マレーシアの求人

IT・通信

Bangsar

《主な業務内容》

== プロジェクト実行 ==
・顧客対応チームと連携し、要件を把握と理解する
・納期内に設計、プログラム、機能テスト、システムテストのタスクを実行する
・シニアマネージャーやプロジェクト関係者へプロジェクトの進捗状況を報告する

== プロジェクト管理 ==
・プロジェクトの納品責任者、リスク管理、品質保証のサポート対応を行う
・顧客対応チームと連携し、プロジェクトのスケジュール設定、範囲、リソースプラン、QMS文書などの策定を行う
・要件を満たす為の優先順位をつけながら、リソースの推定と配置する
・SLA（サービス品質保証）のもとで効果的かつ効率的なサービスを提供出来るよう、チームの指導やトレーニングを実施
・適切な品質基準の策定、維持、遵守
・新規タスクの評価や統合対応を行う

== 組織管理（人材やリスク管理） ==
・日常的に小規模チームの管理及び育成、従業員のモチベーション確認を行う
・リソースの予測と管理を行い、活動実施
・業績評価指標及び財務目標の従業員への伝達業務
・チームの組織力を保ち、リスク軽減及び問題解決に対応する

== ビジネス指向 ==
・チーム内でビジネスに影響する問題の予測をし、適切な措置を取る
・プロセスを見直し、ツールの利用と開発によりプロセスの効率性を高める、また内部業務の継続的改善を実施
・IT部門の観点から、顧客対応チームや顧客に提案や提言を積極的に行い、ビジネス全体の事業拡大に貢献する
・特定の領域におけるベストプラクティスを定義し、実装する
・チーム間で技術的な関係性構築や効果的な制作を協力しながら実施
・知識的な技術により、理想的なプロジェクト結果が出るような対応を実施

== 評価指標（KPI） ==
・オペレーションの可用性、継続性、セキュリティ、およびキャパシティが合意されたSLA（サービス品質保証）を満たす対応を行う
・コスト予算に応じて、効率向上の達成をはかる
・各項目の標準レベルの認識及び適合し、内部/外部監査を実施する
・チームスキルレベルの維持、向上、パフォーマンス管理を行う
・内部の同僚、ステークホルダー、および顧客との関係構築をはかり、また顧客からはフィードバックを収集する
・リスクを認識し、問題解決に導く
・サービスの品質について、定期的なレビューを実施
・チーム全体でベストプラクティスの奨励をし、文書化にて共有する

その他の業種

Bangsar

働く空間の構築やオフィス家具の提供だけでなく、お客様の企業課題に合わせたより良い「働き方」そのものをご提案する非常にやりがいのある仕事です！

【業務内容】
・顧客のオフィスの新設・移転に伴うオフィス空間に関する提案、構築対応
・ユーザーとなる顧客社員へのヒアリングにてお客様の課題やニーズを把握し、働き方やオフィスの提案を実施
・プロジェクト全体の責任者として、顧客や社外の施工パートナーとやり取りをしてプロジェクトの取りまとめを行う
（空間設計や施工業務は建築系職種の社員が担当）
・顧客の課題を明確にし、課題を解決する商品・サービスを組み合わせて提供を行う
・顧客対応に関わる社内外の関係者の取りまとめ業務

★魅力★
・クアラルンプールに位置するオフィスで通いやすい！
・フレックス勤務制度もアリ（勤続１年以上の社員対象）
・社内で使用できる英語レベルがあれば挑戦可（顧客との英語の商談は基本的にございません）
・将来的にローカル営業スタッフのマネジメント業務等も挑戦可！
・健康診断も適応可（30歳以上かつ勤続3年以上の社員対象）

その他の業種

9,000 MYR ~ 9,000 MYR

＜＜企業情報＞＞
当社は、東京本社のほか全国各地にオペレーション拠点など計61拠点、
海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国に計112拠点を持つ、
グローバル展開しているビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）企業です。

マレーシアでは2014年から進出しており、コールセンターを主な事業の柱として、
今では約500名に成長しているリーディングカンパニーです。今回はITポジションでの募集です。

【お仕事内容】
・BtoBのお客様への製品・サービスの利用方法、トラブルへの対処
・メールと電話で対応していただきます。
・ネットワークサービスの申告受付
・回線提供会社、保守業者に対しての依頼・手配
・対応履歴の登録業務
・スーパーバイザーへの報告業務
・その他事務業務など
・必要に応じて、各国のエンジニアへの連携もございます。
　※お客様先常駐の業務になります。場所はPJ、Kota Damansaraエリアです。

