海外求人情報

物流

デリー

【会社概要】
世界各地へあらゆる商品を輸送する国際複合輸送や輸出入通関、物流加工など、私たちの生活をより良くするためのさまざまな物流事業を手掛けています。

【業務内容】
・現地日系顧客の拡大関係、構築、維持
・インド拠点の数字管理

インド人メンバー：４名

【雇用形態】正社員

旅行・ホテル

クアラルンプール

<会社概要>
当社は、世界中で顧客対応やビジネスプロセスのアウトソーシングを提供する多国籍企業です。現在は 世界80カ国以上に拠点を持ち、顧客のニーズに合わせた多様なサービスを提供しています。顧客サ ポート、テクニカルサポート、アウトバウンドコール、データ分析、バックオフィス支援、顧客関係管理( CRM)などのサービスを提供しています。

<ポジション>
Hotel予約に関するカスタマーサポート

<仕事内容>
世界中で有名なホテルの予約サイトのカスタマーサポート業務です。
予約の受付と管理: 客の予約要求に応じて、部屋の予約を取り、変更やキャンセルの処理を行いま す。

顧客の問い合わせ対応: 電話、メール、またはチャットを通じて、宿泊に関する質問や 特別な要望に答えます。特別なリクエストへの確認や相談も行います。 ※例:アーリーチェックインが可能か、家族の誕生日のためのケーキを用意してもらえるか等
問題解決: お客様からの相談や問題を受け、迅速かつ効果的に解決策を提供します。
情報提供: ホテルのサービス、施設、周辺情報に関する詳細を顧客に提供します。
フィードバックの収集と分析: 顧客のフィードバックを収集し、サービス改善のための分析を行います。

<勤務時間>
月曜日〜日曜日 06:00 ~ 23:00の間でのシフト制

WEB・広告・マスコミ

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。
多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜ポジション＞
大手外資系企業でのSNSチャット・カスタマーサポート

＜仕事内容＞
・SNSに関するお問い合わせなどに関するチャットでのサポート業務(電話で対応する場合もあります)
・対応記録・レポート作成
・日々のメンバーとのコミュニケーション
・定例でのミーティング参加
・アップデートされた情報のインプット、更新業務
*電話対応に関しての目安
1日の電話件数1~3件（荷電時間1時間〜1時間半程）
場合によっては1日荷電可能性あり

＜勤務時間＞
月曜日～日曜日 : 24時間の間でのシフト制 ※週休2日

メーカー

ジョホールバル

＜会社概要＞
OA機器、AV機器、通信機器、自動車関連製品など、さまざまな製品向けの機械部品および機能部品の製造・販売。
主な事業内容：電気・電子業界向けのプラスチック製品に対するプレス加工、切断、スリット加工、積層絶縁製品の製造。

＜ポジション＞
機械・機能部品の製造販売会社における営業ポジション

＜仕事内容＞
市場をリサーチしながら、お客様に最適な提案を行うお仕事です。既存のお客様との関係を深めながら、新規顧客の開拓にもチャレンジし、ビジネスを広げていきます。

主な業務
・市場や競合の情報を分析し、営業戦略を考える 売上目標を達成するためのアクションプランを立てて実行
・既存のお客様への定期訪問・連絡を通じて、関係を強化 新しいお客様を開拓し、自社製品・サービスをご提案
・お問い合わせ対応やトラブルのサポートを行い、満足度アップ
・社内の開発・製造・品質管理チームと連携し、納期や品質を調整 お客様のフィードバックを社内に共有し、サービス改善につなげる
・市場の変化に合わせた新しい提案やアップセルの機会を創出 見積作成や契約交渉などの営業業務も担当
・展示会やセミナーに参加し、新しいお客様との出会いを広げる 関係各所とスムーズに連携し、営業活動を円滑に進める
◆営業エリア 基本的に Johor・Melaka エリアを担当します

＜勤務時間＞
月曜日～金曜日 : 8:00〜17:30※週休2日

IT・通信

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。
日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜ポジション＞
大手ハードウェア企業でのカスタマーサポート

＜仕事内容＞
ハードウェア(PC)に関するサービス全般のカスタマーサポートをして頂きます。
テクニカルサポートは、ハードウェア/ソフトウェア、またはその他の指定されたクライアント製品を含む、基本的かつ日常的な問い合わせに対応します。

・クライアントが提供する技術製品やサービスを利用している お客様の質問や問題をサポート(チャットメイン)
・パソコンやソフトウェア、ネットワークなどに関する日常的な技術的な問題を解決
・必要に応じて、問題を専門の担当者にエスカレーションを行う。
■対応手法
・チャットと電子メール（約80～90％）
・電話（10～20％）
■取り扱い製品
製品範囲：ラップトップ、デスクトップ、周辺機器（マウス、キーボード、プリンター、プロジェクターなど）
■お客様
・エンドユーザー：個人でPCを利用している方
・企業：社内IT担当者や会社でPCを仕様している方

