マレーシアの求人

WEB・広告・マスコミ

KL Sentral

当社は、米オハイオ州シンシナティに本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム（BSS：ビジネス・サポート・システム）、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。
今回は、KLセントラルにて、世界的に有名な動画サイトや検索サイトの顧客対応担当としてお仕事していただける方を募集しています。

-----業務内容-----
今回のポジションは、Google, YouTubeの顧客対応チームの募集です。
・・・具体的には？
著作権のある作品や素材に対して、エンドカスタマーから受け取った報告、コンテンツや法的措置の確認
人気のソーシャルメディアプラットフォームにおけるコンテンツの確認および更新
ソーシャルメディアコンテンツの内容確認および更新

求められるスキル：
適切な言語処理能力(日本語・英語) - 話すだけでなく読み書きも必須になります。
LPOや上記関連の実務経験、ソーシャルメディアプラットフォームに関わるご経験があれば尚可
特定の市場や国の時事・トレンド情報に敏感であること、積極的に習得すること
分析力
チームワーク

★魅力★
・研修が充実しています。
・Google, YouTubeは非常に知名度の高いシステムですので、自信を持って業務に取り組んでいただけます。
・世界中の人々が利用する大手メディアを動かすメンバーとしてやりがいを持って働けます。
・実務経験が無くても応募できます。
・社内の顧客フォローアップや新規アプローチのシステムが体系化されているため、非常に質の高い顧客対応をしていただけます。
・US外資企業にて営業経験を積めるので今後のキャリアアップにも多く貢献します。
・福利厚生が非常に充実しています。

IT・通信

KL Sentral

当社は、米国本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。金融、保険、メディア、ECサイト、ITなど、10以上の業界のお客様にサービスを提供しています。
-----業務内容-----
<大手ソフトウェア企業のカスタマーサポート>
カスタマーボイスおよびカスタマ―ジャーニーソリューション（消費者が商品やサービスを購入するまでのプロセスとその分析）の担当チームに配属されます。
～仕事内容～
アウトバウンドコールを含むチームのすべての目標に関わるモニタリングおよびマネジメントが含まれます。
トレーニングの実施や的確な指示出しによってチームの目標達成に導いていただきます。
あらゆる側面からのデータ分析によってオペレーションや組織における改善点を見つけ実行していただきます。
また、お客様に的確な対応ができるよう必要な知識を修得していただきます。

・・・具体的には？
一般消費者と法人顧客間の調査を実施します。
顧客の声をヒアリングしたり市場調査を行うため、クライアントのお客様にコールを実施します。
通常の方法としては、家庭や企業に架電してリストに記載のある方を呼び出し、いくつか質問することによって"お客様の声"をヒアリングします。
架電の際のスクリプトがあり、基本的にはそれに沿ってお話いただきますが、あくまでもお客様との対話ですので場面に沿ってアレンジしていただいて構いません。
所定の架電ルールに従いつつ、自然な口調でお話を展開できること、そしてお客様のいかなる質問やコメントにも落ち着いた対応ができるかが鍵となります。

★魅力★
・会社の研修が充実しているため、経験の浅い方でも応募できます。
・英語も使える(学べる)ため、語学のスキルアップにもつながります。
・オフィスはKLの中心部、KLセントラルにあります。
・定時でワークライフバランスが確保できる
・充実した福利厚生！

金融・保険・コンサルティング

Bukit Bintang

＜＜会社概要＞＞
当社は財務・会計や内部統制に関するコンサルティング、デューデリジェンスをはじめとする会計コンサルティングファームです。
マレーシアにおいては2017年に新規設立。大手監査法人やコンサルティングファームでの幅広い業務経験や、金融機関における実務経験を有するメンバーが在籍し、アドバイサリーサービスを提供しています。
日系企業の海外進出支援・国際税務のご相談・現地の関連企業のご紹介や現地情勢の情報提供などアジアでのネットワークが豊富なので、複数地域に進出されている企業様へ品質の高いサービスの同時提供が可能です。
マレーシアは立ち上げてまだ2年目のフェーズですので、やりがい、ご自身のキャリアにもつながる機会が多数ございます。
海外×会計×少数精鋭メンバーで事業を作っていきたい！そんな方のご応募をお待ちしております。

