マレーシアの求人

メーカー

Kota Damansara/Petaling Jaya

＜会社概要＞
弊社は調達に関する戦略・交渉並びに物流の進捗管理を行っております。
顧客：東南アジア並びにインドにおける製造業
取扱い製品：プラスチック・樹脂並びに段ボール原紙

＜業務内容＞
当ポジションにおいては、どこのサプライヤーと契約し、どの輸送手段で、どこに納品することが最適かを分析し、戦略的に契約を進めて頂きます。

具体的には・・・
●研究開発・工場からの要求・要望を受け、世界各国のサプライヤーからの提案・見積りを収集。
●納品時のトータルコスト（仕入れ価格、輸送費等）を分析。
●顧客の要求・要望の詳細なヒアリング活動。
●サプライヤーとの交渉並びに最適なサプライヤーの選定並びに、日本本社との調整。
●年間目標に対するチーム売上の達成。
●各種マネジメントレポートの作成。
※通関や物流の進捗管理は別途購買部が行います。


★魅力★
- 日勤・平日勤務でワークライフバランス重視
- 東南アジア圏内での出張の機会有！（2～3か月に一回程）
- 英語を活かして世界各国のサプライヤーと業務が出来る

飲食・レジャー・サービス

Kota Damansara/Petaling Jaya

当社は、現在マレーシア国内で3店舗展開中の日本食レストランとして、お客様に本物のダイニング体験を味わっていただけるよう一皿一皿に情熱を注ぎながら、日本からの素材仕入れにより最高級の空揚げや刺身を提供。
マレーシアでは50年に亘り本格的な日本食を提供し続けております。
そしてこの度、展開中の店舗にて料理長ポジションを募集いたします。

＜＜業務内容＞＞
【オペレーション】
・高品質な料理の継続提供ならびにそのための改善活動全般
・品質基準を満たすための提供メニューの原価計算やコスト管理ならびにメニュー変更や新メニューの作成
・全食品の適切な取扱い・管理
・他のシェフや関連部門の責任者と連絡を取りながら、キッチンでの全業務を指示
・顧客からフィードバックを得ながら、リピーター確保のための働きかけ
・従業員理解のもとで、適切な人員配置や衛生・安全管理を行いながら、承認された予算内で継続的に食費・人件費を管理して店舗を運営（週次・月次での見直しを実施）
・キッチンスタッフのスキル向上のための指導
・キッチン内の全設備が適切に維持されていることの確認
・必要な商品を購入するために購買部門と調整
・お客様との問題やクレームに対する積極的な対応

【採用・トレーニング】
・業績評価や昇進・昇給対応。
・キッチン担当者に対するトレーニングや専門的なアドバイス提供（調理・盛り付け、等）
・準備手順や質の高いプレゼンテーションの確立
・スタッフがアイデアを共有し合い、議論できる雰囲気の醸成（懸念点の解消や対立を解決）
・優れたチームワークの指揮ならびにリーダーシップの発揮
・その他、従業員管理に必要な手続き、等

【マーケティング】
・新メニューの企画・開発、価格設定
・マーケティング担当者およびレストラン マネージャーとの連携による戦略の計画と実行。
・メニューに関して季節や世界的なトレンドを踏まえたメニューの計画

建築・設備

Kelantan

当社は、日本を代表する総合設備エンジニアリング企業です。
マレーシア拠点は2010年の設立以来、省エネ・環境・リノベーションの分野で技術とノウハウを駆使し、主に日系企業様を対象に国内全域で数々のプロジェクトを通じて、国際ビジネスの拡大に貢献しています。
今回はケランタン州の工場新設のプロジェクトにおいて、電気工事施工管理者としてご活躍いただける方を募集いたします。

＜主な業務内容＞
・平面図を読み取り、電気配線のチェックを行う
・その他関連業務

＜ポジションの魅力＞
・現地で勤務されている日本人の方と動くことが多く、業務上の会話は日本語が主となるため、英語力不問
・海外での大きなプロジェクトに貢献できる
・充実した福利厚生

IT・通信

Putrajaya/Cyberjaya

当社はグローバルネットワークサービス、インターネット接続サービス、データセンター、システムインテグレーション事業を行う大手日系通信グループのカスタマーサポートセンターならびにITマネージドサービスセンターとして、ITインフラのモニタリングやテクニカルサポートなどを担っており、この度、さらなる事業拡大のためのITテクニカルヘルプデスク担当としての下記業務に従事いただける方を増員募集いたします。

