【フィリピン求人】【大手旅行会社】プロジェクト オペレーション アシスタント マネージャー＜フィリピンで拡大の事業にサポートしませんか？＞ ID:46089

飲食・レジャー・サービス

Makati

80,000 PHP ~ 100,000 PHP

フィリピン規定に従う
クリスマスに１か月のボーナス
有給
残業手当

他の内容は、面談時・内定時に共有

新しい世界へ踏み出すことへのワクワク感。初めて目にし、体験することの感動。人が旅に出る理由もそこにあります。弊社は “旅の力”を信じ、旅行サービスを通じて全世界の一人でも多くの人々に未知なる出会いへのワクワク感と感動を提供しています。

弊社は、２００名の従業員が居ます。その中日本人が４名います。

現在、事業拡大のため、新規で立ち上げているプロジェクトを管理していただける方を募集中！
今はメンバーがまだいませんが今後１０人以上の方を管理していただきます。


■■■主な業務■■■
【パフォーマンス管理】
・上司から報告されたパフォーマンス評価の内容を精査した上で、自身の評価と合わせて上司や日本本社へ報告・提言を行う。また必要に応じて担当部署へ指導・調整を指示する。
・担当部署のミスを減らす対策が取られているか、スタッフのスキルは十分か、業務の効率化に取り組んでいるか、サービスレベル向上に取り組んでいるか管理・監督する。

【オペレーション管理】
・担当部署がいかなる状況下でも稼働できる状況にあるか、パフォーマンスを最大化するための適切な取り組みがされているか管理・監督する。

【リスク管理】
・上司から報告された想定されるリスクの内容精査と対策案の承認を行い、担当が正しく対策を講じているか管理・監督を行う。

【個人およびチーム目標設定と進捗管理】
・担当部署が設定した個人およびチームの短期・長期目標がプロジェクトのゴールや課題解決につながるものか精査し、承認・調整する。また、目標に沿った個人およびチームの目標設定、目標の取り組みと進捗管理ができているか、目標達成に向けて適切な行動を起こしているか管理・監督する。

【トレーニング管理】
・適切なトレーニングが計画・実行されているか、スタッフへ正しく評価されているか管理・監督する。

【問題解決】
・チームが正しく適切に問題・クレーム対応を行っているか管理・監督し、必要であれば当該担当者と調整し、問題解決を行う。

【各拠点実務担当者との調整】
・プロジェクトのゴールや課題解決、求められるサービスレベル維持の為に、必要に応じてクライアントと協議、調整、情報収集を行っているか管理・監督する。

【チームへ情報・ビジョン共有】
・プロジェクトのゴールやビジョン・チーム目標が常にチームと共有されるよう管理・監督する。

【チームビルディング】
・快適な職場環境の提供とモチベーションを高めるチームビルディングができてるか管理・監督する。

【HR関係】
・担当部署が最大限のパフォーマンスを発揮する為に、会社のルールの順守を監督し、適切な人事評価と組織改定を行い、チームの問題を解決努力と必要に応じてAdmin/HRとも連携する。

【レポーティング、コミュニケーション】
・チームがクライアント・社内に対して適切にレポート、情報共有、協議、具体的な対策を含めた問題報告、他部署との連携、チーム内で会社の戦略やビジョンが共有されているか管理・監督する。

※上司は現在直接当社の社長となります。
※担当部署は面接時、内定時に共有予定です。
※詳細は面接時にお伝えいたします。

試用期間中はアシスタントマネジャーで業務させて頂きますが、今後マネジャーになることを期待しています！

＜必須条件＞
-アシスタント・オペレーション・マネージャーまたはプロジェクト・マネージャーの経験が3年以上あること。
‐マネジメント経験がある方
-MS Officeアプリケーションに深く知識をお持ちの方
-事務管理に関する深い知識
-基本的な調査方法および報告技術に精通していること。
-優れた組織運営能力と時間管理能力
-卓越したコミュニケーション能力および交渉能力
-最小限の監督下で業務を遂行できる方
-スケジュール内に合わせて、行動できる方
-マルチタスクで対応できる方
-マカティ市内での勤務が可能の方
-10名以上のスタッフを担当した経験のある方
‐現地の文化に柔軟に対応できる方

＜歓迎条件＞
-BPO企業での勤務経験者
-ホスピタリティマネジメント・旅行関連のマネジメントまたは関連分野の学位保持者。
‐ホテルなどで、コネクションがある方は大歓迎！

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