★本ポジションの魅力★
◆キャリアアップに関しまして
キャリアアップの見込めるポジションです！！
勤務状態や適正を見てリーダー（SV）に昇格できる可能性はあります。
その後、TCMY内の他のプロジェクトでSVやマネージャーになるなど、本プロジェクトのみにとどまらずキャリアパスは用意できるかと思います。

◆IT基礎知識を身につけることができます
未経験でもITの基礎知識をつけることができます！
◆語学に関しまして
語学に関しては、お客様対応は、日本語にて、ベンダー様との対応は英語となります。
　会話よりも、読み書きをベースで進めていただきますので、
　翻訳ツールを駆使して英語を使用できるレベルで問題ありません。
　ただ、仕事にスピード感が求められるシーンもありますので、
　英語力がある方の方がより業務にスムーズに慣れていただくことが可能かと思います！
　イメージは日本語50％、英語50％となります。

飲食・レジャー・サービス

Bukit Bintang/KLCC

＜会社概要＞
当社は急成長を遂げているオンライン予約のプラットフォームを世界規模で提供している企業です。
航空券をはじめ、ホテルやアパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中数百万軒以上の宿泊施設予約も同時に取り扱っております。
アジアで急激に事業を拡大、現在では、世界30カ国以上の主要都市にオフィスを設置し、数千名を超える多国籍スタッフによって運営されています。
今回は航空券を主に取り扱うポジションでの募集です。英語力を活かして、外資系企業で働きたい方必見です！

＜業務内容＞
・電話および電子メールを使用し、利用者からのリクエスト・質問への回答
（基準に沿って予約の変更、航空会社への確認実施、イレギュラー時は上司への確認実施など）
　問い合わせ量　メール：電話＝およそ6:4の割合。（関係各所へのoutboundも含めると変動あり）
・利用者が直面している問題や疑問へ適切な対応を実施（例：予約変更、座席指定、特別食の手配など）
・個人（KPI）およびチームの目標達成
・業務プロセスへの改善提案⇒実行
・チームリーダー／マネージャーへの報告業務
・コンプライアンスの遵守
・その他事務業務

★魅力★
・おしゃれなオフィスでの勤務！（マッサージルーム、仮眠スペース、コミュニティスペース、
　おしゃれなミーティングルームなど）
・研修充実（未経験でも挑戦可能）
・多文化な人々と勤務可能な環境
・誰もが知っている有名サービス
・福利厚生・給与ともに好条件！！
・出社と在宅勤務のハイブリッド勤務を採用 [現時点]

飲食・レジャー・サービス

Bukit Bintang/KLCC

＜会社概要＞
当社は急成長を遂げているオンライン予約のプラットフォームを世界規模で提供している企業です。
航空券をはじめ、ホテルやアパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中数百万軒以上の宿泊施設予約も同時に取り扱っております。
アジアで急激に事業を拡大、現在では、世界30カ国以上の主要都市にオフィスを設置し、数千名を超える多国籍スタッフによって運営されています。
今回は航空券を主に取り扱うポジションでの募集です。英語力を活かして、外資系企業で働きたい方必見です！

＜業務内容＞
・電話および電子メールを使用し、利用者からのリクエスト・質問への回答
（基準に沿って予約の変更、航空会社への確認実施、イレギュラー時は上司への確認実施など）
　問い合わせ量　メール：電話＝およそ6:4の割合。（関係各所へのoutboundも含めると変動あり）
・利用者が直面している問題や疑問へ適切な対応を実施（例：予約変更、座席指定、特別食の手配など）
・個人（KPI）およびチームの目標達成
・業務プロセスへの改善提案⇒実行
・チームリーダー／マネージャーへの報告業務
・コンプライアンスの遵守
・その他事務業務

★魅力★
・おしゃれなオフィスでの勤務！（マッサージルーム、仮眠スペース、コミュニティスペース、
　おしゃれなミーティングルームなど）
・研修充実（未経験でも挑戦可能）
・多文化な人々と勤務可能な環境
・誰もが知っている有名サービス
・福利厚生・給与ともに好条件！！
・出社と在宅勤務のハイブリッド勤務を採用 [現時点]

メーカー

Kelantan

<企業情報>
1966年に創業した当社は世界的半導体グループ企業の一員として、高品質な電子部品を安定して供給しています。
当社の製品は、タブレットやパソコンはじめ、DVDプレーヤー、オーディオ機器、ハイブリッド車などの車載用機器、さらには医療用・工業用電子機器など、民生機器から産業機器まで幅広い分野で活用されています。

