海外求人情報

メーカー

バンコク

【会社概要】
日系潤滑油メーカーのタイ拠点です。
主に特殊潤滑油剤、金属加工油剤、特殊加工油剤、特殊グリース、その他工業用化学品の製造・販売を手掛けており、東南アジアを中心とした販売を行っております。

【採用背景】
欠員募集のため

【業務内容】
・新規顧客開拓、及び既存顧客との関係構築（既存営業7割、新規開拓3割）
・顧客先への定期訪問（メインはアユタヤやラヨーン、遠くてもコラートまで）
・顧客のニーズを把握し、それに合った製品やサービスの提案
・タイ営業メンバーとの連携
・上司への営業進捗の報告
・その他関連する業務

【従業員数】
全体：約20名弱

メーカー

タイ

〜将来的な工場長候補者を募集中！〜

【募集背景】
将来的に現職の工場長の後任としてご活躍いただける方を募集しております。
まずは現職の工場長のもとで工場のマネジメントノウハウを学び、数年後には工場長として重要な役割を担い、工場運営をリードしていただきます。

【業務内容】
将来的な工場長候補のポジションになります。そのため、現在の工場長の補佐として、工場の全部署のマネジメントに関わっていただきます。
1.生産管理・工程管理・品質管理
ボトルネックの特定と改善策の立案、資材の在庫管理や供給状況の管理
また、日本企業の基準に沿った製品品質を維持するため、品質管理体制を厳格に守る、トラブルシューティングの対応
2.人材管理と教育
人材採用、現地スタッフの指導や育成（現地スタッフの研修）
3.安全管理とコンプライアンス
工場の安全衛生基準を守るため、工場の設備点検や衛生管理、災害時の対応マニュアル整備といったリスク管理
5.コスト管理
工場の運営にかかるコストを最適化し、利益率の向上させるために設備投資、材料費、労働力などのコストバランスの管理
6. その他：新しい商品の立ち上げに際に従業員への周知、お客様対応等

【組織構成】
従業員数：2000名程度
部署数：5部署　※直接マネジメントするのは各部署のマネージャーです。

IT・通信

バンコク

【会社概要】
事業内容としては、顧客製品と自社製品の両方の開発、運用、保守を専門としている企業様でございます。
企業業務システムの開発として、ERP SaaS を活用した基幹システムの導入、カスタムアドオンの開発、各種 CRM アプリケーション、データ分析、データ統合など、システム開発プロジェクトを総合的にサポートします。
事業化支援サービス開発として、初期のコンセプトと設計から構築、テスト、マーケティングまで、包括的な製品開発サポートを提供します。

【採用背景】
タイで新しく立ち上げたビジネス一緒に成長させていただける方を募集しております。

【業務内容】
JavaやRuby、Javascript等を初めとした言語を用いたWEBアプリケーションの開発及び、現地エンジニアのマネジメントを行って頂きます。
具体的には、上記の業務をタイ人のエンジニア、デザイナーと共に少人数チームで行って頂きます。
- 自社製品の開発および保守
- クライアント企業の内部業務システムのプロジェクト管理、企画、開発、運用/保守
- プロジェクトやそれに関連する日本本社メンバーとのコミュニケーション
- 詳細設計書やテストケースの作成
- コーディングおよび各種テスト
- 必要に応じたタスク対応

WEB・広告・マスコミ

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知
られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待
を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高
める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジ
ションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや
福利厚生も充実しています。
＜ポジション＞
動画向けコンテンツモデレーター
＜仕事内容＞
SNSの動画などに関するコンテンツのチェックをお願いします。
・各種チェック業務
-オンライン動画のチェック業務（違反が無いか等）
-著作権に関する書類
・ソーシャルメディアプラットフォームのコンテンツを確認/更新する
・監査したコンテンツ内容の共有、データのアップロード
・レポート作成

飲食・レジャー・サービス

セランゴール

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展
開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実
を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約3,000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが
勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!
上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として
弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気と
してはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲
がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があ
ります。

＜ポジション＞
フードデリバリープロジェクト カスタマーサポート(英語必須)