具体的には、、、
（１）マレーシア新規進出支援
（２）税務アドバイザリー業務
（３）会計顧問、BPO
（４）会計監査
（５）トランズアクション
（６）IPO支援

＜＜業務内容＞＞
日系企業の問い合わせ窓口となり、実務作業を行って頂きます。
具体的には…
　■記帳業務、税務申告業務
　■会計報告（月次）、監査対応、記帳代行処理などの会計業務全般
　■ライセンス申請サポート、問い合わせ対応（セクレタリ業務）
　■外国人用ビザの申請サポート
　■全体のクオリティマネジメント

★魅力★
・各国でキャリアを積んできた優秀なメンバーがいます。メンバーと切磋琢磨しながらキャリアをグローバルに移すチャンスあり！
・マレーシアは設立まだ2年のため、裁量を持って働ける環境がございます。
・駅近、アクセスのよい好立地！

WEB・広告・マスコミ

Kepong

＜＜会社概要＞＞
当社は1991年8月に立ち上げ以来、人気フリーペーパーをはじめ、週刊誌の発刊を行っている会社です。
今回、マレーシアでフリーペーパーマガジンの広告営業を募集します。
既存/新規のクライアントに対して、当社が発行するフリーペーパーなどに掲載する広告営業です。
広告の獲得だけでなく、取材や編集サポートなど幅広く業務をお任せいたします。
クライアントは、日本食レストランやイタリアン、カフェ、フレンチなど、インターナショナルな飲食店様や、某大手メーカーさんだったり、様々です！
幅広い業界の方とお知り合いになれるので、ネットワークも広がりますし、楽しいですよ★

★魅力★
・日本人女性が数名、営業として働いているので入社後も安心して働けます。
・社内にはローカル社員もいるため、英語も業務で使用します。
・日本人、ローカル社員含め、勤続年数が長い従業員が多く、
チームワーク重視の働きやすい環境です。

飲食・レジャー・サービス

Georgetown

ペナン日本人エリアの日本料理店にてレストランマネージャーを募集しております。
多くのマレーシア人旅行者が集まる場所にて就業が可能です。近隣にショッピングモール、飲食店が多数あります。

最高レベルのおもてなし、食品の品質、店舗の快適な環境を整備、人財管理をすることにより、レストランの売上と収益性を担当します。
・日本人の顧客数を増やす。
・日系法人顧客に宣伝する。
・飲食店での日常業務の円滑な運営。
・レストランの日常業務（売上、人、顧客数）を効果的に管理する。
・担当者からの問い合わせや苦情に対する対応や解決策を提案する。

メーカー

Shah Alam

当社はクーラーや給湯機器の配管部品(パイプ)のメーカーです。
工場長としてオペレーションマネジメントを担っていただき、ゆくゆくはMDとして会社を継いでいただける方を募集します。
最初の6ヶ月~1年間(研修期間)は、プロダクトについて学びながら様子を見つつ、工場長の立ち位置に移行していきます。
（業務内容：工場従業員のマネジメント、オペレーション管理など、現場の総監督。）
工場長業務の傍ら、MD業務のサポートなどもしていただきながら最終的な引継ぎの準備に取り掛かっていただく予定です。

メーカー

Kelantan

<<会社概要>>
当社は1966年に創業した当社は世界的半導体グループ企業の一員として、高品質な電子部品を安定して供給しています。
当社の製品は、タブレットやパソコンはじめ、DVDプレーヤー、オーディオ機器、ハイブリッド車などの車載用機器、
さらには医療用・工業用電子機器など、民生機器から産業機器まで幅広い分野で活用されています。

