マレーシアの求人

IT・通信

Mont Kiara

＜会社概要＞
当社は、クライアントの収益パフォーマンスの最大化に向けたソリューションを提供するIT金融サービス会社です。
本拠地は米国にあり、NASDAQの上場もしております。
米国、アイルランド、英国、シンガポール、マレーシアを含む11のエリアでサービスセンターを運営している当社は、40以上の言語で170か国以上にサービスを提供しています。大手のIT系企業外資系企業からの依頼を受け、日々お客様のパフォーマンス向上のお力添えをしております。

＜募集職種＞
内勤営業

＜職務内容＞
*個人の営業目標の達成（利用いただいているサービスの更新や新しいサービスのご案内などの電話営業を行います）
*既存顧客との関係性を保つためのコール・メール
*週次・月次・クオーターごとの売上レポートの作成
*クライアントのご希望やニーズに応えるために製品やマーケットについての理解度を深める自己学習
*既存顧客の製品やサービスの販売促進
*製品購入後の使い方について、ユーザーへのご案内（その製品の価値や使い方を説明してユーザーが使用する中での使いやすい、便利と思っていただけるように説明をしていただきます）
*データをもとに、潜在的なリスクの特定→業務への改善へ反映を実行
*お客様の懸念や使用の中での不具合に関して、解決案の提示
*競合にお客様が流れてしまわないように、お客様と良好な関係を構築
*新規のユーザー開拓
*営業チームやマネジャーと連携して、販売プロセス、システムの最適化に努める
*顧客管理システム（CRM）を駆使し、データの記録やそれを使用した改善の実施
*その他状況に応じてのアドホックタスク

★魅力★
・月~金、9時~18時のオフィスアワー勤務
・アメリカ系外資でJapandeskにも日本人以外国籍の方もいる多国籍な環境
・英語を活かせル、使えるお仕事
・現在大注目のインサイドセールスやカスタマーサクセスの業界を牽引する会社

IT・通信

Putrajaya/Cyberjaya

【お仕事内容】
■今回は、BPOではなく、当社のプロダクトに関するITヘルプデスクを募集します。
■当社のプロダクトを使っているお客様のエンジニアからの問い合わせに対応するのがメインのお仕事になります。
■B to Bのヘルプデスクで、クライアントは金融や教育、通信、等多岐に渡ります。
■システムおよびネットワークインフラストラクチャを24時間365日体制で順番に監視および維持していただきます。
■顧客のITエンジニアおよび運用管理のための第1レベルのヘルプデスクとして機能していただきます。
■メールや電話、チャットでの顧客対応をし、応対内容を各種システムに登録
■マニュアルにコンピューターやアプリケーションシステムのテクニカルサポート

【魅力】
・成長中の企業
・シンガポール本社で日系企業が買収した会社なので、国籍も様々で日本人(約60－70名以上在籍)、マレーシア、インド、フランス、スウェーデン、フィリピン、ベトナム、タイ、エジプトなど国際的な環境も魅力です。
・キャリアパスは、リーダーやアシスタントマネージャーになる可能性もあります。

現在、日本企業の海外拠点進出に伴い、日本語の案件が増加。その採用に伴い、増員を図ることになりました。
一緒に会社を大きくしていける方を募集します！！

その他の業種

Bayan Baru

当社はヨーロッパ発で世界70カ国以上の拠点と20万人以上の従業員を有する、世界No.1の企業です。
アジアは、日本・韓国・スリランカ・中国・ベトナム・ミャンマー・タイ・インドネシア・マレーシアと9ヵ国ビジネスを展開しております。
新しいビルの外資系企業らしい雰囲気で、キレイでおしゃれなオフィスにて勤務可能です。
設立して間もないにも関わらず、多くの方が就業されており急成長中の企業です。
オフィスの近くには大きなフードエリアがあり、5RM~ご飯が食べられるため食事にも困らないエリアです。(※メインオフィス）
ビジネスの中心地・観光中心地にオフィスがある為、立地条件は抜群です。
【住みたい国No.1】のマレーシア、治安がより良いペナンにてあなたもキャリアを築いてみませんか？

