マレーシアの求人

飲食・レジャー・サービス

Bayan Baru

Call Center

＜＜企業情報＞＞
当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の一つです。
現在、座席数世界ナンバーワン（従業員数は145000人以上）を誇り、業務は世界62の国で展開しています。
クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語・方言でのサービスを提供しています。
年間クライアントからの連絡は14億回を超えています。
【住みたい国No.1】のマレーシアであなたもキャリアを築いてみませんか？

～職務詳細～
•顧客からの問い合わせや質問へ対応いただきます。
•設定されたKPIを達成に向けて、PDCAを回していただきます。
•顧客取引状況を都度確認します。（経理の知識・経験があると良い）

研修があるので、業界未経験でも挑戦可能です！
お客様の課題を解決し、感謝の言葉がもらえるお仕事です★
ホスピタリティ精神の高い方、英語を活かして働きたいor伸ばしたい方、必見です！！


★本ポジションの魅力★
・リゾート地、ペナン勤務
・とってもきれいなオフィス
・会社のそばにはおいしい屋台もたくさん、ペナンは食べ物がおいしいです。。。♪
・座席数世界ナンバーワン（従業員数は145000人以上）の超大手

その他の業種

Bukit Bintang

当社はドイツに本社を置く外資系企業です。
主にITソリューションやアウトソーシングサービスを提供しており、世界40か国に拠点を置いています。
全世界では48,000名の社員がおり、うちマレーシアには200名が所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、
おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に行われています。
また、退職後の出戻りも多く、非常に魅力的な会社です。

今回当社は新しく、某有名オンラインツアリズムのカスタマーサポートのリーダー職を募集します！
マネジメントスキルが身につくだけでなく、
経営視点で様々な管理部門タスクも意思があれば挑戦できる環境です。
一緒にチームを成長させていただける方の応募を、お待ちしております！

◎具体的なお仕事内容・・・
・電話/メールを使用した予約サポートを行うメンバーの監督
・メンバーのOJTトレーニング
・メンバーの出欠管理、生産性確認
・メンバーとのミーティング
・オペレーションマネージャーへのレポート業務
・クライアントMTG
・その他、上記に付随する業務

★本ポジションの魅力★
・メンバーの教育に携われる（海外でマネジメント力というキャリアが身につく）
・高給、豊富な福利厚生制度あり！
・勤務時間固定、KL中心駅から3分以内の好立地
・外資系ならでは！オフィスがおしゃれ♪

★企業からのメッセージ★
英語力を活かし、グローバルな環境でマネジメントをすることで、
どこの国でも、どんな企業でも活躍できるキャリアパスがございます。
英語を活かしてマネジメント経験を付けたい方、会社も外資という環境で自分自身を成長させたい方、一緒に事業を大きくしていきましょう！！

物流

マレーシア

■メインタスク①：セールス 　-サプライヤーと納品先クライアントとの間に入って物流をハンドリングしていただきます 　-既存クライアントとしてメインのお取引先が2社あありますので、お客様の希望納期に間に合わせ たスケジュールマネジメントを行っていただきます 　-緊急時のトラブル対応 ■メインタスク②：社内マネジメント 　-ローカルの女性スタッフ5名の管理及び教育（ある程度個々で動くことが出来るメンバーであるた め、常にケアする必要はありません） 　　業務の割合で言うとセールス：マネジメント＝6：4程度になります。 　　基本的にルーティンワークがなく、常に各プロジェクトに合わせて自分で適宜ハンドリングする ことが必要になります。 ・募集背景 日本帰国予定（2019年9月頃）のブランチマネージャーの後任ポジション。但し最低一年はアシマネ としてオフィス業務及び対外顧客対応（既存・新規）をしていただきます。 ・組織構成 レポート先は現マネージャーがいる期間はマネージャー。引継ぎ完了後はタイ在住ダイレクターへの 報告となります。
★魅力★ 　・キャリアアップにつながる：現在注目の物流×マネジメント（外国人）のスキルが身につきます 　・EPF（マレーシアでの年金※退職時に受け取れます）の制度適用可能 　・10人以下のマレーシアオフィスのマネジメントになるので裁量権多数

WEB・広告・マスコミ

Bayan Baru

当社はヨーロッパ発で世界70カ国以上の拠点と20万人以上の従業員を有する、世界No.1の企業で
す。アジアは、日本・韓国・スリランカ・中国・ベトナム・ミャンマー・タイ・インドネシア・マレーシアと9ヵ国ビジネスを展開しております。
このグローバル企業のペナン拠点立ち上げメンバーを募集しています。現在のメンバー数は50名程度
ですが、10倍の人数を収容できるオフィスをペナンに作りました。新しいビルの外資系企業らしいキレイでオシャレなオフィスにて勤務可能です。
オフィスの近くには大きなフードエリアがあり、5RM~ご飯が食べられるため食事にも困らないエリアで
す。