今回はマレーシア拠点（コタバル）にて管理部での総務ポジションを募集します！
管理部では主に、人事・経理・総務の80名のメンバーで構成されています。

＜＜主な仕事内容＞＞
・日本人の出向者の対応（オフィス、生活面含む）
・出張者の対応
・来客の対応

★本ポジションの魅力★
・乗り合いでの社用車で通勤可能！（ドライバー付き）
・社員食堂は１RMからメニューあり！
・3か月に1回ペナンかKLの航空券、1年に1回日本への航空券会社負担
・社員数2,200とローカルとの英語のコミュニケーションも取れます！
＊日本人は約30名在籍しています

IT・通信

Mont Kiara

日本で22年のITインフラ提供、運用、保守の実績があるIT企業でのITセールスポジションの募集です。
マレーシア拠点は2011年に設立され、インターネット回線開通からネットワーク構築、ファイルサーバーの導入、保守・運用などITインフラの導入を包括的に支援しています。
日系企業のお客様を相手に、建設、物流、医薬品メーカーなど業界を問わず多数実績があります。

<事業内容>
レンタルサーバー事業（Web・メールホスティング）
クラウドソリューション事業
ITインフラ事業
Webプロデュース事業

レンタルサーバー、クラウドサービスラインアップ
- 共用サーバー、VPS、専用サーバー、ファイル共用サーバー、クラウドバックアップサービス、WAF付高セキュリティサーバー

ITインフラ事業
- オンプレミスサーバー構築・運用・保守、オフィスネットワーク構築・運用・保守、社内PCのヘルプデスクアウトソーシング、その他システムインテグレーション、ITソリューション（セキュリティシステム、業務管理、勤怠管理ソリューション等）

Webプロデュース事業
- Webサイト制作、システム・APP開発

特徴
- 課題分析、設計、提案からプロジェクトの実行まですべて実施
- 複数の課題の整理、多面的なソリューション、インテグレーションを提案
- 煩雑なITプロジェクトの管理、ベンダーの管理を代行
- 安定したレンタルサーバーを提供
- 多言語対応サービス
- 日本本社で22年のITインフラ提供、運用、保守の実績

※ITインフラ案件の具体例
・光回線配線工事
・サーバールームの立ち上げサポート
・インターネット回線開通サポート
・社内ネットワークの設計、構築、運用・保守（Wifi, Firewall, VPNなど）
・インターネット接続の最適化
・社内ファイルサーバーの設計、構築、運用・保守
・PCヘルプデスク、社内サーバーの運用・保守（PC40台ほど）
・クラウドバックアップソリューション

<お客様>
マレーシアの日系企業

<仕事内容>
ITソリューション販売（レンタルサーバーサービス、ITインフラ整備、ウェブサイト制作など）のプリセールス/ポストセールス
・プリセールス
- お問い合わせがあったお客様から現状をヒアリング
- 課題を整理し、それに対するソリューションを設計
- お客様に提案、販売
・ポストセールス
- ITインフラ、システム等の導入、運用・保守
- 既存顧客の問い合わせ対応
- お客様に代わってITベンダーとのやりとりを代行

★求人の魅力★
・社員一人ひとりが能力を十分発揮し、やりがいを持って働けるような職場環境への取り組みを行っています。
　ex. アニバーサリー休暇：ご自身やご家族の誕生日、結婚記念日などの記念日に休暇を取得できる制度です。
・風通しのいい環境です。
　ex. 全体会議：月1回で社員全員が集まって全体会議をおこなっています。
　　社員交流会：歓迎会、飲み会、社員旅行等コミュニケー ションを大切に考えたイベントを費用会社負担で行っています。
・緊急対応以外、残業ほぼありません。残業するほどの緊急対応は月1回以下です。
・年に1度、日本での総会があるので帰国ができます
-・スキルトレーニング、言語トレーニングの実施をご用意いたしますので成長の機会が多数ございます。