【業務内容】
現在、某有名なソーシャルメディアのクオリティーアナリストを募集しております。
・品質監視システムまたはツールの問題を追跡します。
・パフォーマンス向上の為に、顧客のニーズやフィードバックの顕在化し社内展開します。
・トレーニングチームと連携し、トレーニングプログラムの開発をします。
・オペレーションと連携し、品質指標を定義します。
・クオリティーリーダーと緊密に連携し、意思決定に必要な情報の集約、優先付け、報告をします。
・データを収集・分析し、プロセス改善に努めます。
・新しいポリシーが導入された場合、現在の業務にどのような影響があるか、どんな意図があるか、何が起こりうるか、どんな知識・技術が必要かをチームに共有します。
・新コンテンツポリシーに関するジャストインタイムな研修と、必要に応じて既存のコンテンツポリシーに関する研修を提供します。
・根本的原因を把握する為に、不確定要素（例・ポリシーが新しくなった場合、コンテンツが曖昧な場合など）を調査します。

★ペナンについて★
・ペナンは2008年にユネスコ世界遺産に登録されている場所です。18世紀後半よりイギリスの支配下となり、そのイギリス植民地時代のの面影と多民族・多文化社会が残されていおります。
・マレーシア第二の都市であるジョージタウンがある島と、少しのマレー半島を有した州です。
・古くからリゾートとして有名ですが、日系企業や欧米系の企業の進出も盛んで大きな工場もたくさんあります。
・人口はマレー系40％、中華系40％とマレーシア国内では中華系の比率が多くなっています。
・物価や家賃はクアラルンプールよりも安く、暮らしやすいエリアです。
・クアラルンプールからは飛行機で1時間程度の距離です。
・2024年までには空港を拡張し、2000万人を収容できるよう整備しております。また、2030年にはLRT（空港-中心街を繋ぐ電車）の建設が予定されており、更なる発展が見込めるエリアです。
・Hawkerと呼ばれる中華系の安い屋台が並ぶ場や、Nasi Kandarと言われるムスリムインド系が経営する発祥の地であり、食に恵まれたエリアです。
・ペナン名物フードは、ラクサ・ホッケンミーといわれる麺類が有名です。（麺好きにはたまらない？）

陸海空がある成長中の島ペナンにて皆さん一度暮らしてみませんか？

飲食・レジャー・サービス

Mont Kiara

マレーシア国内にて拡大展開中の日本食居酒屋にてアシスタントマネジャーポジションを募集します！

～企業情報～
タイで20店舗以上と、ローカル・日本人共に支持を得ている人気の日本居酒屋です。
マレーシアでは2018年に一店舗目がOPEN、続いて2019年10月に新店舗がOPENし、計2店舗展開中でマレーシアでも人気上昇中となっております。
一店舗目は大衆居酒屋のような賑やかな雰囲気、新店舗はシックで落ち着いた雰囲気の店構えです。
今回は、主にキッチンの管理から入っていただき、ゆくゆくは店舗管理を担うことも視野に入れてご活躍いただける方を募集します。責任者の右腕として経営側にも入りこんでいただきます。メニューの開発やオペレーションについても積極的に関わっていただき、どんどん新しいアイデアを発信していける方が望ましいです。

～業務内容～
【キッチン】二店舗兼務 (同じエリアにございます。)
　- メニューの開発、食材の選定、コスティング
　- キッチンオペレーションのマネジメント(スタッフ、調理の質、衛生管理等)
　- よりよいオペレーション構築のために責任者やシェフ、その他スタッフとの密な連携
　- キッチン内での指示・指導（ほとんどがローカルスタッフのため英語での指示がメイン）
　- お客様のニーズやトレンドを探り、サービス向上・改善に取り組む
　- スタッフ間におけるニーズを探り、知識やスキル向上に向けた教育や指導、サポートを行う
　- コスト調整（材料・調理器具、その他必要経費の管理）
　- キッチンでの適格な人員配置

【サポート業務】
　- 営業利益の見通しや予算の管理についての認識
　- 設備のメンテナンスや店舗環境の維持管理
　- 必要物資の連携、調達、仕入れ管理
　- その他必要に応じて銀行入金や書類関連の対応