＜仕事内容＞
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
- 顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。
- レストランへの注文内容の確認と伝達。
- 配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
- 配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
- 配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
- 配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
- 注文が適切に処理されない場合の問題解決。
- アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
- 支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
- プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応

＜勤務時間＞
24時間の間でシフト制の勤務
※完全週休2日制 / シフト交換の相談あり
※シフト勤務の時間について(マレーシア時間)：
6:00〜15:30/8:00〜17:30/10:00〜19:30/12:30〜22:00/14:30〜0:00/16:30〜1:30/22:00〜7:30

旅行・ホテル

ペナン or クアラルンプール

＜会社概要＞
当社は、世界中で顧客対応やビジネスプロセスのアウトソーシングを提供する多国籍企業です。現
在は世界80カ国以上に拠点を持ち、顧客のニーズに合わせた多様なサービスを提供しています。顧
客サポート、テクニカルサポート、アウトバウンドコール、データ分析、バックオフィス支援、顧客関係
管理（CRM）などのサービスを提供しています。
＜ポジション＞
旅行サービスにおけるカスタマーサポート
＜仕事内容＞
航空券の予約やホテルの予約などが出来るオンラインサイトサービス企業での問合せ対応のお仕
事になります。
・ライブチャット、メールなどの手段を使用した顧客からの問い合わせ対応。
例：航空券の予約内容変更、キャンセルの相談、リクエストの依頼
・優先事項の問題特定・上司への報告
・指示されたその他の職務
※時期やタイミングによっては、電話対応が発生する可能性があります。
※2月は電話対応がメインとなります。
＜勤務時間＞
月曜日～日曜日 06:00～23:00までの間でのシフト制

飲食・レジャー・サービス

セランゴール

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など 400 種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネ
スアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客 向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集
しています。また同社は、約 3000人が働く巨大なオフィスです。世界約 31カ国のグローバルスタッフが勤務しており、
そのうち日本人は約160 名の方が活躍しております!

＜ポジション＞
フードデリバリープロジェクト カスタマーサポート（日本語のみ）

＜仕事内容＞
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する
レストランへの注文内容の確認と伝達。
配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
注文が適切に処理されない場合の問題解決。
アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応
・決まった KPI を達成

＜勤務時間＞
深夜シフトを含めた 24 時間のシフト制（拘束時間 9.5 時間 / 実働 8 時間）
※完全週休2日制 / シフト交換の相談あり

メーカー

チョンブリー

【PRポイント】
タイで8軸自動盤を最初に導入し、大手自動車部品製造会社とメインに取引をしています。
本社からの技術支援を受け、切削加工のほか熱処理工程も自社で対応！
今回は既存顧客との関係強化と将来的な新規開拓に向け、営業の募集となります。

【業務内容】
主に、既存顧客へのルート営業をしていただきます。
・顧客対応（定期訪問による最新受注動向の確認および社内関係部署との調整）
・顧客の担当日本人とのやり取り
・商談・見積（新規プロジェクトの引き合い対応）
・海外顧客との折衝(海外出張の可能性があります)
・クレーム対応（品質保証部門との調整）
・将来的に新規開拓営業

【組織構成】
レポート先：日本人GM

【語学】
・英語：日常会話レベル以上

不動産

ジャカルタ

PRポイント
・未経験から不動産業界のお仕事が可能です
・様々な業界の方とリレーションが図れるお仕事です

仕事の内容

【職務概要】
日系企業向けのテナント営業を行って頂きます。
【職務詳細】
◆既存日系テナントとのリレーション業務
◆新規開拓営業（ジャカルタ市内）
◆その他諸業務

メーカー

ホーチミン

【求人概要】
東南アジア各国の自動車部品メーカーに向けての新規開拓営業をご担当いただきます。

【業務内容】
・新規開拓営業及び市場分析（架電、メール等でのコンタクトや紹介やイベント参加など）
・既存顧客のフォローアップ
・生産&納入調整、商品拡散、問い合わせ対応など
・価格折衝、見積書作成