【業務内容】

顧客は某有名なソーシャルメディア。
website広告の監視をするスタッフ（コンテンツモデレーター）を大募集しております。
日本市場向けなので、現場の業務は一部日本語で行っていただきますが、社内は多国籍な環境な為、コミュニケーションは英語が基本になりますす。
。皆さんがよく見るwebsiteにて不適切な広告（ポルノ、犯罪、反社会的広告など）を監視・除去するという社会的に重要なミッションとなります。普段そういう広告が見る機会が少ないというのもこのようなスタッフが存在しているからです。デスクワークの業務ですが、スタッフチームとなってミッションを遂行する為、社交的な方にはピッタリあてはまるポジションとなります。


【この求人の魅力】
タイ・ベトナム・インド・中国人・韓国人など、いろんな方々とお仕事をいただけます！
また国別のチーム体制ではないので、様々な国の方々とコミュニケーションを取りながらのお仕事となります！

高い英語力を求められますが、英語力を生かして働きたいという方にはぴったりです。

【おしゃれなオフィス】
2017年に設立された同社のオフィスは、まだまだ新しくきれいでおしゃれです！
ジョージタウンからは車で15分ほどです。

★ペナンについて★
ペナンはマレシーア第二の都市であるジョージタウンがある島と、少しのマレー半島を有した州で
す。古くからリゾートとして有名ですが、日系企業や欧米系の企業の進出雨も盛んで大きな工場もた
くさんあります。人工はマレー系40％、中華系40％とマレーシア国内では中華系の比率が多くなっ
ています。物価や家賃はクアラルンプールよりも安く、暮らしやすいエリアです。クアラルンプール
からは飛行機で1時間程度の距離です。

教育サービス

Shah Alam

■人事制度の整備（給与体系・役割体系の新設など）
　現在人事データベースなどはなく紙ベースでの管理。
■予算管理/交渉（BS/PL予算の分析・計画等）
　省からの予算リジェクトに対する改善提案
■人事総務・経理とのやり取り(アウトソースは監査のみ)
■カスタマー対応
■そのほかイレギュラー対応

WEB・広告・マスコミ

KL Sentral

当社は、米オハイオ州シンシナティに本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム（BSS：ビジネス・サポート・システム）、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。
今回は、KLセントラルにて、世界的に有名な動画サイトや検索サイトの顧客対応担当としてお仕事していただける方を募集しています。

-----業務内容-----
今回のポジションは、Google, YouTubeの顧客対応チームの募集です。
・・・具体的には？
著作権のある作品や素材に対して、エンドカスタマーから受け取った報告、コンテンツや法的措置の確認
人気のソーシャルメディアプラットフォームにおけるコンテンツの確認および更新
ソーシャルメディアコンテンツの内容確認および更新

求められるスキル：
適切な言語処理能力(日本語・英語) - 話すだけでなく読み書きも必須になります。
LPOや上記関連の実務経験、ソーシャルメディアプラットフォームに関わるご経験があれば尚可
特定の市場や国の時事・トレンド情報に敏感であること、積極的に習得すること
分析力
チームワーク

★魅力★
・研修が充実しています。
・Google, YouTubeは非常に知名度の高いシステムですので、自信を持って業務に取り組んでいただけます。
・世界中の人々が利用する大手メディアを動かすメンバーとしてやりがいを持って働けます。
・実務経験が無くても応募できます。
・社内の顧客フォローアップや新規アプローチのシステムが体系化されているため、非常に質の高い顧客対応をしていただけます。
・US外資企業にて営業経験を積めるので今後のキャリアアップにも多く貢献します。
・福利厚生が非常に充実しています。

IT・通信

KL Sentral

当社は、米国本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。金融、保険、メディア、ECサイト、ITなど、10以上の業界のお客様にサービスを提供しています。
-----業務内容-----
<大手ソフトウェア企業のカスタマーサポート>
カスタマーボイスおよびカスタマ―ジャーニーソリューション（消費者が商品やサービスを購入するまでのプロセスとその分析）の担当チームに配属されます。
～仕事内容～
アウトバウンドコールを含むチームのすべての目標に関わるモニタリングおよびマネジメントが含まれます。
トレーニングの実施や的確な指示出しによってチームの目標達成に導いていただきます。
あらゆる側面からのデータ分析によってオペレーションや組織における改善点を見つけ実行していただきます。
また、お客様に的確な対応ができるよう必要な知識を修得していただきます。