※業務比率としては、半分店舗(現場)に入り、半分は管理や事務関連の対応といったイメージです。

★ポジションの魅力
　- スタッフはほとんどローカル・お客様は日本人が多いため、日本語・英語どちらも使用頻度高！
　- メニュー開発や経営に直接的に関わることができ、キャリアアップが見込める
　- 賑やかな店舗と落ち着いた雰囲気の店舗と、違った環境を楽しめる！

WEB・広告・マスコミ

Bukit Bintang

＜＜会社概要＞＞
当社は日本最大の通信社のグループ会社として、アジア各国・地域での経済ビジネス情報の編集・発行および日本国内での情報配信を行っている会社です。今では、東京、北九州、韓国、香港、台湾、上海、北京、広州、シンガポール、タイ、マレーシア、インドネシア、フィリピン、ベトナム、インド、カンボジアに現地法人ないし現地事務所を設置しており、オーストラリア・英国の会社と提携して各地の経済ビジネス情報を日本語で提供する事業を展開しています。

今回は、東南アジア圏での営業体制変更に伴い、増員として営業職を募集致します。
東南アジアでもマレーシアは重要拠点のひとつとして営業を展開していく、やりがいのあるポジションです。
ご自身の経験を活かして、新たな環境で挑戦したい方を募集します。

＜＜業務内容＞＞
・インド進出日系企業を中心に新規開拓営業ならびに既存顧客向け対応
・訪問営業、電話でのモニター取り、既存顧客のフォローアップなど

※インドへ出張にいかない時の業務（マレーシア）
・インドの新規開拓に向けたテレアポ(マレーシアから架電)
・マレーシアでの営業活動
・マレーシア、シンガポールの新規開拓に向けたテレアポや事務作業
・インド以外へも出張の可能性もございます(会議出張等)

※インドの企業様の既存・新規の割合
8～9割型新規開拓、既存顧客対応は基本お問い合わせ対応のみ
※インドの出張頻度／年4、5回を予定（暫定）

★本ポジションの魅力★
・大手企業でマネージャークラスと直接会って話すことができ、人間関係も幅広くなります
・日本人も多数在籍（5名）、英語に自信がない方でも挑戦できます！
・2年在籍後、日本本社登用試験の資格をゲットできます。
（今いる日本人メンバーのほとんどが本社採用切り替えになっています）

IT・通信

Petaling Jaya

<<企業紹介>>
エンターテインメントコンテンツ開発を手掛ける日系大手企業で、ビデオゲームをメインにネットワークコンテンツの開発を行っています。
家庭用ゲームソフトやモバイルコンテンツ、PCコンテンツなどの企画・開発・運営を担っています。
マレーシア拠点は2016年に設立され、ビジュアルアート制作の中心拠点として周辺国の重要なパートナーと連携を強化し、グローバルなアートワークの開発体制を構築する役割を担っています。

<<仕事内容>>
ゲームのプロジェクト管理
-計画通りにプロジェクトが進むように進捗管理
-アーティストチームの管理
-文書の翻訳（日本語から英語がメイン、本社からのほとんどの文書が日本語のため）
-日本本社やクライアントへの連絡・報告

*1名のプロジェクト管理スタッフが約3プロジェクトほどを同時に担当します。
*1つのプロジェクトにつき、10から15名のデザインエンジニアを管理します。

★求人の魅力★
・日本の有名ゲームの開発をサポート
・クリーンなオフィス
・残業が少ない企業文化

不動産

Other Johor District

<<企業紹介>>
ペナン・クアラルンプール・ジョホールバルに3拠点。
約20年前からマレーシアでのロングステイのサポート事業を展開してきた企業です。
また、マレーシア不動産のパイオニアとしてマレーシア不動産の魅力を日本に発信しています。
不動産投資に関しては、日本オフィスと一体で購入後の物件管理、売却、更に現地税務問題までトータルサポートしています。

今回は、営業兼総務のポジションでスタッフを募集します。

<<職務内容>>
[営業関連業務]
- 日系企業に対する不動産販売や賃貸の既存・新規営業
- 不動産賃貸・販売に関するお問い合わせへの対応
- 既存・新規営業へのアポイント同行
- アポや不動産ツアーのアレンジ
- 物件のメンテナンスやリノベーション対応
- 潜在的なサプライヤーやサービスの調査
- ジョホールバルやシンガポールにおける不動産業界に関連する最新ニュースのアップデート
- ウェブサイトにおける物件情報のアップデート
など