飲食・レジャー・サービス

KLCC

当社はドイツ系外資とモロッコ系外資のジョイントベンチャーの会社のグループ会社として今年1月より新たにスタートした外資系BPO企業となります。
主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。
全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっ ています。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に 行われています。
また、退職後の出戻りも多く、非常に魅力的な会社です。
今回は某有名オンラインツアリズムのカスタマーサポートの日本人チームのアシスタントマネージャー職を大募集中です。
一緒にチームを大きくしていただける方の応募を、お待ちしております！

◎具体的なお仕事内容・・・
オペレーションマネジャー（日本人ではないです）のサポート業務
・日本人顧客対応チーム（5チーム前後）のマネジメント
・日本人顧客対応チーム（5チーム前後）の評価
・クライアントMTG
・オペレーションマネージャーへのレポート業務
・採用教育関連で人事とのやり取り
・品質管理・向上に向けてのPDCAサイクルをQAQCチームとともに検討
・その他、上記に付随する業務

●組織構成
レポート先：オペレーションマネジャー
担当：ローカルを含む５つのチーム（1チーム当たり10人前後）

★魅力★
・綺麗でおしゃれなオフィス！
・高給！！
・定時
・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！
・英語を活かせる・高められる環境
・キャリアパス豊富
・急募なので、VISA次第で即勤務可能

★企業からのメッセージ★
英語力を活かし、グローバルな環境でマネジメントをすることで、
どこの国でも、どんな企業でも活躍できるキャリアパスがございます。

WEB・広告・マスコミ

Bukit Bintang

【会社概要】
当社は、シンガポール、マレーシア、香港など、アジアにて拠点展開を行っております。
事業内容は、日本のコスメや健康食品を逆輸入し、楽天やＹＡＨＯＯショップなどに出店しているＥコマース企業に対し
販売を行っております。その他、テレビやネット通販で販売している日本の無名ブランド化粧品や健康食品を海外輸出及びマーケティング戦略を行い、海外でのブランディング化をコンサルティングしながら販売戦略を練っていくようなコンサル事業も手掛けております。マレーシア拠点は2000年に設立、現在約20名ほどのスタッフが在籍しており、２つの部門（貿易、Ｅコマース事業）で事業推進しております。もちろん、社内の公用語は英語です。

【お任せする業務】
マレーシア進出支援部署の営業です。
進出支援に伴う輸入業務、日本のお客様のサポートやマーケティングアドバイスなどをしていただきます。
マーケットはECになりますので、ECマーケティング業務経験、広告運用経験のある方が望ましいです。
既存2：新規8の割合で新規開拓をメインに業務をしていただきます。
営業手法は、テレアポよりもフェアやイベントでの営業が中心です。

【業務内容】
進出支援の新規顧客営業
輸入業務
お客様サポート
売上報告
提案書作成
チーム部署内のローカル社員指導、フィードバック、マネジメント、メンタリング（英語）
目標、ゴール設定とその共有（英語）
定期的な社内ミーティング（英語）

【取り扱い商品】
女性雑誌や免税店、世界的規模で有名な日本ブランド化粧品や、日本のＴＶ通販で紹介されている化粧品や健康食品です。

【求める人材】
社長は、ベンチャー気質・常に好奇心旺盛でどんどん新しいもの・ことへのチャレンジ意欲に溢れたエネルギッシュな方です。(シンガポール本社は35名ほどのスタッフ、内日本人は６，７名ほど)

【企業からのメッセージ】
臨機応変に対応できる、新しいことにチャレンジしていける意欲旺盛な方、積極的、コミュニケーションを大事にする方、などのポテンシャル採用です。将来的にマネジメントを行ってみたい、起業してみたい！など、意欲たっぷりでチャレンジしてみたい方、是非、この機会に挑戦してみませんか？