービスベースの電話orメールでサポートを提供する。
※お客様からの問い合わせと、医療関係者からの連絡等あります。
（基本的にクレームはなく、対応しやすい問い合わせが多いです。）
・お客様の情報を記録し、更新。
・すべてのポリシー、プロセス、製品知識、エスカレーションパスを知る、更新する。
・上司へのレポートを提出
【お仕事のポイント】
・働きやすい環境で勤続年数が長いメンバーが多い！（10年以上活躍中の方もいます）
・19時までの勤務&土日の出勤も少ない
・クレームも少なくストレスの少ないプロジェクト
【勤務時間】
月曜日〜日曜日　07:00〜19:00
※土日の勤務については月に数回程度のシフトです