[総務関連業務]
- 総務業務のサポート
- 受電/受付対応
など

★求人の魅力★
- 企業はマレーシアで約20年の実績がある安定企業
- ジョホールバル拠点はまだメンバーも少なく、様々な業務を任せてもらえる環境

その他の業種

7,000 MYR ~ 10,000 MYR

【会社概要】
当社はグローバルでファクトリーオートメーションの事業を推進している会社です。

【お仕事内容】
ペナンの拠点長候補の募集です。
ペナン拠点のマネジメントを中心に、日系の新規顧客開拓もしていただきます。
マネジメント職も挑戦したいが、自分の営業力で現場に立ち拠点を大きくしていきたいという方にピッタリなお仕事です！

・ペナン拠点の従業員マネジメント
・日系新規顧客開拓、既存顧客管理
・コスト管理
・人事業務
・日本本社との業務連絡

商社・卸売

Perai

日系大手グループのテキスタイルの製造・販売会社で、主にアジア圏（中国・ASEAN、等）に拠点を設けている既存の日本人顧客（ユニクロやカイハラ、しまむら等の製造小売業、繊維商社）向け営業・デリバリーのポジションを募集いたします。

～募集経緯～
日本人担当者の帰任ならびに日本語スピーカーのローカル社員の退職が重なったことに伴う募集となります。

●具体的には、、、？
主に日本にある同社取引先日系の製造小売業、繊維商社の縫製拠点を担当して、
次のシーズン（秋冬／春夏）に向けた生地の開発、提案のサイクルをまわしていく業務。
（顧客とは主にEメールや電話などでコミュニケーションを取っていただきます）。
また業務に関連して、輸送に伴う海路での船舶手配（急ぎの場合は空路）や通関の手続きなどにも携わっていただきます。　
まず最初は担当者レベルで日本人出向者の下で既存営業として働いていただきます。
所属部署は、日本顧客向けの部署となり、日本人出向者2名、ローカル2～3名の体制となっております。
3ヵ月に2～3回の海外出張（日本、中国、ASEAN、等）が発生しますので、出張が可能な方のご応募をお待ちしております。

★魅力★
・日系大手企業グループでキャリアアップ
・繊維業務の専門知識を高められる
・営業経験、貿易業務経験を活かしてグローバルに活躍
・英語が活かせる・伸ばせる

飲食・レジャー・サービス

Bayan Baru

Call Center

＜＜企業情報＞＞
当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の一つです。
今回、そんな当社でカスタマーサポートアドバイザー（CSA）として、お客様のお問い合わせを電話・メールを使ってマネジしていただく方を募集します。
クライアントの代わりにそのサービスの顔として、お客様からのリクエストにご対応いただきます。
【住みたい国No.1】のマレーシアであなたもキャリアを築いてみませんか？

～職務詳細～
•お客様からの問い合わせ、リクエストへ、プロとして迅速かつ適切な対応（電話での受電、メールなどでのご案内）
•フィードバックレポートの受信
•クライアントのルールやカルチャーを順守し、お客様にご納得いただく説明を実施。
•必要に応じて、エスカレーション業務（イレギュラーや緊急性の高いもの）
•他のチームメンバーと連携して、より良いカスタマーサポートを提供するための改善行動を実施
•研修や必要に応じて追加のトレーニング
•会社とクライアントが設定した全てのKPI達成に努める

研修があるので、業界未経験でも挑戦可能です！
お客様の課題を解決し、感謝の言葉がもらえるお仕事です★
ホスピタリティ精神の高い方、英語を活かして働きたいor伸ばしたい方、必見です！！

★本ポジションの魅力★
・リゾート地、ペナン勤務
・とってもきれいなオフィス
・会社のそばにはおいしい屋台もたくさん、ペナンは食べ物がおいしいです。。。♪
・座席数世界ナンバーワン（従業員数は145000人以上）の超大手