＜業務内容＞
主に日本国内の当社グループ社員を対象にサポート対応をいただきます。

- 顧客からのニーズやリクエストに対して、電話・メール・チャットにて応答。
- 文書化された手順ならびに活用可能なツールに基づいて、パソコン・アプリケーション・その他の製品・周辺機器の操作または保守に関する技術的なサポートを提供。
- 関連する FAQやツールを使用して適切なトラブルシューティングを実施。欠陥を特定し、必要に応じてガイドラインに従いながら現場のエンジニア派遣をサポート。
- 合意された顧客とのサービスレベル合意書(SLA)を担保。
- 顧客と設定した期待値に対して完璧な満足度で問題解決するために、より高いレベルに対応(必要に応じた問題のエスカレーション)。
- 顧客のために、全ての通話をヘルプデスク データベース・CRM・発券システムに適切かつ正確に記録し管理。
- 随時割り当てられるタスクの実行。

その他の業種

Kota Damansara/Petaling Jaya

この度、当社の新規プロジェクトである「データセンタープロジェクト」のテクニカルサポート担当を新たに募集いたします。
マネージャーや上位メンバーによる監督下で、グローバルサービスデスクとしてお客様の問題解決に向けた調査、トラブルシューティング、データ収集等を行っていただき、データや確認の結果ならびに傾向やレポートを用いた調査を経て、マネージャーや上位メンバーとともに改善策を策定・共有いただきます。

【具体的には】
・当該データセンターでのサービスに関連する電話、チャット、電子メールによるお問合せに対して、ヘルプデスクとしての継続的なサポートを提供。
・顧客の課題を解決しながら、顧客の期待に応える高水準での対応・コミュニケーションを実施。
・顧客のお問合せに対する次のアクション決定のための基本的な調査を実施。
・サポートシステムやポータルを介して得たリクエストやケースの処理・管理を実施。
・チームとして求められるKPI(評価指標)やSLA(サービス品質)の達成。
等、グローバルサービスデスクとして当該サービス知識の理解を踏まえた顧客対応全般を実施。

※顧客(問合せ元)は、主に今回のプロジェクトを受託しているクライアント企業の営業担当者や内部のサポートデスクの方々となり、問合せ元に入ったクライアント企業のお取引先様からのお問合せを受けて、ご対応依頼を受ける流れとなります。

★魅力★
-マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界17カ国の多国籍スタッフが約2,500人在籍。17ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
-日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
-日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
-渡航費などのサポートも充実
-外資系ならではの好環境

STARTEKは世界13カ国で46拠点あり、クライアント数は250社、社員数40000名以上、中でもアラダマンサラオフィスには、17か国から集まった2500人が勤務しており、うち日本人は300名以上です（今回はジョホールバル勤務での採用となります）。

旅行・ホテル

Bukit Bintang/KLCC

＜業務内容＞
・電話および電子メールを使用し、利用者からのリクエスト・質問への回答
（基準に沿って予約の変更、航空会社への確認実施、イレギュラー時は上司への確認実施など）
　問い合わせ量　メール：電話＝およそ6:4の割合。（関係各所へのoutboundも含めると変動あり）
・利用者が直面している問題や疑問へ適切な対応を実施（例：予約変更、座席指定、特別食の手配など）
・個人（KPI）およびチームの目標達成
・業務プロセスへの改善提案⇒実行
・チームリーダー／マネージャーへの報告業務
・コンプライアンスの遵守
・その他事務業務

＜会社概要＞
当社は急成長を遂げているオンライン予約のプラットフォームを世界規模で提供している企業です。
アジアで急激に事業を拡大、現在では、世界30カ国以上の主要都市にオフィスを設置し、数千名を超える多国籍スタッフによって運営されています。
航空券だけでなく、ホテルやアパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中数百万軒以上の宿泊施設予約も同時に取り扱っております。

★魅力★
・おしゃれなオフィスでの勤務！（マッサージルーム、仮眠スペース、コミュニティスペース、
　おしゃれなミーティングルームなど）
・研修充実（未経験でも挑戦可能）
・多文化な人々と勤務可能な環境
・誰もが知っている有名サービス
・福利厚生・給与ともに好条件！！
・出社と在宅勤務のハイブリッド勤務を採用 [現時点]

旅行・ホテル

Bukit Bintang/KLCC

当ポジションでは、フライト予約カスタマーサポートのチームマネジャーとして指揮を執り円滑に業務遂行を取り計らっていただきます。

＜業務内容＞
・英語と日本語での電話・メールのエスカレーション対応
・チーム目標の達成への戦略設計・部下への指導
・チームメンバーの人事評価
・コンプライアンスの遵守
・その他事務業務