今回はマレーシア拠点にて社内会議や顧客との会議での通訳業務を行う日本人候補者を募集します！
(4月頃に開始予定の新製品に関するプロジェクト立ち上げのための増員募集)

【主な業務内容】
駐在員と現地社員及び顧客との間に入って通訳・翻訳頂きます。
折衝や交渉などの業務はなく、あくまでも通訳・翻訳をご担当いただく形となります

・社内会議での通訳（英語⇔日本語）
弊社の日本HQおよび海外拠点とのWEB会議も含む
製造、品質管理、生産管理、購買、経理にまたがって社内通訳をご担当いただきます。

・顧客との会議での通訳（英語⇔日本語）
主に品質管理、製造、納期調整などについての顧客との打合せ

・各種資料、メール文の英訳/和訳
契約書の確認や翻訳を頂きます。
契約書作成や交渉などの業務はなく、あくまでも翻訳業務となります。

★魅力ポイント★
・2RM(約60円)程度でランチが食べられる食堂あり！
・ドライバー付き社用車を共有にて利用可！
(出退勤時は乗り合いになる場合がございますが、日常ではドライバー付き社用車を共有にてご利用いただけます)
・将来的な昇給あり！

旅行・ホテル

Kuala Lumpur

【ポジション】
カスタマーサポート・チームマネージャー（宿泊担当）

【求人詳細】
オンライン旅行会社の日本担当チームにて以下の業務を行っていただきます。
■宿泊担当チームの管理
■KIPの管理、コーチング、メンタリング、アクションプランの設定
■チームミーティング実施、個人およびチームの業績評価
■業務改善、個人成績を向上させるためのサポート
など

【本求人の魅力】
通勤に便利な勤務地、オフィス環境良し、ハイブリッド勤務可能

【就業時間･休日】
シフト勤務、週休2日制

【選考フロー】
面接2回（ビデオ通話）

IT・通信

Selangor

【ポジション】
ITヘルプデスク／ITエンジニア

【求人の詳細】
■エンドユーザー（法人顧客）のモバイル端末やデスクトップPCのサポート
■業務上使用されているプラットフォーム（デスクトップ、ノートパソコン、パソコン周辺機器、リモートアクセス、チャットシステム等）やソフトウェアに関するサポート
■ハードウェア、Microsoftオペレーティングシステム、ネットワークの問い合わせ対応

【本求人の魅力】
IT未経験者歓迎！新たなスキルや知識を身に付けていただくことができます。

【勤務時間】
土日祝日を含むシフト勤務

【選考フロー】
1～2回（日本語・英語）

物流

Kuala Lumpur

【ポジション】 ​
メーカーでの輸出入業務担当

【業務内容】
マレーシア・シンガポールでで販売する商品の輸出入業務をご担当いただきます。

■ 海外からマレーシアに製品を輸入する際の海外データの作成、船社やFWDへの見積もり・コンテナ手配、通関業務・フォワーダーとの連携
■シンガポールの店舗への輸出入用書類作成・通関業者とのやりとり
■原価計算、商品や諸費用の支払いに関する社内経理とのやりとり

【勤務時間】
8:30 - 17:30 (土日も含めたシフト勤務)

【面接】
2回（オンライン面接可能）

メーカー

Kota Damansara/Petaling Jaya

《業務内容》
東南アジアおよび日本に対してサプライヤーからの買い取り、並びに顧客（東南アジア並びにインドにおける工場）への取扱製品（鉄鋼品）の販売活動を行う。


具体的には・・・
1. サプライヤー、工場への注文書、見積書発行等
2. PSI（Production（生産）、Sales（販売計画）、Inventory（在庫））の管理
3. 取扱製品（鉄鋼品）の通関や物流の進捗確認
4. 取扱製品（鉄鋼品）の納期の確認、必要に応じた交渉対応
5. 取扱製品（鉄鋼品）の資材の数量・価格確認
6. 顧客（東南アジア並びにインドにおける工場）の要求・要望のヒアリング活動
* サプライヤーへの契約書・価格交渉は別部隊が対応します


★魅力★
- 日勤・平日勤務でワークライフバランス重視
- 将来的に他の商材や、購買の他部署（契約書交渉部隊）に異動も希望によって考慮
- 東南アジア圏内での出張の機会有！（2～3か月に一回程）
- 英語を活かして世界各国のサプライヤーと業務が出来る