＜入社日＞5月17日予定

＜勤務時間＞
月曜日〜金曜日　10:00〜19:00

旅行・ホテル

クアラルンプール

＜会社概要＞
当社は、世界中で顧客対応やビジネスプロセスのアウトソーシングを提供する多国籍企業です。
現在は世界80カ国以上に拠点を持ち、顧客のニーズに合わせた多様なサービスを提供しています。
顧客サポート、テクニカルサポート、アウトバウンドコール、データ分析、バックオフィス支援、顧客関係管理（CRM）などのサービスを提供しています。

＜ポジション＞
Hotel予約に関するカスタマーサポート

＜仕事内容＞
世界中で有名なホテルの予約サイトのカスタマーサポート業務です。
予約の受付と管理： 客の予約要求に応じて、部屋の予約を取り、変更やキャンセルの処理を行います。
顧客の問い合わせ対応： 電話、メール、またはチャットを通じて、宿泊に関する質問や特別な要望に答えます。特別なリクエストへの確認や相談も行います。
※例：アーリーチェックインが可能か、家族の誕生日のためのケーキを用意してもらえるか等
問題解決： お客様からの相談や問題を受け、迅速かつ効果的に解決策を提供します。
情報提供： ホテルのサービス、施設、周辺情報に関する詳細を顧客に提供します。
フィードバックの収集と分析： 顧客のフィードバックを収集し、サービス改善のための分析を行います。

＜勤務時間＞
月曜日〜日曜日 06：00 ～ 23：00の間でのシフト制

人材サービス

グルガオン/グルグラム

■業務概要
キャリアアドバイザー（CA）として、インド就職を希望されている方々のキャリアコンサルティングお任せするポジションです。
成長市場インドへの転職を希望される日本人求職者及びは日々増加しております。そんなカスタマーのキャリアビジョンや強みを共に分析し、インド転職を成功に導いていただきます。各企業から委託されている求人情報をただご紹介するだけでなく、どのように転職活動を進めていく事が転職希望者一人一人にとってベストなのかを考え抜き、各転職希望者にご提案して頂きます。
在インド日系企業のビジネス拡大に人材の面から貢献していただけるポジションです。

■業務内容
・新規登録の日本人求職者との面談（対面・Web面談・電話）での転職状況、希望をヒアリング、および求人紹介
・既存の転職希望者との定期的な面談の実施、及び転職状況のフォローアップ
・面接の日程調整、面接前の準備のサポート
・カスタマーの入社前後の準備サポート（退職準備、渡航準備、渡航後の生活情報共有など）
・売り上げ目標の達成に向けたKPIや行動計画の設定、及び振り返り
・新規のインド転職希望者の獲得に向けた施策の立案、及びイベント等の実施

※上記はご入社頂いた際にまずキャリアアドバイザー（CA）の業務を担当して頂きますが、将来的には企業担当となるリクルーティングアドバイザー（RA）や、企業の事業課題を採用によって解決提案する新規・既存営業の業務にも携わっていただく可能性がございます。ご関心や適性を考慮し、ビジネスの状況に応じてジョブローテーションも可能です。
※また組織の状況によっては、インド人の日本語話者の採用のキャリアアドバイザーを依頼する場合がございます。
・LinkedInやインド人データベースで条件に合致した求職者のサーチやスカウト
・日本語力チェック
・社内データベースへの求職者プロフィールの登録

WEB・広告・マスコミ

ホーチミン

【職務概要】
ベトナム国内の日系企業向け経済情報配信編集を担当いただきます。

【職務詳細】
・日系向け情報誌に関する編集業務
・取材のアポイントから実際の取材業務
・取材記事の編集・校正業務
・その他上司からの指示事項

IT・通信

バンコク

【PRポイント】
サーバー、PC、ワークステーションなどのハードウェアからセキュリティシステムを含むソフトウェアまでトータルに対応いたします。

仕事の内容

【仕事内容】
・生産管理、原価管理パッケージ導入業務
・顧客要件の把握とプロジェクトの計画
・導入プロジェクトのマネージメント（PM）
・顧客に対してのプリセールス活動

【語学】
英語力　日常会話レベル以上（最低限タイ人エンジニアと会話ができる程度の英語は必要）

【人物像】
・生産管理、原価管理パッケージ導入経験がある方

メーカー

インド・ムンバイ

【会社概要】
日本に本社を構える医療機器メーカーで、特に「カテーテル」と呼ばれる医療用具の分野で広く認知されています。インドにおける事業についても、同様に医療機器、特にカテーテルやその他の診断・治療用具の販売や製造を行っています。

【業務内容】
経理・会計業務全般を担当いただくポジションです。

【業務内容】
・帳簿の作成と管理
・月次銀行照合表の作成
・会社の会計、スタッフの給与、資産、支出の明確な記録の管理
・月次予算書、経費請求書の管理、報告
・契約先への支払期限管理
・代理店への売掛金管理
(代理店への支払日の連絡、毎月の請求書発行、月次請求書の発行・管理等）
・会計ソフト(Tally / SAP)での顧客請求書、デビットノート、クレジットノート、借方手形、貸方手形の作成。
・書類の日本語訳、打ち合わせの日本語通訳。
・会社と監査・税務コンサルタントの間の窓口