＜会社概要＞
当社は急成長を遂げているオンライン予約のプラットフォームを世界規模で提供している企業です。
アジアで急激に事業を拡大、現在では、世界30カ国以上の主要都市にオフィスを設置し、数千名を超える多国籍スタッフによって運営されています。
航空券だけでなく、ホテルやアパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中数百万軒以上の宿泊施設予約も同時に取り扱っております。

★魅力★
・おしゃれなオフィスでの勤務！（マッサージルーム、仮眠スペース、コミュニティスペース、おしゃれなミーティングルームなど）
・研修充実（未経験でも挑戦可能）
・多文化な人々と勤務可能な環境
・誰もが知っている有名サービス
・福利厚生・給与ともに好条件！！

金融・保険・コンサルティング

KL Sentral

<企業情報>
当社は、2002年に設立されたアメリカ・ヨーロッパ・アジアなど世界中にビジネスを展開する会計税務コンサルティングファームです。
クアラルンプールの中心に位置し、お客様のニーズに合わせた最高のサービスやサポートを提供し続けております
マレーシアでは主に大手メーカーや商社など数多くの日系クライアント様を抱えており、ビジネスの拡大に際し、ディレクターやシニアマネージャーを補佐する（Client Support Manager）として共にビジネスを盛り上げていくことのできる人材を募集いたします。

【主な業務内容】
〇財務デューデリジェンス
- 収益性分析 : 過去業績の推移、非経常的な要因を除去・調整による本来の収益性の把握（正常化分析）、事業計画との整合性の把握
- 運転資本分析 : 運転資本の内容把握、資産性の検討、季節性等による増減要因、必要資金水準の把握
- 設備投資分析 : 過去の設備投資の内容、投資金額実績、将来計画の把握
- 純有利子負債分析 : 報告残高の把握、企業価値算定にあたり考慮しておくべき有利子負債に類似する項目の抽出
- 簿外債務、偶発債務 : 訴訟や保証債務等、貸借対照表に計上されていない潜在債務の把握、損失顕在化の可能性の洗い出し

〇税務デューデリジェンス
- 過去の税務調査状況の把握
- 税務申告書の閲覧と主要調整項目の内容の把握
- 過去に実施した組織再編取引の課税関係の分析
- 関連当事者間取引価格の妥当性の分析

〇その他
- 様々なアップデート/問題に関するニュースレターの起草と作成。
- 社内の他部門からの技術的な問題についての問い合わせへの対応
- その他、コンプライアンス、アドバイザリー関連事項に関するディレクターのアシスト

【補足事項】
・国内（ペナン・ジョホール）、海外（シンガポール）の出張もあります。

飲食・レジャー・サービス

Kota Damansara/Petaling Jaya

「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします（日本で拡大中のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート部署）となります。
こちらは日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートですが、バイリンガルとして英語話者との対応や難易度の高い問い合わせ対応を行っていただきます。
トレーナーによる研修がありますので、経験がなくても大丈夫。早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。

【具体的には】
問い合わせ内容は、「商品が届かない」「領収書がほしい」「届け先を変更したい」などが中心です。入社後に研修を行なうため、経験のない方でも安心して始められます。
◎メールや電話でのカスタマーサポート・事務
◎購入された商品に関するお問い合わせの対応など／日本語使用
◎お支払い、払い戻しに関するお問い合わせの対応／日本語使用

★魅力★
-マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍。35ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
-日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
-日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
-渡航費などのサポートも充実
-外資系ならではの好環境（オフィスもきれいで設備も充実しています）

＜会社概要＞
当社は、アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあまり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

飲食・レジャー・サービス

Kota Damansara/Petaling Jaya

「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします（日本で拡大中のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート部署）となります。
こちらは日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートを行っていただきます。
トレーナーによる研修がありますので、経験がなくても大丈夫。早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。

【具体的には】
問い合わせ内容は、「商品が届かない」「領収書がほしい」「届け先を変更したい」などが中心です。入社後に研修を行なうため、経験のない方でも安心して始められます。
◎メールや電話でのカスタマーサポート・事務
◎購入された商品に関するお問い合わせの対応など／日本語使用
◎お支払い、払い戻しに関するお問い合わせの対応／日本語使用

★魅力★
-マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍。35ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
-日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
-日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
-渡航費などのサポートも充実
-外資系ならではの好環境（オフィスもきれいで設備も充実しています）

＜会社概要＞
当社は、アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあまり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。