・・・具体的には？
一般消費者と法人顧客間の調査を実施します。
顧客の声をヒアリングしたり市場調査を行うため、クライアントのお客様にコールを実施します。
通常の方法としては、家庭や企業に架電してリストに記載のある方を呼び出し、いくつか質問することによって"お客様の声"をヒアリングします。
架電の際のスクリプトがあり、基本的にはそれに沿ってお話いただきますが、あくまでもお客様との対話ですので場面に沿ってアレンジしていただいて構いません。
所定の架電ルールに従いつつ、自然な口調でお話を展開できること、そしてお客様のいかなる質問やコメントにも落ち着いた対応ができるかが鍵となります。

★魅力★
・会社の研修が充実しているため、経験の浅い方でも応募できます。
・英語も使える(学べる)ため、語学のスキルアップにもつながります。
・オフィスはKLの中心部、KLセントラルにあります。
・定時でワークライフバランスが確保できる
・充実した福利厚生！

金融・保険・コンサルティング

Bukit Bintang

＜＜会社概要＞＞
当社は財務・会計や内部統制に関するコンサルティング、デューデリジェンスをはじめとする会計コンサルティングファームです。
マレーシアにおいては2017年に新規設立。大手監査法人やコンサルティングファームでの幅広い業務経験や、金融機関における実務経験を有するメンバーが在籍し、アドバイサリーサービスを提供しています。
日系企業の海外進出支援・国際税務のご相談・現地の関連企業のご紹介や現地情勢の情報提供などアジアでのネットワークが豊富なので、複数地域に進出されている企業様へ品質の高いサービスの同時提供が可能です。
マレーシアは立ち上げてまだ2年目のフェーズですので、やりがい、ご自身のキャリアにもつながる機会が多数ございます。
海外×会計×少数精鋭メンバーで事業を作っていきたい！そんな方のご応募をお待ちしております。

具体的には、、、
（１）マレーシア新規進出支援
（２）税務アドバイザリー業務
（３）会計顧問、BPO
（４）会計監査
（５）トランズアクション
（６）IPO支援

＜＜業務内容＞＞
日系企業の問い合わせ窓口となり、実務作業を行って頂きます。
具体的には…
　■記帳業務、税務申告業務
　■会計報告（月次）、監査対応、記帳代行処理などの会計業務全般
　■ライセンス申請サポート、問い合わせ対応（セクレタリ業務）
　■外国人用ビザの申請サポート
　■全体のクオリティマネジメント

★魅力★
・各国でキャリアを積んできた優秀なメンバーがいます。メンバーと切磋琢磨しながらキャリアをグローバルに移すチャンスあり！
・マレーシアは設立まだ2年のため、裁量を持って働ける環境がございます。
・駅近、アクセスのよい好立地！

WEB・広告・マスコミ

Kepong

＜＜会社概要＞＞
当社は1991年8月に立ち上げ以来、人気フリーペーパーをはじめ、週刊誌の発刊を行っている会社です。
今回、マレーシアでフリーペーパーマガジンの広告営業を募集します。
既存/新規のクライアントに対して、当社が発行するフリーペーパーなどに掲載する広告営業です。
広告の獲得だけでなく、取材や編集サポートなど幅広く業務をお任せいたします。
クライアントは、日本食レストランやイタリアン、カフェ、フレンチなど、インターナショナルな飲食店様や、某大手メーカーさんだったり、様々です！
幅広い業界の方とお知り合いになれるので、ネットワークも広がりますし、楽しいですよ★

★魅力★
・日本人女性が数名、営業として働いているので入社後も安心して働けます。
・社内にはローカル社員もいるため、英語も業務で使用します。
・日本人、ローカル社員含め、勤続年数が長い従業員が多く、
チームワーク重視の働きやすい環境です。

飲食・レジャー・サービス

Georgetown

ペナン日本人エリアの日本料理店にてレストランマネージャーを募集しております。
多くのマレーシア人旅行者が集まる場所にて就業が可能です。近隣にショッピングモール、飲食店が多数あります。

最高レベルのおもてなし、食品の品質、店舗の快適な環境を整備、人財管理をすることにより、レストランの売上と収益性を担当します。
・日本人の顧客数を増やす。
・日系法人顧客に宣伝する。
・飲食店での日常業務の円滑な運営。
・レストランの日常業務（売上、人、顧客数）を効果的に管理する。
・担当者からの問い合わせや苦情に対する対応や解決策を提案する。